旺德府企业微博推广方案.docx

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1、旺德府企业微博推广方案实施方案（试行）拟制人：陈戈拟制部门：信息管理部拟制时间：20111016目录第一部分:方案概述31方案名称32方案简介与背景32.1 背景32.2 微博的定义及特点32.3 微博的基本数据与意义52.4 微博衡量指标及基本意义63方案目的84旺德府进行品牌推广的优劣性分析8第二部分：项目管理办法91微博定位92营销团队的建立93信息传送流程94微博管理115粉丝管理136舆情监控157活动管理168奖惩管理189辅助推广事项20第三部分：预算分析21第四部分：附件21第五部分有关部门意见21第一部分：方案概述*、方案名称旺德府品牌形象新浪微博推广项目实施方案(试行)二、

2、方案简介及背景背景所谓网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。被推广对象能够是企业、产品、政府与个人等等。广义上讲，企业从开始申请域名、租用空间、建立网站开始就算是介入了网络推广活动。而通常我们所指的网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动。微博的定义及特点何谓微博？微博：即微博客(MiCroBIog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播与获取的传播平台。用户能够通过Web,wap与各类客户端组件的个人社区。最早也是最著名的微博是美国的twitter,创立与2006年，2009年8月新浪网在中国率先推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，进展至今，注册用户已

3、经超过了7000万，成为中国最大的微博社区服务商。与传统个人社区不一致，微博的进展之因此如此迅猛，要紧表达在下列三点性质：便利性：在微博客上，140字的限制将平台与手机短信一样拉到了同一水平线上；公布信息的门槛很低，利用微博APl能够使大量的用户能够通过手机、网络等方式随时随地的更新自己的个人信息。交互性：与博客上，交流的式是一对多的，好比一个博客地址就是一个舞台，博主好比是舞台上的表演者，他的粉丝就像是台下众多的观众，并不要求主动的去跟粉丝交流。而微博就好像再玩碰碰车，你与粉丝扮演着相同的角色，交流方式灵活多样，一对多、多对一、也能够多对多。即时性：微博网站现在的即时通讯功能非常强大，通过Q

4、Q与MSN直接书写，在没有网络的地方，只要你有手机也能够即时更新自己的内容,哪怕你不在事发现场以上三点特性，决定了特殊的微博传播性质。通过图1与传统媒体信息传播方式的比较，能够说微博的传播形式是交互性的，传染性的，是真正能够做到广而告之的媒体。微博改变媒体传播方式（基于信任的病毒式传播）认识内容+内容nytMt/图1：不一致时代媒体传播方式的比较微博传播的理论基础，让我们的企业天下知名，并不是痴人说梦!VZ_2S/关注乂/AOS微博让社交网络和人际网络交汇融合（六度分割理论）俩晒T陌生之间所间隔的人不会超过六个，也就是说,最多通过六个人你就獭认识田可T陌4.这就是微博让六度分割和互联网亲密结合

5、，派生互动式的社会化营销模式。图2：微博传播的六度分割理论示意图微博的基本数据与意义进行微博营销，首先从熟悉微博的各类基础资料的含义置技巧入手。如下表所示栏目描述要求简介介绍企业概述500字以内，简明扼要，抓住重点公告栏最新资讯公布、对所有粉丝的白皮500字以内，阐明建立微博目的，公布企业资讯视频请输入新浪播客、优酷网、土豆网、酷6网、我乐网等视频网站的视频播放页链接视频要能充分介绍企业的特点，性质与企业文化，一切以吸引粉丝为中心图片5张到10张左右的企业有关图片图片要具有代表性，概括性，能尽量展示企业风采投票发起微博投票活动地图信息企业地址提供准确的企业地址与联系方式，交通情况活动微博活动介

6、绍微博活动全面介绍我的标签能概括企业性质的几个定性关键词全面、突出设置管理形容自己的标签子品牌添加隶属于企业品牌的微博账号领导人添加企业高管的微博账号员工添加企业员工的微博账号后台管理管理员设置管理员设置设置其他微博帐号（最多6人）来辅助管理企业专业版微博，添加的用户会收到通知。管理员的权限是能够代企业微博代发微博，代发评论，代处理到企业的内容每个公司能够按需，将微博设置最个6个管理员。来联合管理企业微博的成长，营销管理日志储存最近2个月的管理日志，供企业微博注册者查看各管理员的行为设置账号设置个人资料企业认证信息无法修改修改头像修改微博头像绑定手机绑定管理手机，发送短信或者彩信，随时随地发微

7、博隐私设置设置谁能够给我留言，对留言转发、收藏、评论，私信等功能个性设置设置什么新消息，通过微博小黄签提醒我。与提醒我的方式应用授权授权使用一些微博应用功能我的微币新浪增值业务，用于购买新浪微博虚拟道具等等展示设置模块设置设置企业微博界面各个模块位置，及布局皮肤设置设置企业微博界面皮肤或者者背景图数据统计舆情监控统计微博关键词，有关微博发表量，连续时间监控，可设置筛选条件基础数据基础数据展示，方便您熟悉账户的活跃度、健康程度与互动行为营销分析转发趋势图、评论趋势图、与数据报表丝析粉分截止到查询当天账号粉丝的男女性别比例，与年龄分布图微博衡量指标及基本意义指标定义意义转发数博主关注微博ID的总量

