物业用户手册及装修管理手册.docx

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1、物业用户手册及装修管理手册物业用户手册一：小区概述1小区名称及地址1.2小区的规模和辖区范围1.3 小区的基础设施和公共设施情况1.4 小区的安全防范措施1.5 小区的周边环境和交通状况二：入住指南2.1 入住前的准备工作2.2 办理入住手续的流程和所需材料2.3 入住后的相关注意事项2.4 小区内的规章制度介绍2.5 入住后的常用联系方式三：公共设施和服务介绍1.2 公共设施的使用方法和注意事项1.3 物业提供的服务范围和方式1.4 物业管理办公室的联系方式3. 5公共设施报修流程和注意事项四：安全管理4. 1小区的安全措施和值守情况4.1 居民自身的安全防范措施4.2 火灾、水灾等突发事件

2、的应急预案4.3 安全隐患的投诉和处理五：环境卫生管理5. 1小区的环境卫生管理制度5. 2垃圾分类和垃圾处理方式5. 3绿化养护和景观管理情况5.4公共区域的清洁和消毒措施六：社区活动与文化建设6.1 社区活动的组织方式和内容6.3 业主自愿参预社区活动的方式6.4 社区公告和通知的发布渠道装修管理手册一：装修前的准备1.1 申请装修的流程和所需材料1.2 装修施工前的准备工作1.3 施工许可证的申请和审批流程1.4 装修保证金的缴纳方式和退还规定二：装修施工管理2.1施工规范和安全措施2.2施工期间的噪音、扬尘控制要求2.3施工进度和质量监管2.4物业对施工过程的监督和管理三：装修材料和设

3、备选择1.1 装修材料的选购和申报1.2 装修材料的环保要求和标准1.4 电气、水暖设施的安全使用和检查要求四：装修竣工验收4.1 竣工验收的材料和流程4. 2竣工验收的标准和要求4.1 竣工验收合格后的相关事项4.2 装修违规行为的处理和处罚方式五：装修期间的责任和费用5. 1施工期间的安全责任5.1 施工期间的公共设施使用费用5.2 施工期间的电力和水费用支付附件：1 .小区规划图2 .入住手续办理表格3 .公共设施使用手册4 .安全隐患投诉表格5 .装修申请表格6 .施工许可证申请表格7 .装修竣工验收表格法律名词及注释：1 .物权法：指国家规定的权利人依法享有对自己的合法财产所有、使用和处分的权利。2 .消防法：指国家对火灾防范、火灾扑灭以及火灾事故调查等方面的法律法规和规章制度的总称。3 .环境卫生管理条例：指国家对城市和农村环境卫生管理工作的具体规定。4 .建设工程安全生产管理条例：指国家关于建设工程安全管理的法规和制度。