某石油化工炼油化工部质量管理手册.docx

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1、某石油化工炼油化工部质量管理手册(2)炼油化工部质量手册版本/修改：2/12003年月日公布上海某某石油化工股份有限公司炼油化工部公布中石化上海某基石油化工股份有限公I第02版第1次修改司炼油化工部质量手册第01页共01页章节0.6批准：2003年月日标题质量手册的管理为了保持质量手册的正确性、完整性、时效性与统一性，对本手册作出如下规定：1质量手册在炼化部经理领导下，由贯标工作小组组织编写，由经理批准、公布。2质量手册是炼油化工部质量工作的法规文件，一经经理批准生效后，由质量管理监测中心进行分发与实施操纵。3在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质量管理监测中心（简

2、称质监中心），质监中心应定期组织由管理者代表主持的对手册的适用性、有效性的评审，必要时应对手册予以更换，更换按文件操纵程序的有关规定执行，经经理批准后公布实施。4质量手册的发放，在炼化部内使用应严格按文件操纵程序的有关规定执行。在炼化部以外的放发，属企业介绍可按非受控文件形式登记在案，不作跟踪操纵。5质量手册的每页务必有批准日期、版次（修改状态）的标识，受控本用活页装订，以备修改时进行换页与标识，保证受控版本持有者所持的手册现行有效。6 本手册受控本持有者要妥善保管，在工作调动时要办理移交手续。7 手册修订或者换版时，质量管理体系程序文件也应作相应的更换，以保证质量管理体系文件的统一协调。中石

3、化上海某某石油化工股份有限公司炼油化工部质量手册第02版第1次修改第01页共02页章节01标题质量管理体系1质量管理体系1.1炼化部按照GB/T19001-2000idt1509001:2000标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以实施与保持，并通过制定质量方针与质量目标、进行管理评审、数据分析。与通过内审与对第二方审核、第三方审核结果的利用及纠正与预防措施的实施，使质量管理体系得到了持续改进。1.2 为实施、保持并持续改进质量管理体系，炼化部按如下要求对质量管理体系进行了管理。a）炼化部对质量管理体系所需的过程进行识别，这些过程包含了与管理活动、资源提供、产品实现与测量有关的过程。b）炼

4、化部既识别了每一具体质量活动的过程，如管理评审过程、人员培训过程、设计开发过程、产品的测量分析过程等，也明确了这些过程之间的顺序、接口关系及相互作用，并确定过程操纵的方法。对涉及多个部门或者一些重要的过程本手册将在以后的章节中以流程图的形式进行描述。通过对已识别过程的策划、实施、检查与采取相应的纠正与预防措施对过程进行管理。c）为确保这些过程的有效运作与操纵，炼化部编制了质量手册、程序文件、有关的管理制度与各类技术文件，包含产品的质量标准与作业指导书等。中石化石油化工股份有限公司炼油化工部质量手册第02版第1次修改第02页共02页章节01标题质量管理体系d）为支持这些过程的运作与监视，并使过程

5、得到改进，炼化部配备了各类必要的资源与确保获得有关的信息，如配置了生产乙烯、丙烯、对二甲苯、汽油、柴油、3#喷气燃料产品的各类技术先进的生产装置，、各类辅助设施、检测设备、符合工艺要求的工艺操纵软件及配备了各类合格的管理人员、操作人员等。e）炼化部对质量管理体系的过程进行测量，监视与分析并实施必要的措施，以实现所策划的结果，并进行持续改进。1.3 针对外包的影响产品符合性的过程，诸如大型项目的设计开发、设备的检修、检测设备的校准等，炼化部采取了适当的措施进行管理，确保了对其的操纵。2监视、测量、分析与改进炼化部为证实产品的符合性，确保质量管理体系的符合性，策划并实施了所需的监视、测量、分析与改

6、进过程，这些过程包含顾客满意度的测定、内部审核、过程与产品的监视与测量、数据分析、不合格品操纵及纠正与预防措施等。同时，通过质量方针的制定、质量目标的确立、审核结果与数据分析结果的利用、纠正与预防措施的实施与进行管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。3炼化部是流程型的大型石油化工企业，GBT19001-2000idt1509001:2000标准的所有要求习惯于企业及产品的特点，因此，炼化部不考虑对标准内容进行删减。中石化石油化工股份有限公司炼油化工部质量手册第02版第1次修改第01页共12页章节02标题管理职责1管理承诺1.1 炼化部经理对建立与实施质量管理体系及持续改进其有效性作出承诺，并

7、要求各级人员意识到应以顾客为关注焦点，及遵守产品质量有关的法律、法规要求的重要性。1.2 炼化部经理应制定质量方针与质量目标，对质量管理体系进行策划与实施，并对其适宜性、充分性、有效性进行评审，以确保达到满足规定的总目标。1.3 炼化部经理应建立与改进质量管理体系有关必要的资源，明确规定各部门的职责、权限及其相互关系，以确保对质量管理体系的有效性进行沟通。2以顾客为关注焦点炼化部经理以实现顾客满意为目标，建立与完善质量管理体系，确保满足顾客的要求与市场进展的需要，为此要求各职能部门：a）通过市场调研、预测与顾客的直接接触来熟悉顾客的需求与期望。b）以顾客为关注焦点，将顾客的需求与期望转化为对产

