智慧无人值守球场综合建设方案-V2.docx

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1、智慧无人值守球场综合建设方案2022年2月目录511系统概述51.2方案亮点613主要价值7二建设目标8三项目需求系统设计83.1 无人球场管理服务相关系统83.1.1 会员管理系统93.1.2 场地管理系统103.1.3 票务管理系统113.1.4 商品管理系统123.1.5 营业管理系统123.1.6 财务管理系统133.2 场馆用户端应用系统133.3 人口客流统计服务163.3.1双目系统173.3.2闸机系统193.3.3人脸识别系统203.4 视频远程核查系统（客流监控服务）203.4.1 部署方案203.5 数据化管理解决方案223.5.1大数据运营管理平台223.5.2室外无人

2、值守球场大数据整体结构233.5.3室外无人值守球场大数据243.6 无人值守球场智能硬件综合服务243.6.1 室外智能闸机253.6.2 智能安全智能门禁273.6.3 智能灯控管理系统283.7 室外球场信息化293.7.1用户入场智能应用293.7.2安防监控应用303.7.3应急求助系统313.7.4智慧场馆信息系统313.7.5背景音乐及广播系统323.7.6室外LED大屏显示系统323.8用户营销解决方案333.8.1 六大用户交互服务333.8.2 超发营销导流服务333.8.3 多维度用户营销-红包343.8.4 多簸用户营销-政府补贴35四基础条件354.1 网络条件354

3、.2 数据存储36-方案总述1.1 系统概述智慧体育内涵广泛，它是体育产业发展十四五规划中重点推进的健身休闲业、场馆智能业等的融合体和升级版。智慧体育项目的推出意在落实全民健身国家战略，发展体育服务行业，提升体育场馆经营能力，提高场馆经营收入，着力做好体育聚集人群的服务工作,盘活体育场馆资源，进而满足城市群众日益增加的体育运动需求，让运动成为市民的健康生活方式。本方案适用于智慧体育信息化建设项目这类多种体育场馆，同时本系统解决方案和平台拥有领先的云分发营销体系、SaaS软件和物联网智能化系统、体育大数据、一站式体育服务平台四位T本的完整产品矩阵，集研发、营销、服务、品牌推广于一体的四轮驱动模式

4、,用“互联网帮助体育中心各场馆及配套服务部门，解决运营管理和营销推广问题，推动用户消费升级，最终实现帮助场馆提升收益和运营效率。智慧化场馆的升级改造,是以高品质兼具个性化的服务满足市民运动健身的需求，同时也在不断强化场馆自身的运营能力。借助无人值守系统与线上运营管理充分融合，成功实现了智慧运营赋能的场景，提升了运营效率，为未来综合提升场地运营管理的整体效能与公共服务能力打下了基础。无人值守硬件模块和运营管理模块组成的无人值守系统,一方面通过智能门禁系统将各个运动场门禁进行网络互连，实现了远程集中控制和宣里；另一方面通过为运营方提供信息化管理工具，实现了门禁设备实时管理、场地信息管理、入场人员信

5、息管理、场地数据分析等远程管理。场馆配套的室外足球、篮球、网球等场地，均可通过智能化手段实现对场地的无人值守智能化管理。1.2 方案灵点- 打造智能场馆一站式智能服务窗口采用微官网+小程序用户可实现一键购票，一键订场，推动全民参与的热情。- 打造可视化客流监测平台，客流数据快速直达体育总局后台通过双目系统、人脸识别系统、闸机系统等设备精准统计客流数据，基于双镜头的立体摄像，获取目标的高度信息，结合智能跟踪算法分析行人的行为轨迹，从而精确计算出客流人数及行走方向，并对计数区域进行分块处理，能统计进出场馆和路过未进入的人数,为客流监控分析提供了计数依据。同时特有三层数据服务层级，区分使用者检索权限

6、，实现后台分级权限管理。通过账号权限明确各方参与机构数据查看范围，将场馆客流数据直达地方体育局和体育总局。- 连接智能硬件实现大数据可视化系统利用云计算和大数据技术，分析客流客群情况，整合场馆数据，形成运动云”体育大数据运营管理平台，并将场馆聚合后开发数据化运营服务、支付场景服务、场景化营销、政府补贴执行等.- 利用大数据实现互联网+平台的营销平台智慧场馆利用WIFL云计算、大数据、物联网、人工智能等科技手段，打造智能化、交互性、大数据驱动的智慧体育中心，带动周边配套商业的精准营销，形成功能齐全、配套完善集旅游、运动、比赛、娱乐、消费于一体的智能化场馆建设。1.3主要价值- 场馆运营管理工作难

7、度降低，提高工作效率通过将订场、支付、入场等工作通过互联网让用户自助完成，减少前台接待收银、电话咨询等工作量。- 提高人人参与的热情，增强友好度体验利用互联网平台提供线上订场服务、推送信息及时送达群众，可以及时了解场地空闲信息和活动内容，群众可以方便快捷通过智能手机完成运动前准备、运动中减少排队自助入场等操作，提升运动的便捷性从而提高参与者的满意度。- 运营数据自动汇总统计，可视化图表一目了然将场馆运营、人数统计等核心的运营数据通过系统、硬件等方式在业务过程中采集到系统，将上报和管理要求自动生成日周月的各个业务数据报表，利用大数据可视化图表分析结果一目了然。二建设目标系统建设主要结合互联网、信

