某产品配件经理培训讲义.docx

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1、某产品配件经理培训讲义SMCDMS-ASC应用软件产品加优幼培训讲义（配件经理）SNG11PM-11内部资料严禁外传列入交接1培训安排2 培训安排细节23 DMS系统优势34 ASC业务3系统姆45 DMS系统中配件经理的岗位职责56 配件库存Wa6系统的要紧功能包含6配件主数据管理6配件库存管理8配件销售价管理8配件成本价调整97 配件预约Ira11系统的要紧功能包含118 配件订货27系统的要紧功能包含27配件参数查询27配件订货计划31配件特殊订单35配件订单合并36配件预备金查询38配件订货上报38配件订单状态查询39延期订单取消申请40常规订单案例41订单状态查询案例509配件入库3

2、53系统的要紧功能包含53签收货运单（针对从SMC仓库订货）53采购入库55业务往来客户55应付帐款管理5610配件索赔Ira58系统的要紧功能包含58配件索赔申请58申请上报59状态跟踪59配件索赔案例6011配件出库O11-67系统的要紧功能包含11-67维修领退料11-67配件销售11-68车间借料11-68发料价格调整11-68内部领用11-69调拨出库11-70调拨入库11-70借出登记11-71借出归还11-71借进登记11-71借进归还11-71配件移库11-71配件缺料明细11-71配件流水帐11-72配件一次满足明细表11-7312配件fi/Sira12-75系统的要紧功能包

3、含12-75配件盘点12-75盘点差异分析12-77配件报溢12-77配件报损12-7813同步物料号功能13-8014配件报表14-81系统的要紧功能包含14-81库存明细查询14-81配件销售价格查询14-81出入库统计14-81库存报警14-82积压配件查询14-82配件出库量排名14-82配件月报告14-82周转率分析14-83配件部人员绩效分析14-8315工具Ira15-83系统的要紧功能包含15-83工具定义15-83工具管理15-84工具单据查询15-85培训安排培训对象：配件经理培训时间：1天 上午9：00-11：30 下午1：30-4：30 培训地点：*培训中心*教室 培训

4、内容： DMS系统架构 DMS系统优势 DMS系统概述 DMS-ASC系统中配件经理岗位职责 DMS-ASC业务流程、功能及相应操作 推广阶段配合要求 上线切换方案 SerViCeNOW使用介绍培训注意事项： 请学员认真阅读上海汽车培训中心欢迎信。 每口进出上海汽车培训中心，请佩戴学员证（注意：请妥善保管学员证） 在培训最后一日下午上课前，学员证须交还授课讲师。 每日上课前，请学员登记考勤。 上课时，请自觉保护课堂秩序。 请学员自觉爱护设备！ 每节课间休息时间为Io-15分钟，请注意不要远离教室。 上海汽车培训为学员准备了“开水间”“吸烟室” 预祝每位学员顺利通过考核。培训安排细节天讲义内容时

5、间上午1DMS系统简介9:009:101配件资料管理、配件预约案例9:109:451配件订单制作及案例10:0010:301配件入库管理、练习10:3010:451配件出库管理、练习11:0011:30下午1配件索赔管理、案例及练习1:302:001配件流水帐查询、业务往来客户、配件参数2:002:451配件盘点清单编辑、配件报损、报溢3:003:30工具管理配件报表查询练习3:303:451DMS系统上线前准备工作、考试、答疑3:455:00DMS系统优势 对ASC现场业务管理及其与SMC之间交互的业务功能进行了优化，提高了业务处理的灵活性与管理功能的完备性，满足不断提高的ASC业务管理要求

6、； 完成了既分布又集中的系统架构设计,解决了SMC通过Internet与全国ASC实现数据在线互联的技术难题，确保“ASC业务管理系统”既能满足ASC现场管理的业务要求，又能集成SMC丰富的系统资源，更好地为ASe服务；ASC业务管理系统效益 大幅度提升ASC业务处理能力，支持SMC业务快速进展 极大提高索赔、配件订单等处理效率，缩短处理周期，加速流淌资金周转 索赔、配件订单处理状态跟踪，提高对车主的承诺能力（信誉度提高） 有关处理流程透明化，使库存管理与订单更加合理 维修历史与车主信息的有效共享，提高ASC的维修服务质量并规避风险 提供技术支持系统平台DMS系统中配件经理的岗位职责业务角色要