8、品、过程与质量管理体系要求等，以满足顾客需求与期望。c）当顾客的期望与需求、法律法规及强制性国家与行业标准的要求修订时，炼化部也应对已建立的质量管理体系进行修订。d）每年要对顾客的要求进行测量，并进行评审，评审包含任何改进的需要。3质量方针由炼化部经理批准制定的质量方针，是根据炼化部的实际情况与今后不断进展的需要，对满足要求与持续改进作出的承诺。中石化石油化工股份有限公司炼油化工部质量手册第02版第1次修改第02页共12页章节02标题管理职责炼化部质量方针是：以人为本，持续改进；质量为先，顾客满意。4策划4.1质量目标炼化部质量目标是根据质量方针，在各部门的有关职能与层次上建立的，是以满足产品

9、所需的要求，而且目标是从上到下进行层层分解、从下到上进行层层保证，形成炼化部方针目标展开图，并不断完善，每年根据炼化部方针对质量目标进行确认或者修订，以确保持续改进。4.2质量管理体系策划炼化部为了保证所建立的质量管理体系能满足规定要求进行了总体策划，并作出了具体的规定与形成了书面的文件。a）为达到质量目标及相应的质量管理过程，对过程的输入、输出及活动作出相应规定。b）识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置。c）对实现总体质量目标与阶段或者局部的质量目标进行定期评审的规定，重点应评审过程与活动的改进。d）根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保持续改进，提高质量管理体系的有效性与效率。e）策

10、划的结果（包含变更）应形成文件，如质量管理方案、质量计划等。炼化部在进行质量策划时考虑到企业所建立的质量管理体系的总体的协调性与相容性，同时适合本企业的组织机构、管理体制、产品特点与实际运作，是与企业目前的操作与运行相习惯的。中石化上海某某石油化工股份有限公司炼油化工部质量手册第02版第1次修改第03页共12页章节02标题管理职责5职责、权限与沟通5.1职责与权限a）组织机构炼化部系统行政机构有处（室）15个，联合装置7个，储运分公司1个。行政机构简称如下:全称简称经理办公室经理办企业管理处企管处财务处财务处干部处干部处经营处经营处生产处生产处安全环保处安保处设备动力处设动处劳动人事处劳人处保

11、卫处保卫处供应处供应处技术处技术处技术改造办公室技改办监察室监察室质量管理监测中心质监中心1#炼油联合装置1#炼油中石化上海某某石油化工股份有限第02版第1次修改公司炼油化工部质量手册第04页共12页章节02标题管理职责2#炼油联合装置2#炼油1#乙烯联合装置1#乙烯2#乙烯联合装置2#乙烯1#芳煌联合装置1#芳烧2#芳煌联合装置2#芳煌丁二烯联合装置丁二烯储运分公司储运详见附录2炼化部机构设置图b）在质量管理体系中各级领导、各职能处（室）的质量职责、权限：炼化部经理：对建立实施与持续改进质量管理体系的有效性作出承诺，以确保满足顾客与法律法规的要求，并及时向炼化部传达满足顾客与法律法规要求的重

12、要性。批准与颁布炼化部的质量手册，制定炼化部质量方针与质量目标，对质量管理体系进行策划与实施，保持质量管理体系的完整性。进行质量职能分配，明确各部门的质量职责、权限及其相互关系得到规定与沟通。确定并备置必要的资源，以使企业各部门能有效地发挥其功能。任命管理者代表，并明确其职责、权限。负责主持管理评审。总工程师（管理者代表）：负责炼化部的工艺技术管理，督促执行炼化部工艺技术文件与规范要求，确保炼化部的产品质量。中石化土海某某石油化工股份有限第02版第1次修改公司炼油化工部质量手册第05页共12页章节02标题管理职责及时掌握生产过程中的质量信息，分析质量动态，支持质量监督工作，严格把好质量关。组织

13、对重大质量问题及质量事故的分析并作出结论。生产副经理：负责组织、协调炼化部的生产，确保生产过程处于稳固、有序，以保质、保量地完成生产计划。负责炼化部计量系统的管理。经营副经理：负责组织炼化部原油、化工料的采购与产品销售与售后服务。负责炼化部财务系统的管理。设备副经理：负责炼化部所有装置的设备管理，保持设备运行良好，保证生产的顺利进行。负责设备物资采购供应的管理，保证生产过程中设备的完好。人事副经理：负责规定各级的职责与权限，并形成文件。负责炼化部所需人才资源配置的管理工作。负责对所有与质量有关的管理、执行与验证人员的教育、培训工作的管理。基要副经理：负责组织、协调工艺技术改造与基建技措项目的管

14、理，确保炼化部生产过程的实现。经理办：负责对炼化部外来文件的操纵与管理。中石化石油化工股份有限公司炼油化工部质量手册第02版第1次修改第06页共12页章节02标题管理职责企管处：负责炼化部各级人员质量职责、各处（室）质量职能的编制、审核与管理。协助炼化部经理确定质量目标、进行质量管理体系策划、内部沟通与做好管理评审工作等。质监中心：负责炼化部质量管理工作，组织建立、实施并不断完善以GB/T19001-2000idtIS09001：2000标准为基础的质量体系。负责组织炼化部的内部质量审核工作。负责炼化部纠正措施与预防措施的管理。负责炼化部不合格品的归口管理。负责炼化部产品特性与符合性的数据收集、分析工作。负责炼化部文件与资料的操纵与质量记录的管理。负责炼化部质量管理的基础工作，包含标准化工作、质量信息管理工作、质量教育工作、质量攻关工作、QC小组工作等。负责炼化部原料油、化工料、三剂、半成品与成品的检验与试验工作与产品的质量监督工作。负责组织对馆出口、半成品及成品的质量考核指标的制定并负责对考核的实施。负责炼化部小容量、温度计、碳码、天平、密度计、秒表、粘度计等的周期检定及日常保护保养工作。技术处：负责炼化部工艺技术的归口管理。负责科研、新产品开发的管理工作。中石化上海某某