8、反映出博主的主动参与度,通常在开始阶段增长迅速，而后可能出现负增长粉丝数博主被多少微博ID关注的数反映博主的言论影响范围与意见领袖指数，对口碑传播有重量要意义,优质博主的粉丝数应该呈持续或者均衡增长趋势微博数博主公布微博的总量反映博主的在线率、互动能力、主动参与潜力与个人特性，优质博主不但微博数量多同时质量高转发数对某条博文转发次数总与反映信息传播的范围与传播效率具有吸引力的内容与博主的影响力是加速转发的重要基础收藏数对某条博文收藏次数总与反映博文的知识性与可用性程度该功能用户使用率较低，专家型或者行业特长型博主的博文被收藏的可能性较大评论数对某条博文评论次数总与反映博文的信息质量，博主的话题

9、能力与影响力还说明粉丝及同类别受众的参与度与话题倾向O新浪微博企业版i；帅哥陈y私信通知退出按素涉炽找人Q企业微博讲究有头有脸,应该以代表公司形象的图片为头像Tl居然I之家3Iasyhone居然之家V图片片丝.图粉个的让有质够质tay表上业代室有g一具从自一早我要管言新浪“证高质量的粉丝喔止信.息快速传递C28发私信推荐给朋友.注标签19297粉丝简介简明徊妥的他的之东瀛司耳Z于1999年，是全国J5的家居关场之一，为洎费者提供装修设十，五金谕科，家具建材，生活用昌咕一站式服务会告栏A嗓叼，jpjr三三,也是对社会表态r【先行幅句】”【一个月内无理由退换【绿色环保】。【同一品牌同一价格】。【送

10、货安装专延迟”5装饰无理由买家具奘房子建材家居【居，有华之家】居然之家金湖;店V如三住CJS，时尚之家】居然之旅玉泉营店加）壬注【居，惬意之案】居然之家丽泽店VG:谢您的监容与支持，雅手同行，fn会得更3.全部做距全IB原创图片视频啬乐阑天注披索侬说的话搜索高皴搜索I居然之家官方网站微髓匹程溶联系起来居然之家9月10日-10月10日举行“以旧换新”活动，消特者在北京五店购买新卖具时可请将旧家具交居然之家回收，居然之家按照新家具的5/予现金不同占随时发布高质量的微博，方便快捷的互动图3,居然之家微博设置图示乐屋Geoe丽屋COHOLlrb1.=：，；，【居，品质之家】乐屋本装V加壬注居然之家自营

11、的家禁，没有增项的家装居然之家丽屋建材超加毛注三、方案目的微博信息病毒式传播形式的出现更是给全球企业的营销带来了更大的机遇与挑战。越来越多的企业与商家通过微博开展业务，销售产品与服务；其中目前通过网络渠道进行开拓市场的主流行业有：工艺品、饰品、服装、IT产品、通讯行业等等。而且这些行业在利用电子商务方面都是非常成功的案例。随着市场竞争进一步深入，在经济风暴席卷全球的今天，如何高效的利用有限的钱来进行网络营销成了很多企业的当务之急。我们力图凭借新浪微博微博这个推广平台，传播旺德府的品牌文化，从而实现本项目的一下四个目标：1 .首先通过高质量的微博内容，及科学的管理方式进行微博推广不断地赚取眼球，

12、获得品牌联想效应,获取更多的粉丝。2 .在微博推广进行到一定程度之后，利用微博效应，公布企业推广活动形成社会大影响、大I可响，提高企业的知名度3 .在网络推广中，不断的关心粉丝，回复、及时处理网络上，对旺德府负面评论，提供良好的客服质量，营造良好的粉丝互动氛围赢得消费者的尊敬与认同4 .通过几年的网络推广，坚持不懈，精益求精，最终树立的旺德府特殊的文化品牌做微博推广一定要明确自己的目的，明白自己应该做什么，不该做什么，并要为实现这个目的而制定达成目标的计划。而且在确定自己目标要因时制宜,根据微博进展的不一致时段来制定不一致推广策略。比如，在做微博推广的前期，频繁的公布一些促销，或者者广泛得公布

13、一些广告用词，委实不妥。在微博进展的前期，我们应该着力与公布一些有爱的，有趣，有吸引力的微博，以迅速提高企业微薄的人气。在微博粉丝数量没有达到5000之前，进行再多的活动宣传，公布再多的眼花缭乱促销新闻，对微博推广作用也是无济于事。做这套方案是基于“树立的旺德府特殊的文化品牌”这个为根本目的，一切工作都应该围绕如何提升旺德府在网络世界中的知名度来开展。互联网络就是一个开放自由的世界，而这个世界的主人是亿万万的自由个体。在猛烈的微博营销的博弈中，是网友是选择我们，而不是我们选择网友，记住我们在微博工作中永远没有主动权。因此把如何吸引更多的粉丝才是我们微博营销工作的重中之重。四、旺德府进行品牌推广

14、的优劣性分析1 .我们的优势第一：旺德府集团立足于装饰建材流通领域，以“为社会制造美好健康的居住环境”为企业宗旨，社会与舆论对旺德府的口碑良好。加之这个行业本身就跟网友家居生活息息有关，有着广大的粉丝进展对象。在同行业里，如居然之家、红星美凯龙在进行微博营销的过程中，广泛利用了粉丝优势，扩大宣传，并取得了良好的经济效益。我们也该不甘示弱，在微博这块蛋糕上分一杯羹。第二：公司领导对微博营销十分重视。以董事长为例，率先敲开了微博营销的大11,起着模范带头作用。在微博方案的制定上，多次向信息部提出宝贵指导与意见，以身作则，摸索着微博营销的方法。更为难得的是，不惜在微博营销上投入大量的成本。2 .我们的不足第一：我们之前并不有过微博营销的经验，在进行微博管理与活动策划上，难免会遇到一定的挫折与困难。二：微博账号多，难以管理。到目前为止，总共有5家子公司微博注册成功，各个公司的微博定位不一致，管理方法难以统一。第三：