某企业整体信息化解决方案蓝皮书.docx

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1、某企业整体信息化解决方案蓝皮书金蝶软件在过去若干年里已经通过其受到市场与客户广泛认可的产品与良好的服务赢得了国内企业管理系统市场的领导地位。现在，金蝶国际正在努力为市场与客户提供更多更好的产品与服务，以满足广大客户在新形势下日益增长的管理需求。金蝶国际的宗旨”帮助顾客成功”即是要通过实施其“企业信息化整体解决方案”，为我们的企业客户制造更加强大的市场竞争优势，并提升其国际竞争能力。完成这一使命的关键因素之一是金蝶国际的产品线及其体系结构是否能满足企业管理的现实需求与未来增长的需求，与是否完备地涵盖企业管理的整体需求。与市场上其它信息系统软件产品或者方案不一致的是，金蝶国际的产品线注重的是努力满

2、足企业日常发生的、高容量的、全面的实际业务需求。其方案覆盖面是整个企业级的、甚至是涉及整个企业价值链的，而决非局部或者暂时的，更非仅仅某种传统理论所能全部覆盖的。本蓝皮书将阐述金蝶国际企业信息化整体解决方案的主体理念与有关的内容与技术，并真实表现它们将能解决企业当前所面临的及未来进展过程中将遇到的实际管理问题。我们的目的是尽可能地为我们的客户提供整体的企业级管理信息系统解决方案及服务，以帮助他们在每个进展阶段都能真正地解决企业管理问题从而有效地提高管理效率，极大地增强企业竞争优势，继而在新的社会经济环境下立于不败之地。金蝶国际已经并将继续使用开发、整合、购并、合作等多种方式为客户提供满意的产品

3、与服务。与其它供应商不一致的是，本蓝皮书指出的金蝶国际的产品均是已经或者在未来十二个月内能够交付使用的，而不仅仅是一个书面规划。我们有理由相信：伴随本解决方案的广泛实施，金蝶国际之国内市场企业信息化进程的领导者地位将更加稳固！企业信息化三步曲信息化带动工业化已经成为必定趋势。大多数企业与企业家都已经认识到企业信息化对企业的生存与进展意味着什么。然而，由于企业处于的进展阶段与业务规模的不一致，每个企业在管理信息化方面的期望与需求也不尽相同。通常地，企业信息化都会通过三个典型的进展阶段，即：基础管理阶段、ERP（企业资源计划）阶段与电子商务协作阶段。每个企业，不管其规模大小或者业务繁简，都必定经历

4、以上三个阶段，从而最终完成其管理信息化的建设过程。在基础管理阶段，企业客户希望优先解决一些局部但非常关键的管理问题，如：财务会计系统、仓库管理系统、办公自动化等，企业通过建立基本资源体系的信息化，建立与改善企业的管理基础；在ERP阶段，企业通过集成的业务处理系统，进一步降低管理成本，提高企业效益；在电子商务协作阶段，企业将积极参与整个供应链的竞争，最大限度利用外部资源，利用不断创新的商业模式实现最大的增值。管理症结，整体解决正是这种进展阶段的必定性，企业客户从一开始就会考虑其管理信息系统解决各类管理问题的可持续进展性或者其整体性。企业在每个进展阶段，面临的管理症结会是完全不一致的。是否能获得一

5、个整体的解决方案，以应对不断出现的管理问题，是每个企业客户都关心的。企业客户普遍希望各类管理症结能通过一个完善的系统获得整体解决。整体解决方案是一个能表达企业信息化需求的既全面又集成的系统方案，或者者说，既满足企业对管理信息化方方面面的需求，又能将企业管理诸方面有机地联系起来。其集成性表达了企业管理各方面的内在必定联系，也是信息系统真正能帮助企业提升管理效益的关键所在！同时，客户还普遍要求所投资建设的系统将是能满足企业未来进展的弹性系统，最终也将是能习惯电子商务时代现代企业管理需求的系统。因此，客户在系统平台多样性、软件技术先进性、功能习惯性与灵活性、系统开放性等等方面都有比传统的管理信息系统