7、紧涉及业务及功能服务经理，服务顾问车间主任，车间调度，质检部总检,质检员，结算员,收银员维修管理有关，包含：预约，客户接待，修理估价，维修派工，费用结算，收款，交车，维修套餐管理，维修有关报表等发料员库房管理员工具管理员配件库存管理，包含：配件主数据管理，配件库存管理，配件出库管理，配件入库管理，配件仓库盘点，配件有关报表，工具管理等客户服务客户服务及系统管理，包含：车主车辆管理，车辆过户，客户关怀，客户投诉，修后三天跟踪，SMC免费活动管理配件经理配件计划配件索赔配件订购及配件索赔，包含：配件订货上报，预备金查询，订单状态跟踪，配件一次满足明细表，配件索赔申请，配件索赔状态跟踪等维修索赔整车

8、索赔，包含：索赔案例设定，索赔申请上报，索赔状态跟踪，索赔配件回运，索赔配件销毁，索赔配件紧急回运，索赔工时查询等总经理/站长副总经理，财务经理维修业务管理，包含：维修状态查询，业务报表统计查阅，关健业务操纵，如取消结算、配件预备金查DMS专员系统基本参数设定，系统权限管理与ASC服务器的日常保护配件库存管理系统的要紧功能包含配件主数据管理要点： SMC统一下发，相当于电子目录(EPC)中的部分内容 SMC不定期更新，仅供查询，不能修改 SMC销售价为含税价相当于ASC的进货价 销售限价是SMC的销售价乘上加价率，是含税价， 索赔价格为不含税价 根据“品牌类型”、“配件代码”、“配件名称”、“

9、车型”、“替代配件”查询符合条件的配件，其中“品牌类型”区分为荣威专用配件、MG专用配件、荣威MG共用配件 “可换装”：由于某些配件(如机油等)SMC的销售单位可能与ASC的销售单位不一致,ASC能够通过设置配件属性为“可换装”而实现在配件库存管理中修改销售价与索赔价的目的。上海汽钠曾后霰务中心立多屹If乐城-SBC!i2*eW)3?)11务8H4)搴发看aqpMW三1IdXf我中零用看我小雪汽E用工JUMaJR5tWXWWMaBffCTqp0口SBumS尸却1停工H4MwntI王I代aWtsagtoc2w3Tioccomi?45；TIOCOOJ22Soooxn-4T7100001245TtO

10、OOQUO9710000).-ITlqogP417iooxnjTioooomS3T100OX24XJIoa5IaQOQOOOQff*56j9O0CCOlOjW;WCCOI5_w_Jwoooisa61900C*M&W3t一不；FU0AMnaocF1ISMAwjrsweg!6TNOS2COMifiuOOQIO6iuMttPTOuno2j11IimooieoEunOoIaT3IUlOCO191-T4XJX10C60IwCIagTOT6JgoagYCAW2tmhCTHtt以闻ea5它打能MRT5XH9fueaMS%-mRirW哈岬皮E*tt三j三制T三KJMMAK20CDAJMMgAMttUU-期方同

11、:,乳视笫冷皿”矶斌分Jl元航霰三flVLM三8t9LM4SStC.MB2Se3m*2gMO-9UBtMQBSrrjuMCPgypLFXlaPaT9IgOaMOWLrtQOOlOt视由“热9VMM1CRW三或 gS二时时叱 ”时guJRp,/Mftl时聚MP,5RB:*WG!R华31Cy)Juiqp总出qp除特别说明外，所有“EXCEL”按钮均可导出成EXCEL文件AnttKY.fft-lsKAXftYi*岁口看&mS务震褥Q王溶者改如rtwrxn三fwXagmw工Mm也中巴好告我力，寰首理lH免卫五邛s斤X|/飞培0t*c珈名翕,HMHWeeCKttMHMje大KMHC11fiKMtMNff

12、HCRWTXMMKMUe*MY3n泡E看上Rf-U三SK*TiooooejHMiHt3AKWTiOOCisr-naoM900091，打札社笈句低Fo4294r-naff*姆QTO3!授令nea_nru汽MUaCtg汽MulCL)fl-aamKMurvKttMKBBieKM-SAKMrsartt*BSKMstaMfiK和福名区至七KM&eaMMe虱丽aw或KmxanfteftMmaaaaaK*12KMHB11Me*nsnc石Imedg，三B3inww11maajM,三rte*,nt?5WK)：HIIS%Mn1535146TMST4TTSITOT2.4153S6124Tl1?nI*604310?1922B10IIT08?10IEMtqp配件库存管理管理与保护ASC本地配件库存数据,与“主数据管理”性质不一致,可支持管理多个仓库 根据查询条件查找配件，仓库的默认值为系统的默认仓库 新增的配件储存后就不能再