机动车维修管理制度.docx
《机动车维修管理制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《机动车维修管理制度.docx(38页珍藏版)》请在优知文库上搜索。
1、机动车维修管理制度(一)、组织架构图1(二)、业务受理流程2(三)、质量管理制度3(四)、检验制度4(五)、车辆技术档案管理制度5(六)、标准与计量管理制度6(七)、机具设备管理及维修制度7(八)、配件管理制度8(九)、服务承诺9(十)、顾客埋怨受理制度10(十一)、人员技术培训制度11(十二)、设备操作规程12(十三)、管理人员岗位责任制16(十四)、各工作修理工操作手册20(十五)、安全管理制度与安全保护措施26(十六)、安全生产责任制度28(十七)、安全生产应急预案31二、环境保护措施(一)、环境保护管理制度34(二)、噪声污染操纵措施35(三)、废水废油排污操纵措施36(四)废弃物、汽
2、车尾气、喷漆污染操纵措施37一、机动车维修管理制度(一)、汽车维修公司组织结构图结账交粒(三)、质量管理制度1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范与三级检验制度。2、认真填写、整理车辆技术档案与维修档案,按规定签发竣工出厂合格证。3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起:一级保护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者者10日;二级保护质量保证期为汽车行驶5000公里或者者30日;整车修理或者者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或者100Ho(四)、检验制度汽车进厂检验制度1、车辆送修时,应具有保修内容及有关技术档案资料。2、业
3、务接待人员与检验人员负责对送修车辆进行预检,按规范填写车辆维修检验单。3、车辆预检时,根据驾驶员的反映及该技术档案与维修档案,通过检测或者测试、检查,确定基本作业内容,并告知托修方。4、得到托修方确认后,与托修方签订维修合同,办理交接手续。随车使用的工具与备用品,不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。5、调度人员将维修作业单下派车间,车辆进入作业车间。汽车维修过酬验制度1、过程检验实行自检、互检与专职检验相结合的“三检”制度。2、检验内容为汽车或者总成解体、清洗过程中的检验,要紧零部件的检验,各总成组装、调试检验。3、各检验人员根据分工,严格根据检验标准、检验方法认真检验,做好检验记录。4、
4、经检验不合格的作业项目,需重新作业,不得进入下一道工序。5、关于影响安全行车的零部件,一定要严格操纵使用标准,对不符要求的零部件应予以维修或者更换,及时通知前台,并协助前台向车主做好解释工作。6、关于新购总成件,务必根据标准检验,杜绝假冒伪劣配件装入总成或者汽车维修竣J验制度1、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。2、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。3、修竣车辆竣工检验严格根据营运车辆综合性能要求与检验方法(GB/T18565-2001)要求进行。首先进行整车外观与底盘检查,检查合格后进行路试,关于路试中所发生的不正常现象,要认真复查。路试合格后重
5、新进行底盘检查,确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。4、关于进行二级保护及以上维修作业的车辆,除上述检验内容外,还务必经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。5、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。6、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。汽车维修竣工出厂合格证管理制度1、合格证由专人负责视生产情况定期到管理部门领取,专人负责开具。2、开具合格证务必根据本厂质量总检验员对车辆的检验与汽车综合性能检测站的维修后质量检验结果进行。3、开具合格证后要认真做好保护检测车辆的台帐记录,下次领用合格证带台帐供管理部门核查。4、严禁虚开合格证与转借、倒卖合格证现象(五)、车辆技术档案管理
6、制度1、档案存放要有序,查找方便,并应做好六防工作,即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒,保持档案存放处清洁卫生。2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案,档案资料如有损坏应及时修补。3、根据档案的内容、性质与时间等待征,对档案进行分类整理、存放、归档,并按内容与性质确定其储存期限,电子档案要及时备份。4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责,在现场不得存有或者使用失效的文件、资料。5、各班组每年对档案进行一次核对清理,并将所储存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料,由办公室按规定处理。6、维修车辆实行一车一档制,二级保护及以上作业的车辆档案内容包含维修合同、检
7、验记录、维修人员与质量检验人员名单,竣工出厂合格证副页、结算凭证。7、档案的借阅务必办理规定手续,借阅者对档案的完整、清洁负责,未经许可不得擅自转借、复印。(六)、标准与计量管理制度计量管理是质量管理的基础,计量的正确与否决定着技术质量标准的好坏,因而加强计量管理是汽车维修企业至关重要的一项工作,具体内容如下:一、企业内所有计量工具、仪器、仪表及有关资料登记注册,妥善保管;二、对所有计量工具、仪器、仪表定期保养、保护,并作保养记录;三、对所有计量工具、仪器、仪表要按国家技术监督局规定,定期进行标定,并作记录,并将年审核定标签贴与计量工具、仪器、仪表的显著位置;四、按规定计量工具、仪器、仪表(除
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 机动车 维修 管理制度