6、更高层次的要求。制造业信息化总之，我们的整体解决方案将在全面性、集成性、进展性等方面充分考虑并切实满足企业客户的多层次需求。除了我们自有的管理信息系统产品之外，我们还将在总体规划、信息化咨询等层面积极参与建议与帮助企业客户完善更广泛的信息化内容，比如：制造业的CAD/CAM/CAPP.医疗企业的PACS交通运输业的GIS等，从而完全完善企业信息化进程基础管理 基础管理是企业持续的管理实践对企业客户而言，企业管理能够大致分为基层、中层、高层三个层面，分别代表了在企业业务活动中不一致层次的管理内容。基础管理是企业持续的管理实践，其要紧分布在基层管理中但又跨越三层管理能够影响全局的管理活动与事务。基

7、础管理要紧包含：基础数据管理、基本业务流程设计、内部操纵设计、员工业务规范的管理等方面。企业通过对这些基础管理的梳理与规范化，初步形成对企业资源的熟悉，从而能够有选择地对重点资源进行操纵与把握。这也是大多数企业开始信息化进程首选的切入点。 财务管理是基础管理的典型应用正如大多数企业信息化实践证明的那样，财务管理是企业客户在基础管理阶段的典型需求。今后，还将长期存在对财务管理迫切需要的企业客户群。他们的需求表现在对基本财务/会计系统的实施或者改善或者增强，包含基本帐务管理、财务报表、应收/应付帐、资金管理、存货核算、固定资产等一系列财务管理基础内容，与企业结算中心、集团公司财务操纵、资本/金融管

8、理等更多的财务管理范畴与内容。财务管理的市场需求从未减低，相反，客户在这方面的需求将会有所提高。 办公自动化规范业务流程与员工行为企业客户在基础管理阶段也同样希望能从根本上规范业务流程及员工业务行为规范。使用办公自动化系统将能从基础管理层面帮助企业达成这样的目的。通过办公自动化系统，企业需要日常工作的流程规范化，同时也约束员工业务行为规范。企业的业务活动能够按照一个规范的步骤，比如：ISO标准，与流程进行，这将大大改善企业的业务盲动性。从而，在基础阶段打下很坚实的管理根基。 基本业务处理是基础管理的持续企业的基本业务，如：仓库管理，销售业务等，也是基础管理的重要构成部分。许多企业希望能够将基本

9、的业务处理首先纳入信息化进程，从而加速业务处理与提高业务能力。事实上，基本业务处理是大多数企业的基础，也是管理信息化需求最为强烈的方面之一。诸如销售合同的登记与保护、库存货品的台帐、采购订单的跟踪等等，将能从基础管理层面有效帮助企业客户实现业务操纵信息化。ERP集成的ERP系统需求旺盛ERP是EnterpriseResourcesPlanning（企业资源计划）的缩写，这一观念最初是由GartnerGroup公司在90年代初期提出的，并就其功能标准给出了界定。作为企业管理思想，它是一种新型的管理模式；而作为一种管理工具，它同时又是一套先进的计算机管理系统。为此，在不到十年的短暂时间内，它很快就

10、被人们认同与同意，并为许许多多的企业带来了丰厚的收益。ERP是一种面向企业整体业务的管理思想，可对企业内部所有环节有效地进行管理，如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量操纵、运输、分销、服务与保护、财务管理、投资管理、经营风险管理、决策管理、获利分析、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等，这样就从管理范围的深度上为企业提供了更丰富的功能与工具。同时，由于企业所追求的目标是利润最大化，而现代企业管理的核心是动态地对企业进行操纵，其具体表现为企业的动态利润分析，在外观上，追求利润，而其内涵则是追求企业资源的合理高效利用。为此,在管理技术上,ERP在对整个企业的管理过程中更加强调与加强了对资

11、金流与信息流的操纵。企业通过基础管理建设阶段，对集成的企业资源管理自然提出了进一步信息化的需求。 有效的生产计划与管理带来有效的成本操纵企业在努力扩大销售的同时，也期望尽可能地降低成本，以取得最大利润。成本操纵一向是企业所关注的。有效地实现成本操纵，务必首先实现准确的成本核算。在管理应用的广度方面，企业希望利用ERP系统实现对复杂的生产过程进行有效地管理与操纵。传统的生产系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产、连续流程、单件作业等，对每一种类型都有一套管理标准。而在90年代初期，全球制造业为实现柔性制造、快速占领市场，取得高回报率

