未来绿色商业行业白皮书2023:创新策略推动可持续明天.docx
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1、04食品&饮料05室内设计06科技消费品时尚部分合作伙伴WGSN+COPENHAGENFASHIONWEEK目录010203消费者画像时尚美妆附录报告索引参考资料索引环保术语WGSN分ffig贡献者有WGSN各大品牌将寻求利用其全球资源、销售网络和基础设施来增加生态解决方案、加速创新和普及可持续性。如此T,生态保护方案将会成本降低,人人可及。可持续未来的重点在于合作、适应与整合。在本章中,我仰隆重点介绍后疫情时代兴起的三大消费者心理,并就品牌应如何与其互动提出策略。01消费者画像三种新兴的思维方式正在改变社会的环保话题。想要在全新市场蓬勃发展,品牌必须了解以下几类消费者2020年世界经济论坛调
2、研发现,来自28个国家的21000名消费者中,86%的受访者表示希望在后疫情时代的市场看到更多可持续和公平的产品。WGSN分析显示,可持续性仍然是消费者的第一关注点,这一话题在行业各大社交媒体上热度不减。消费者期待企业做出改变,而且有相当一部分消费者愿意行动起来,与自己青睐的品牌共同建设一个更加美好的世界。根据IBM商业价值研究所于2020年公布的一份报告显示,每10名消费者中就有6名准备改变Ta们的消费行为,以期尽量减少环境足迹。数据表明,这种情况在疫情期间加速发展。普及可持续性:价值导向型消费者对于这一消费群体来说,对于可持续性的期望将围绕着价格水平和普及程度两大问题。企业需要通过扩大可持
3、续教育和生活方式普及程度的模式和策略,最终能够迅速扩大生态保护解决方案的规模。应对环境危机需要全球各方作出改变,转向可持续的生活方式。对消费者来说,实现这一转变最基本的要求是易实施且经济的可持续性建议。随着越来越多的消费者受到物有所值的价值观和独立需求的驱动,Ta们将寻找便捷的本地解决方案,来简化生活,并重获对个人生活的主导权。根据毕马威对12个市场超过75,OOO名消费者的调查(2020年5月至9月期间)结果,大多数消费者(63%)认为产品物有所值才是关键的购买驱动因素。基于此,便利性和社会生态责任应纳入商业考量。这场全球疫情还使人们意识到了全球化体系的脆弱,并加速了人们从全球化和中心化向本
4、地化和去中心化的偏好转变。本土经济和服务将使消费者能够在微观层面上获得可持续的选择。开源、去中心化、去增长和去殖民化将从独有概念转变为主询实,各大公司将扩大系统、产品和服务规模,并默认开展价值整合。环保相关话题在社交媒体呈现上升趋势美容美妆用户是“地球日”话题增长趋势的主要推手。时尚日期 美妆。室内设计 20各个行业的环保话题社交媒体渗透率峰值17%2021地球日2021年4月妆24%环保包装2021年6月食品&饮料25%植物基代替品2021年6月生活风尚&室内设计9%环保2021年6月WGSN社交媒体整据“循环经济”的谷歌搜索热度呈现增长态势消费者希望了解更多环保相关信息,循环经济”搜索量在
5、全球呈现增长态势GOOgl甥年,全球主动的环保行为:社会使命驱动型消费者这些消费者正将Ta们对气候危机的担忧转化为希望和行动,表示愿意采取新行为,以减少生态足迹。企业需要与可持续性倡导者、社群和个人合作,共同应对气候危机气候危机的极端影响,如德克萨斯州的创纪录低温、日本和澳大亚的洪水灾害,正影响着人们的心理健康,特别是年轻人和儿童。英国皇家精神科医学院2020年的一项研究报告称,在英格兰,57%从事儿童和青少年工作的精神病学家报告了儿童和青少年对气候危机和环境状况感到苦恼的情况本雕2021年发表在气候变化与健康杂志上的一项研究,气候(P郁症和生态恐惧症促使人们更加积极地参与气候行动主义。社会使
6、命驱动型消费者把与气候有关的负面情绪转化为希望和行动,努力改变Ta们的生活方式,以尽量减少负面影响。根据IBM商业价值研究所对来自28个国家18980名消费者的调研,超过一半的消费者(57%)愿意改变购买行为,以实现可持续性。品牌需要向顾客提供促进向可持续性转变的建议方案,内容包括个人碳足迹跟踪应用程序和零废弃物产品。对于企业来说,大声说出Ta们的可持续性承诺和采取实际行动同样重要。价值导向型消费者希望参与其中,与Ta们青睐的品牌共同创造更加美好的世界。这类消费者将秉持着社群和协作的主要价值观,带着希望和同情参与其中。外包式可持续性:不参与的消费者受到对机构的不信任感和错误信息的驱使,这一消费
7、群体拒绝承担通过新消费行为将个人对环境的影响降到最(蟠责任。相反,Ta们把期望寄托在企业身上,希望企业能够介入并引领环境转型。根据2021爱德曼信任度晴雨表,来自28个国家的33000名受访者中,有61%的人认为企业是唯一比非政府组织、政府和媒体更值得信任的机构。消费者期望公司和商业领袖能够处理和解决宏观层面的社会环境挑战。68%的受访者表示,当政府不解决社会问题时,各大公司的CEo应当介入其中。这为企业为思想领袖提供了机会,引导客户走向抗风险更强和更加可持续的未来。对可持续性的投资将为公司创造巨大经济机会,将疫情中的金融复苏转变为一场绿色革命,并在这一消费群体中重建信任和希望。到2030年,
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