某科技营销管理办法范本.docx
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1、某科技营销管理办法范本武汉天澄环保科技股份有限公司营销管理办法1、营销信息管理办法3第一章总则3第二章营销信息的管理体系3第三章营销信息的搜集4第四章营销信息的使用6第五章项目信息8第六章附则9附件1信息管理表单10(一) 大客户基础信息10(二) 大客户动态信息12(三)大客户汇总分析报告14(四)竞争对手基础信息17(五)竞争对手动态信息19(六)竞争对手汇总分析报告21(七)市场环境信息23(八)市场竞争情况分析报告25附件2项目信息登记表262、营销基金管理办法27第一章总则27第二章营销基金管理27第三章营销基金的来源28第四章营销基金的使用29Ji贝U303、营销人员收入提成管理办
2、法314、营销人员管理办法34二:贝U34第二章招聘管理34第二章培训管理36第三章考核与激励管理38第四章目标管理40第五章日常管理41附件1区域经理每周工作计划表44附件2区域客户每周营销总结45附件3区域营销每周总结表46附件4销售经理行动计划表47附件5每周活动报告书485、客户关系管理办法49附件1客户档案卡53附件2客户投诉信息54附件3客户走访信息55附件4客户分析报告561、营销信息管理办法第一章总则第一条营销信息管理是市场营销管理的基础。通过较为全面地掌握市场现状,通过系统分析客户结构、竞争关系等各个市场构成部分及环境的变动趋势,有利于公司及时有效地调整与制定市场营销策略,发
3、挥内部整体资源优势,赢得目标市场。第二条适用范围本办法涉及的营销信息包含项目信息、客户、竞争对手与市场环境等的信息与数据。第三条目的与原则本办法的目的在于规范营销信息的收集、整理与分析工作的过程与内容,提高信息的利用效率与营销价值,确保公司决策信息资源的准确性、及时性。第二章营销信息的管理体系第四条营销信息的管理需要由市场营销部、各事业部密切配合,分别承担相应责任,及时处理所负责的工作。(一)公司主管营销的副总裁,负责对营销信息管理涉及的各有关部门进行全面的指导与协调:1、负责对常规性的关键信息的搜集与分析进行最终的决策;2、对临时性的营销信息的搜集与分析提出大致的设想,由市场营销部组织具体执
4、行,并按时向主管副总裁汇报;3、对重大项目信息的搜集与分析提出处理建议,由总裁办公会讨论决策。(二)市场营销部,负责日常营销信息管理、包含信息报表与分析报告的编制管理工作:1、负责营销信息管理流程的设计,信息报表、信息搜集方法、信息分析报告结构与内容的设计,根据公司需要进行年度修订与日常调整;2、负责定期汇总市场需求信息、客户信息、竞争对手信息等营销信息,建立与保护市场信息数据库;3、定期组织内部研究与交流,撰写市场报告、大客户分析报告、竞争对手分析报告,报主管副总裁批阅后,提交公司总裁作为决策参考。(三)区域经理及销售经理、事业部的营销人员负责本区域或者本专业营销信息的搜集、整理与分析,并按
5、时向市场营销部汇报与沟通。第五条外部专业调查机构与人员公司能够定期或者不定期聘请市场调查公司进行专业的客户与市场调查分析,为公司的市场营销策略提供一定的决策基础。市场调查分析的具体内容、时间与费用计划应由市场营销部拟定,报经主管副总裁审核,公司总裁办公会批准后执行;市场营销部在市场调查与分析的过程中,负责与专业机构的协调与监控工作。公司能够聘任临时人员对竞争对手的经营活动进行调查与熟悉,以公正的手段搜集竞争对手的公开信息。在定期与不定期的调查项目中,市场营销部负责拟定调查目的、内容、方法与费用,报经主管副总裁审核,公司总裁办公会批准后执行。第三章营销信息的搜集第六条信息搜集的内容市场营销部根据
6、公司年度市场规划与营销计划,组织进行营销信息搜集,建立市场信息数据库。(一)外部环境信息:1、宏观环境信息:国家整体政治经济形势,国家对各行业烟气尘环保治理政策、未来进展规划,有关的法律法规;2、环保产业信息:环保产业增长速度与进展规划,国家对环保产业进展的投资方向与有关的产业政策;各地区有关产业政策与进展水平;3、区域环保进展水平:各地区近35年来的经济增长速度、未来进展规戈J;地区工业结构、重点与新建工业企业情况、进展规划;4、技术进展信息:国内外技术标准进展动态与未来进展趋势信息;(二)市场信息:1、全国与各地区有关环保市场规模、市场成长潜力;2、全国与各地区有关环保工程需求结构、供应结
7、构,未来变化预测;3、全国与各地区有关要紧环保产品销售价格、销售渠道、销售政策、销售方式、售后服务等;4、工程设计、监理与施工单位的各类工程信息;5、政府部门的各类工程信息;6、客户(工程总包方)的各类信息,包含基本情况、要紧决策人情况、客户权力结构与决策过程等等;7、供应商、分包商的各类信息;(三)竞争对手的情报:1、企业的经营规模与基本情况、市场占有率、客户与业务结构、技术装备等;2、要紧决策人情况、骨干人员、管理水平等等;3、企业经营手段与现状,对本公司的影响;4、行业潜在进入者及对公司的影响;(四)内部信息:1、公司在全国与各地区市场营销统计分析,市场占有率,客户结构及变化趋势;2、产
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