施组分项——第三章质量管理体系与措施docx.docx

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1、第三章质量管理体系与措施根据本企业质量方针、IS09000质量标准和本企业质量保证手册，开展全面质量管理活动；编制项目质量策划质量保证制度和过程精品实施计划，并把质量职能分解，严格按照计划实施，确保每一道工序都是优质，都是精品，以过程精品铸精品工程。质量管理是本工程施工中重要的部分，它贯穿整个施工的全过程，可分为施工质量管理、料具管理、技术质量岗位责任制度、隐蔽工程验收制度、竣工交付使用阶段质量管理等几个方面。采用以过程控制为主、前馈控制和反馈控制结合的手段，对工程质量实行全方位、全过程的控制，坚持“预防为主”。强化“过程控制”、突出“防止再发生”，消除质量隐患，使工程质量水平得以持续不断的提

2、高，确保工程质量总目标的实现。1、概述为确保项目施工工程的工程质量，项目部在建立符合1809001:2000质量认证和质量管理体系要求的项目质量管理体系情况下，确保所有质量管理活动都有计划、有制度、有检查地全面开展与有效控制地运行，确保实现工程质量达到合格标准。我公司始终坚持“质量第一”的方针，为适应市场经济发展，不断提高质量管理水平。本工程的质量目标是确保达到合格工程。具体要求是：分项工程一次交验合格率100%;分部工程优良率50%及其以上。单位工程确保达到合格等级。1. 1质量方针质量方针是：科学管理，建优良工程；诚信守约，让顾客满意；团结协作，达双赢目的；持续改进，创行业先进。1 -2质

3、量目标本工程质量目标是：达到合格标准。达到工程项目一次验收合格率达100%；单元工程合格率达100%;工期履约率100%;顾客满意率达95%以上；全体员工质量意识和专业技能培训每年不少于24小时。为确保项目质量目标的实现，通过实施质量目标分解，建立各部门或岗位分项质量目标，通过各部门分项质量目标的实现，确保项目质量目标的完成。必须对各项质量因素进行全面的质量控制，即对管理施工人员的技术水平控制，对原材料预制品的质量控制，对施工机械的质量控制，对施工方法的质量控制，把以上各项质量控制落实到每一个分项工程，每一道工序形成一套由分到总质量控制体系，为了实现此目标,我们必须做到：从测量角度着手，采取双

4、向控制以及多人复核把关，要求各景区景点以及小区道路及各部位位置和高度，不能让误差超过规范要求。严格把好材料质量关，不合格的材料一律不能使用。实行一级管理制度，每道工序必须自检，经总包及甲方（监理单位）、质检单位总检合格后才能进入下一道工序。严格按施工方案和施工计划及规范要求施工。依据国家质量管理条例及我公司质量手册的有关规定，本工程的质量目标分解如下：1.1 有分部工程质量优良；1.2 有分部工程质量合格；1.3 质量承诺本工程施工过程中严格按照1809001:2000质量管理体系要求进行质量管理，严格执行八项质量管理原则，争创行业标杆工程，为业主单位和其他受益者提供优质的产品和服务。1.4

5、质量控制通过质量管理体系的有效运行，实行全员质量责任制，对工程施工实施全过程的质量控制，保证所有涉及质量的过程均处于受控状态，质量过程有记录、可追溯。质量缺陷和事故能预防、发现、追查、整改。建立奖惩制度，实行一票否决。1.5 质量检查在工地设置专门的质量检查机构（质检部），配备专职质检人员，建立完善的质量检查制度，制定质量检查程序和实施细则。严格按照合同文件、技术规范的要求和监理工程师的指示，对工程使用的材料、设备以及工程所有部位及其施工工艺，进行全过程的质量检查，详细做好质量检查记录，编制工程质量报表，定期提交监理工程师审查,质量检测工作做到人员保证、检测设备保证、技术保证。2、质量管理体系

6、质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环体系，质量保证体系的设置是使施工过程中有法可依，关键工序运行正常，只有正常运转的质保体系，才能真正达到控制质量的目的。而质量保证体系的正常运行必须以质量控制体系来予以实现的。根据本工程特点，建立符合本工程的质量管理体系。本工程在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，在工程施工过程中，识别和管理众多相互关联的活动，通过使用资源和管理，将输入转化为输出可视为过程。中标以后，我们将遵循全面质量管理的基本观点和方法，开展全面、全过程的质量管理活动，建立施工质量保证体系，并在体系的运行过程中不断地完善，质量保证体

7、系见下图。在施工时，建立健全包括施工质量、测量、试验、计量、机械、安全、材料管理等部门在内的一整套质量保证机构，同时发挥党政工团齐抓共管的作用，加强质量意识教育，围绕质量方针目标，进行一系列管理活动。质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所设置的质量保证体系，达到要求的循环运作，质量保证体系的设置可使施工过程有法可依，但关键是在于运转正常，只有正常运转的保证体系，才能真正达到持续改进控制质量的目的。而质量保证体系的正常运作必须以质量控制来予以实现，质量保证体系运作流程。施工管理体系是整个工程施工质量能得以控制的关键，而本工程质量的优劣是对项目经理部管理能力的最直接的评价，同样质量管理体

