教案实践课-展销会准备李海潮王宇琦潘昕晨.docx
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1、教案模板进度第章第节第课时课型实践课备课时间2018.6.25课题(内容)展销会准备授课时间8.14第二、三、四节课8.15第一、二节课教学目标1 .以小组为单位进行展销会的准备工作:2 .总结、反思一天所学。3 .以小组为单位进行展销会的优化工作,为明天的展销会彩排做准备重点难点关键重点、难点:现场准备工作教具多媒体教学过程及板书设计旁批1.展前准备(1)材料准备A.文字材料:活动策划案,展会秩序册;B.宣传材料:活动海报,产品宣传海报;C.工作材料:邀请函,嘉宾签到簿。(2)工作人员工作安排(具体工作安排见附表)活动组:负责策划具体活动环节,如展示区讲解、视频展示、现场展示方式等产品组:负
2、责展示产品生产过程、客户体验等平面设计组:负责设计展位布局宣传组:负责设计宣传海报、展示道具布置等道具组:负责准备整个展位设计材料销售组:负责产品销售,人人参与,视具体情况而定(3)人员要求A.工作人员尽量统一着装,佩戴工作证,体现出良好的精神面貌以及对本次展会的重视;B.工作人员人手一份产品材料以及展会相关资料,以便熟悉流程和内容;C.每个展位安排2-3名工作人员接待客户,并介绍产品信息;(4)展位准备:A.展品准备:/B.展台设计:展台的设计需要考虑客户的目的,兴趣,观点,从客户的角度设计容易引起客户的注意和共鸣,从而留下深刻的印象。2.展中安排(1)活动流程(活动流程根据策划组最终方案和
3、前期课程确定)(2)应急预案1)提前几天关注会展当天的天气情况,并做好充足的准备2)天气炎热,应提前备防中暑药品及用品3)为确保会务人员能及时到位,所有工作人员必须在7:30(仅供参考)之前到达会场。如果人员遇到突发事件,不能到位,必须提前向同伴、组长电话沟通。重新做人员安排,所缺岗位由机动组或其他人员胜任。4)现场突发疾病、丢失物品、会场火灾等突发事件:如果有突发疾病、受伤,所在附近工作人员要及时拨打120,或送到就近医院。第一时间与领队或组长联络、沟通,如果有岗位空缺,由机动组人员胜任。若是客户丢失物品,可联络广播台进行寻找,必要时联络领队或拨打IlOo如果会场发生火灾等突发事件,及时疏散
4、群众,及时拨打H9o遵守先救人后救财的原则,同时注意自身安全!5)发生争执等情况:一旦发生争执等冲突,要文明劝阻。面对客户必须面带笑容,说话耐心、得体。工作人员必须做到骂不还嘴、打不还手,认真倾听,耐心解答,接着不断表示歉意,并且表示一定会尽快解决。不易将个人观点参与其中,同时注意自身安全。解决不了的事情,及时向组长、领队汇报。6)其他:加强巡视力度,工作人员应佩戴展会证或工作证。工作内容与责任分清,与团队保持联络,避免意外发生。勤沟通,多汇报,及时、准确、高效完成所在工作职责。3.展后总结(1)工作总结A.展会后进行工作总结,对不足之处反思:B.等活动结束后每个人写一份工作总结。(2)准客户
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