旅游幼代服务中心创业计划书.docx
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1、旅游幼代服务中心创业计划书创业者姓名日期XXX旅游服务策划书2018/12/06通信地址邮政编码电话传真电子邮件1 .计划摘要11.1 中心背景描述11.2 中心优势及特点简介11.3 投资与财务22 .中心概述23 .服务项目简介24 .经管管理和所有权分起34.1 经理人员介绍34.2 创业所有权分配34.3 部门职责34.4 中心总部逸建55 .市场与竞争分析65.1 竞争策略65.2 管销策略65.2 .1长期策略75.3 .2短期第喀75.3职工得用75.4服务中心战略86 .服务第喀86.1 广告策略86.2 公关96.3 回馈第略97 .财务分析(财务运作、资金需求、获利分析)1
2、08 .保险与法律事务129 .业务的季节性问题和应变计划129.1 季节性问题129.2 应变计划1210 .风险因素及对策131 0.1经营风险1310 .2市场风险1311 .3股市风险1412 .4资源供应商自身的风险1413 .5银行借款风险1414 .6潜在竞争者的加入1415 .7新技术服务策略的不确定性造成选择上的模糊与困难1416 .8竞争对手的策略改变,应付策喀上的不确定性1411 .退出机制1412 .持续性发展规划与前景1513 .小结15参考文献错误!未定义书签。附录错误!未定义书签。1 .计划摘要1.1 中心背景描述“XX旅游幼代服务中心”秉承为广大游客提供优质服务
3、,让旅客能放心、安心饱览和领略各地美丽风光,享受激情人生,为携带子女出游的旅客提供可靠的优质的照、托服务。服务总中心设在XX市,在南宁、北海、贺州设有服务分中心。各地大酒店和景点服务区均设有服务点,以方便旅客能以“一卡通”的形式(即在我中心任意一个服务点办理的服务卡在其它服务点通用)带领子女开开心心的度假。1.2中心优势及特点简介中心属XX首家旅游幼代服务中心,有一定的创新意识。在运作中可能存在未知风险,但中心高层人员已预备了一套详细对策。中心的宗旨是:“您放心的旅游,是我们最大的快乐!”与一般旅行社相比,中心的优势在于注重旅游业中的儿童市场,兼顾到另一部分消费群体,这部分群体在消费群体中占有
4、绝对比例,是中心的重点服务对象。中心取名为旅游幼代服务中心,服务的对象主要是以下二种类型的家庭,第一种家庭孩子在6岁以下,第二种家庭为孩子在6至12岁之间。考虑到这两种家庭情况特殊而制定相应措施,这就是本中心的特点。目前在一些大型购物超市,为了方便携带幼小子女购物的顾客,超市都会建立一个宝宝看护点,建立相应娱乐设施,让顾客放心购物,这一点,与在绝大多数大型快速餐饮店相似,如全球闻名的麦当劳、肯德基等,中心将这种服务方式转化到旅游上来,是一种大胆的创新。1.3投资与财务本中心的创建需购买土地3公顷,连同建筑和设备安装费用,娱乐器材的购买费用等等共需投资1300万元。其中用于土地使用费为100万元
5、,建筑费用为300万元,设备费为480万元,各项保险费用为100万元,市场开拓费50万元,流动基金100万元。2 .中心概述旅游“吃、住、行、游、购、娱”的多要素组合,决定了旅游产业链结构复杂、行业部门跨度大的特点,也决定了只有在各行业部门的通力合下,完整的旅游产品才能形成,旅游者的各种需求才能得到满足。经历了二十多年的发展,我国旅游业已经形成了庞大的产业规模和产业组织,旅游企业遍布各个地区,几十个行业或部门,在国民经济中发挥着日益显著的作用。伴随着旅游业在我国的发展,旅游企业集团也经历了从无到有、从小到大,并不断发展的过程。国内外的大量事实表明:集团化是旅游企业进一步发展、壮大的根本途径和必
6、由之路。旅游企业集团的成长与运行将是决定中国旅游业能在国际旅游市场中占据多大份额的关键性因素。本中心正是一家旅游企业集团,专门从事旅游服务,中心本着“您放心的旅游,是我们最大的快乐!”的服务宗旨,更多的、更好的为中心的服务对象提供优质、便利的服务,让游客轻松、开心的旅游。3 .服务项目简介供适当娱乐设施,建立安全保障体系,专职培训员工,做到精心呵护每一个游客的子女。为携带子女出游的旅客提供可靠的照、托服务。中心采用办理客户服务卡制,对在本中心任何一个服务点购买的服务卡在其他服务点均通用,中心在XX市各大酒店和景点服务区均设有服务点,以方便旅客能以“一卡通”的形式带领子女在XX开开心心的度假。4
7、 .经营管理和所有权分配本中心按照股份制企业的有关规定制定本公司的各项制度,以使本中心处于良好的状态,来取得最大的经济效益和社会效益。4.1 经理人员介绍XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX4.2 创业所有权分配XX旅游幼代服务中心为股份制企业,最初本中心将发行15万股普通股股票,四位创始人每人投资40万元,各获取15%,即22500股股票(共90000股)。每一位董事(共6人)将获得1%(共9000股)的股份,另外同XX师范大学社会文化与旅游学院中心和XX创业园等机构和三个不参与企业管理的投资者许诺投资的600万元,将按出资多少分享34%股份的权利。4.3 部门职责总裁作为董事会的主要
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