12、而转向多角化经营，企业为了紧跟市场的变化，纷纷从单一的生产方式向混合型生产进展，许多企业的生产方式是”多品种小批量生产”与“大批量生产”两种情况或者多种情况并存，而很少有单纯的离散制造环境与单纯的流程环境，因而更需要用不一致的方法来制定计划。这使得许多制造业企业都感到原有的企业经营管理模式需要进一步改革，传统的MRPII已无法满足企业去利用一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，而ERP则能很好地支持与管理这种混合制造环境，满足企业这种多角化经营的需求。现在许多企业的生产与经营方式往往是混合式的。这里有生产方式的混合，如：离散型制造与流程式制造的混合；也有经营方式的混合，如：单纯的制造与直接

13、销售与“三来一补”方式，合作经营或者合资经营，控股与参股经营等等；甚至还有生产类型与服务类型混合的方式。不管那种生产或者经营模式，成本核算与操纵务必建立在有效的生产与经营计划与管理之上。假如不能有效地实现准确计划，一切将会失控。准确的信息在准确的时间传达给准确的对象企业管理的重要手段之一就是及时掌握有关的业务信息或者数据。这就要求准确的信息在准确的时间能够传达到准确的使用者或者称之为对象面前。信息系统所能提供的是各项业务信息，将可能是数据报表或者图表表现形式。企业客户希望伴随企业信息化的进程，这一信息传递的标准需求能够得到满足。随着ERP系统的建立，企业管理与业务信息将能够在某种程度上实现这一

14、愿望。而随着电子商务时代的来临，信息传达的形式也可能是多样的。传统的报表方式将逐步被在线查询方式或者信息站点公布方式所取代，其中也包含远程或者移动方式下随机获取方式。同时主动获取或者被动送达信息都将有可能交叉出现或者贯穿于业务处理每个阶段。人力资源是企业的重要资源之一企业的管理者将越来越重视人力资源的管理信息化。人力资源作为企业的重要资源将被列入管理信息化要紧选项。而如今，传统的以人事档案管理为主的系统已经远远不能满足现代化企业对人力资源开发与管理的需求。除了基础的人事档案以外，企业将把员工培训、事业进展、绩效评估与考核、员工自助服务等现代企业人力资源管理理念纳入信息化管理的需求之中。基于电子

15、商务的企业管理电子商务给企业带来的冲击与挑战企业成功的重要标志之一就是能否在社会、经济及技术环境发生变化时仍然处于不败之地！如今，全球的企业都不约而同地面临一个新的技术与企业管理革命性变化，聪明的企业家一定不可能不注意到这个事实：电子商务时代已经来临！“电子商务”是一种建立于广泛应用的国际互联网(Intemet)之上新的商务运作模式，也是一种新的市场竞争手段与有力的“武器”，已经在全球范围内大规模地涉足市场竞争与企业管理领域。”电子商务“通过国际互联网提供的连接着全世界的计算机网络，随时随地为人们提供各类信息与信息交流服务。它从最基本的电子邮件到静态主页公布，直到动态数据公布与完全的商务应用系

16、统，为企业与每个个人提供了不一致阶段、不一致层次的信息服务。由于没有及时装备“电子商务”，而被市场无情地抛弃就要成为事实。企业或者者及时装备电子商务，或者者在不远的将来没有商务可做，这是企业面临的极其现实的挑战。同时，以Internet为基础的电子商务正在改变企业与部门的内部结构。Internet通过降低通信成本来影响公司的纵向组织结构。公司为了提高效率，务必习惯这种变化而采取新的结构重组。通过电子商务，企业能够轻松的突破时间与空间的限制，实现跨地区分支机构之间的协同工作与信息沟通。电子商务缩短了生产厂商与最终用户之间的供应链，同时改变了传统市场的结构，减少了交易成本。电子商务使竞争从企业间的竞争逐步演变为供应链之间的竞争。电子商务不仅给消费者与企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会，而且也提供了更加密切的信息交流场