8、系设置的合理性与科学性对质量工作的开展起到决定性作用。质量管理体系是工程质量的保证，其设置的合理、完善与否将直接关系到整个工程质保体系能否顺利地运转与操作，在本工程中，我们将组成质量管理体系来全面地进行质量的管理及控制。根据本企业质量方针、IS09000质量标准和本企业质量保证手册，开展全面质量管理活动；编制项目质量策划质量保证制度和过程精品实施计划，并把质量职能分解，严格按照计划实施，确保每一道工序都是优质，都是精品，以过程精品铸精品工程。质量管理是本工程施工中重要的部分，它贯穿整个施工的全过程，可分为施工质量管理、料具管理、技术质量岗位责任制度、隐蔽工程验收制度、竣工交付使用阶段质量管理等

9、几个方面。采用以过程控制为主、前馈控制和反馈控制结合的手段，对工程质量实行全方位、全过程的控制，坚持“预防为主”。强化“过程控制”、突出“防止再发生”，消除质量隐患，使工程质量水平得以持续不断的提高，确保本工程质量总目标的实现。施工质量控制体系的设置施工质量控制体系是按照科学的程序运转,其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机的联系起来，形成一个高效的体系来保证施工质量。我们提出的质量目标，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分项工程目标计划，使在项目参与管理的全体人员熟悉了解，做到心中有数。在目标计划制定后，施工现场管理人员应

10、编制相应的工作标准在施工班组实施，在实施过程进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，使所有质量问题解决在施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。在实施完成后，对成形的产品进行全面的检查,发现问题,追查原因，对不同问题进行不同的处理方式，从人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见而使施工工序进入下一次循环。施工质量控制体系运转的保证项目领导班子应充分重视施工质量控制体系运转的正常，支持有关人员开展围绕质保体系的各项活动。强有力的质量

11、检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。提供必要的资金，添置必要的设备，是确保体系运转的物质基础。制定强有力的措施、制度，是保证质保体系的运转方法。每周召开一次质量分析会议，使质保体系在运行过程中发现的问题能及时处理和解决。全面开展质量管理活动，使本工程的施工质量达到预期目标。施工质量控制体系的落实施工质量控制体系主要是围绕着“人、机、料、法、环”五大要素进行，任何一个环节出现了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对着施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确的落实。“人”的因素施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质、责任心等的好与坏，将直接影响到工

12、程的施工质量。故对于“人”的因素的质量保证措施主要从：人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。在进场前。我们将对所有的施工管理人员及施工劳务队伍进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有上岗证。在管理层积极推广计算机广泛应用，加强现代信息化的推广；在劳务层，对一些重要岗位，必须进行再培训以达到更高的要求。在施工中，我们既要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层评定的方式进行。使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以确保本工程能够顺利完成。“机”的因素现代的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好的完成创造

13、了有利的条件。但机械对于施工质量的影响越来越大，故必须使机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就已经达到最佳状态，而在施工中，要使机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程前，我们将制定机械维修计划表，以保证在施工过程中所有的机械在任何施工阶段均处于最佳状态。“料”的因素材料是组成本工程的最基本的单位，亦是保证质量的最基本的单位,故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。“料”的因素是最基本的因素。为确保“料”的质量，我们必须从施工用材、周转用材进行综合的落实。“环”与“法”的因素“环”实质施工工序流程，而“法”则是指施工

14、的方法，在本工程中的施工建设中，必须利用合理的施工流程，先进的施工方法，才能更好的、更快的完成本工程的建设任务。在本技术标中，我们已经对施工流程及施工方法作了具体的介绍，其具有先进性、科学性和合理性，但在施工过程中能否按照技术标中的有关内容进行全面的落实才是确保本工程施工质量的关键，只有建立良好的实施体系、监督体系才能按照既定设想完成本工程的施工任务。2.1项目质量保证体系建立的依据(DGB/T19000：2016版质量管理体系有关系列标准；(2)国家现行的有关法律、法规及行业标准；(3)招标文件中所列的规程、规范；(4)招标人、监理、设计的相关指示和要求。2.2项目质量管理体系组成工程建设质

15、量保证体系一般是由思想保证体系、组织保证体系、资源保证体系和工作保证体系四个子体系组成。在组织保证体系中，我们在管理层设有专职负责质量职能工作的机构和人员；在操作层，设立专职或兼职的质量检验和控制人员，担负起相应的质量管理职能，以形成工程建设质量管理网络。并在发包人和监理人监督、检查和指导下，确保组织保证措施的落实。在资源保证体系中，我们将对人员进行定期培训，提高人员的工作能力；将提供足够的设备，对设备进行有效地使用及管理；将提供足够的资金，确保流动资金充足。工作保证子体系是质量保证体系中的重要部分，工作质量将直接影响工程质量。因为质量是作出来的不是管出来的，所以在这个体系中，我单位将从质“质

16、量把关质量检验”和“质量预防工序管理”两方面进行控制。2.3项目质量保证体系内容(1)实行项目经理质量全面负责制，坚持生产者自觉控制质量的工序管理。项目经理负责宣传、贯彻本工程质量方针、质量目标，使参与工程建设的所有员工，要牢固树立“质量第一、用户至上”的思想，增强全体员工的质量意识。(2)要将本工程质量目标分解到各个部门、班组及每个人，使每个人都有各自的质量奋斗目标，每个人完成自己的目标，整个目标得以实现。(3)实行质量管理业务标准化，管理流程程序化。明确规定各部门和各环节的质量管理职责和权限，并把各部门之间的关系在整个施工范围内连接起来。(4)建立一套灵敏、高效的质量信息管理系统。规定质量信息反馈、传递、处理的程序和方式，保证整个工程质量信息全