某公司中国绩效管理手册.docx
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1、某公司中国绩效管理手册某公司(中国)有限公司关于本管理手册此文件为某公司绩效管理指导手册,旨在向某公司的各级管理人员与人力资源部门的专业人士提供绩效管理的系统指导。整个文件包含三个部分: 绩效管理概览 绩效管理操作指南 绩效管理工具表格懂得绩效管理的目的、运作方式及在该程序中的职责是非常重要的,由于它能够确保某公司绩效管理系统能够改善经营结果与促进员工的个人进展。目录目录iiJaL1F-Sr2白勺5绩效管理体系操作指南7流程一:绩效目标计划的制定8流程二:业绩跟踪与反馈辅导18流程三:绩效评估24流程四:绩效结果运用30绩效管理体系实施的关键32I:33绩效管理体系概览绩效计划的制定公司与部门
2、制定均衡计分卡 员工制定绩效计划通过业绩评估衡量业绩完成结果一、绩效管理的理念绩效管理是员工管理与进展的基本工具,是沟通与促进某公司战略实施的流程。传统的绩效管理往往侧重对员工的业绩进行考核,然后采取奖励或者惩处。现代企业的绩效管理越来越将这种对“历史”的评价转化为具有前瞻性的,以进展为导向的管理机制。员工通过绩效管理提高技能,企业通过提高员工的业绩实现整体的目标。因此,某公司绩效管理体系从过去的点式管理逐步完善为良性的循环。它是一个设定目标,提供正式或者非正式的跟踪反馈,并进行评估的循环流程。本绩效管理系统包含四个流程:制定绩效目标、目标跟踪与反馈,正式绩效评估,与根据评估结果决定奖励。如图
3、所示:奖励与回报根据绩效考评的结果进行奖励二、绩效管理的目的 确保员工个人目标与部门、公司目标相匹配,促进某公司整体目标的实现 公平、客观地评价员工的工作业绩,使员工获得工作成就感 奖励员工为某公司作出奉献,激励与留住优秀员工 建立健全内部监督机制,促进管理制度化三、绩效管理体系的适用范围某公司绩效管理体系将用来考评全体员工,包含: 拓展及南海油脂高层管理人员 拓展及南海油脂中层管理人员 拓展及南海油脂各部门专业人员 拓展分公司所有员工某公司绩效管理体系将不适用下列员工,包含: 试用期的员工四、绩效管理的周期某公司的绩效管理循环将以财年为一个周期。所有员工在12月下旬进行年度评估与次年度绩效计
4、划。在一个绩效周期之中,销售类员工每月进行业绩跟踪,非销售类员工每季度进行业绩跟踪。类别绩效管理周期业绩目标跟踪周期销售类1年1月非销售类1年1季度五、绩效管理中各方的职责某公司的绩效管理不是人力资源部主导的管理,也不是业务部门经理独自完成的管理。有效的绩效管理务必要有各方的支持、参与与协作。我们在此强调各方的职责,并期望各方的通力合作。公司高层直接上级员工人力资源部 明糜公司的年度发烝法方向 串掖部门的侔度工作重点 馁供资源配置住算分配 泉捏目标实训情况 屋时分析目标女或假杀 受出解决齐奏或调夔目标 件价公司年度目标女史炫累 制部门年度目标炭结果 照麻都门的年度工作鱼点 事校多人的年度核领域
5、 制定各人的年度艮标准 奈提目标实臾情况 及时分析目标女班偈杀 提出解决齐配或调整目标 制部门年度目标实现绿累 普价令人年度目标实训线累 售公司年度时计分卡明的部门年度舟曲计分?衢足各人年度绩效计划舱段蚀目标完成总结原因分析电结解决方案记录或调夔的目标评价自我年度目标奥然累椒私物效计弱制运协调相关SBiJ余运数据平台的竟立攒效先技计划归档埃效罩醉记录及依纵阶段饯攒效有根件估缎综年度攒效考校停估加先技然累事极奖励回报根据公司业攒决定奖金总领决定全人奖金分配决定都门奖金分配完成奖金齐卖汇R/及计协调业外部门关成奖金分配六、绩效管理中的权限某公司绩效管理体系将使用层层分解、两重管理的管理方法:基本原
6、则如下: 普通员工的绩效目标制定及考评由其主管直接负责,部门经理作为第二考核人参与普通员工的绩效管理过程;.主管级员工的绩效目标制定及考评由部门经理直接负责,总经理/事业部总监作为第二考核人参与主管级员工的绩效管理过程; 部门经理/事业部总监的绩效目标制定及考评由总经理直接负责,董事总经理作为第二考核人参与部门经理的绩效管理过程; 总经理的绩效目标制定及考评由董事总经理直接负责; 分公司经理的绩效目标制定及考评由事业部总监直接负责,总经理作为第二考核人参与部门经理的绩效管理过程; 分公司员工的绩效目标制定及考评将有分公司经理及事业部业务线主管共同负责。绩效管理体系的流程绩效管理是一个设定目标,
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