8、息化、智能化等新的技术方式，满足场馆对客流监控的要求，并能实现场馆对数据的查看与管理，满足场馆方日常运营管理的需求，通过建设互联网、信息化、移动化、智能化的四位一体的智慧场馆运营系统，打造互联网时代的新型场馆运营模式。三项目需求系统设计智慧体育以场馆以管理端、运营端、服务端为平台，围绕各项公共体育服务的功能定位，通过智能软硬件一体化及系统平台+智慧应用的模式向中心的场馆运营团队、全民健身运动提供丰富多样的管理功能，积极打造全民参与综合性智能平台。3.1 无人球场管理服务相关系统通过下面各项管理系统，构成智慧场馆智能前台整体解决方案，提高运营效率，加快用户进馆效率,增强管理者对运营的监控。通过一

9、套系统，同时管理场馆内场地、会员、票务、课程/培训、商品销售、教练/陪练、排课/上课、赛事报名等管理职能，为场馆提供整合的数据分析服务奠定基础。会员会员管理系统1.为会员提供办卡、充值、扣款、余额转账、退卡等服务，支持期限卡办理。2、支持计次卡、储值卡和时效卡（年卡、季卡）等多种会员卡形式,为会员提供消费/充值记录查询服务。3、帮助场馆录入会员信息（支持人像采集）、冻结余额/挂失/解冻、删除会员。4、对近期生日会员、过期会员、余额不足会员进行提醒。5、设置会员人脸信息，支持会员刷脸入场。6、支持微信和支付宝、银行卡、现金充值，客户离开可以原路退回剩余的费用；支持会员卡进行场地费和商品消费时的不

10、同折扣设置；支持区分赠卡。会员管理系统3.1.2场地管理系统1.为散客和会员以及来自第三方平台的用户提供订场、锁场、排场、短期或长期固定场、预订验证核销、预订记录查询等基础管理。2、支持分时分场定价、节假日定价、改期、调换场地、半场预订、场地打包预订、半小时或2小时预订等。3.1.3票务管理系统1.为会员和散客提供售票、验票服务。2、为管理者提供门票（支持单次票和多次票）和刷次卡管理，帮助其查询购票儆票记录，支持票务分销或导码（导出的票码）功能。3、为用户提供PC端、APP端、小程序端、公众号端以及第三方平台的购票服务，支持对第三方平台（如美团、京东等）票务或导码进行验证。3.1.4商品管理系

11、统商品管理系统具备如下功能：1、为体育馆管理人员提供售卖商品管理服务。2、为管理人员提供商品类型设置、商品品牌设置、仓库设置、仓库分配。3、对于商品可设置多售卖点或库房，支持每个售卖点单独进行进销存管理及合并报表管理，对各库房进行入库、出库、截存、报溢等操作。4、智能体育装备、食品饮料、各类餐饮、各种商铺等售卖管理体系，系统具备多场景售卖解决方案，同时也预留了接口进行进一步开发和对接。可支持场馆统一办卡储值，用户凭一卡通在各个摊位档口消费，场馆再与各摊位商户结算，避免该类商户不诚信私自收款以逃避与场馆分红的不诚信行为，同时库存管理和财务清晰便于场馆经营。3.1.5营业管理系统1、为管理者提供账

12、单、场地营业详单、商品销售日报、会员消费/充值明细、商品出库明细等营业统计报表服务。2、支持一卡通功能,支持会员卡余额、扫码、刷卡等多种智慧收银模式。fi122MS9,S912WWVP12DXn”二3.1.6财务管理系统1、为管理者提供各类财务报表查询服务，如：场地消费报表、会员充值报表、会员消费统计报表、会员余额报表等。2、多馆营业点区分：账目查看权限区分，账目汇总，营业点禁用添加，体育场馆内不同运动品类的分馆，营业点区分单独核算运营。aw*mt三1Tw尼产%ra*三ttuBewe9jmI489*n*ttaWRcmd!pfirV劣09订OSWn府BfABMMiaH-nw227JJS取帙行6J

13、USanM1MS*WStMIt的“BMm三EE”三1Z1137W25INW匕百911NOUlWX*tBSftXSY3msWMS-2014QlTiUUKLSWBSMI次21MttW*151834W.99nQM三wI20MIOttW?-ICQOMS43IOMSI月内文烟CW61U44WV18IS47葡MIU919M1的0W:二YAm4410I4903.2场馆用户端应用系统用户通过4*呈序或手机版网页实现场地预订、门票购买、会员办卡充值续费等操作。精品运动健身房券业中-O请您不要在会场内抽烟！清您不要在会.联系电话18801269048大兴区排球7月2日7月3日7月4日7月5周五周六周日阔一配备完善的球类预订系统，会员散客可通过小程序实现场地预订、可进行在线支付、会员预订自动扣款等。14:270?会心需用I回）14:27Hd*ftlG,场地预订M74-88423324.264.274.284.294.305.15.2周日周一周二周三周四周五周六及订全场预订半场预订须知场馆介绍体目Ig占培4537评米.建筑面枳2万平，液二屏2个.赛事活诧专业场地场馆设施望外主