小区物业管理服务特色服务或特约增值服务方案.docx

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1、小区物业管理服务特色服务或特约增值服务方案良心创作，质量保证，排版规范，直接复制粘贴1、其他特色服务1、在小区内开设社区杂志，宣传物业政策法规以及定期发放社区杂志，包括物业动态、物业服务记实、社区广告等Q2、为业主在特殊节日送鲜花、挂条幅等等暖心行动，促进业主与物业的交流与沟通。3、为业主提供交流的网络化的社区论坛平台，促进物业与业主之间的沟通与交流，为不断改进工作。4、在小区主入口设立礼宾岗立岗服务，为小区服务增光添彩，彰显尊贵之气。5、金钥匙管家服务，让业主有属于自己的金钥匙服务管家，有任何要求都会告诉管家，管家也会随时告知业主处理进程和结果。6、定期或不定期的举办棋牌类、球类比赛、乐会等

2、文体活动，丰富业主业余文化生活。7、中秋、春节、元胆送温馨送对联，如果遇到重大节日温馨、送礼品等活动，拉近物业与业主的距离。8、每年组织医疗专家和社区医疗工作者开展社区义诊活动，方便业主就医。9、叫车及陪送服务，提供随侍护卫，护送深夜归来的业主到家门口。10、提供咨询和紧急医疗救助。2、无偿和有偿服务计划1、服务宗旨(D提高业主生活质量。(2)物业公司创管理服务品牌。(3)方便业主，急人所急；取之于民，用之于民；优质服务，保本微利。2、服务原则(D及时征求广大业主的意见和建议，完善便民服务事项。(2)做好分析、调查工作，以用住户满意为目的，全面、细致地设计便民服务项目，做到“超前”服务。(3)

3、物业处设立24小时服务电话，随时接受用户意见、建议、咨询和投诉。(4)服务项目和收费标准实行公开、公平、公正的原则，并向住户公布；在服务过后，随时做好回访工作并根据用户意见进行对项目和费用的调整。3、服务标准凡推出的服务项目，保证服务质量，对每一项服务实行投诉反馈制度,质量标准以相关行业的服务要求为准Q4、无偿服务计划类别服务项目价格备注家政服务1、临时照顾残疾人士免费无2、临时照顾小孩免费无3、代订饮用水免费无4、介绍保姆、家教免费无商务服务1、代叫出租车免费无2、代寄包裹、邮件免费无3、代送邮件上门免费无4、代收订报刊杂志、特快专递免费无5、临时代为保管小件物品免费无6、代订酒店客房、酒席

4、免费无礼仪服务1、留言服务免费无2、雨天提供雨伞外借服务免费无3、业主生病代为联系医院免费无4、自行车充气服务免费无5、居家装修咨询免费无6、家庭园艺咨询免费无安全服务1、义务宣传安全用电常识免费无2、义务宣传安全消防知识免费无3、义务宣传国家法律、法规等基本常识免费无4、义务宣传家庭常用知识及健康小常识免费无5、有偿服务计划服务项目价格钟点工日常家务视现场情况及入驻后公示价格表长期服务（1小时/天*次）视现场情况及入驻后公示价格表长期服务（2小时/天*次）视现场情况及入驻后公示价格表看护病人、小孩视现场情况及入驻后公示价格表玻璃清洗视现场情况及入驻后公示价格表JR务项目价格地面清洁视现场情况

5、及入驻后公示价格表家居卫生综合清理视现场情况及入驻后公示价格表卫生间全套清洁视现场情况及入驻后公示价格表地面打蜡祝现场情况及入驻后公示价格表地面打蜻抛光视现场情况及入驻后公示价格表吸地使祝现场情况及入驻后公示价格表一般性地读清洗视现场情况及入驻后公示价格表高挡性地像清洗视现场情况及入驻后公示价格表清洗油烟机视现场情况及入驻后公示价格表安装排风扇视现场情况及入驻后公示价格表挂画、镜、框、安装门铃、巾架视现场情况及入驻后公示价格表安装油烟机视现场情况及入驻后公示价格表安装（窗式）空调视现场情况及入驻后公示价格表安装（分体）空调视现场情况及入驻后公示价格表安装吊扇、壁扇祝现场情况及入驻后公示价格表安

6、装白帜灯、日光灯、消毒柜视现场情况及入驻后公示价格表安装热水器视现场情况及入驻后公示价格表更换插座视现场情况及入驻后公示价格表更换电器开关视现场情况及入驻后公示价格表更换普通水龙头视现场情况及入驻后公示价格表更换马桶水箱配件视现场情况及入驻后公示价格表更换铁门镣（需电焊）木门镇视现场情况及入驻后公示价格表检修电路现现场情况及入驻后公示价格表拆热水器、油烟机视现场情况及入驻后公示价格表疏通下水管道视现场情况及入驻后公示价格表疏通脸盆、地漏、菜盆下水视现场情况及入驻后公示价格表修理洗脸盆、菜盆、马桶、浮球现现场情况及入驻后公示价格表朦务项目价格疏通坐、蹲厕所视现场情况及入驻后公示价格表换塑钢窗外框

7、视现场情况及入驻后公示价格表换塑钢窗内框视现场情况及入驻后公示价格表换塑钢窗风撑视现场情况及入驻后公示价格表换塑钢窗月牙镇视现场情况及入驻后公示价格表换塑钢窗玻璃视现场情况及入驻后公示价格表修塑钢窗平开门镇视现场情况及入驻后公示价格表修塑钢窗合叶视现场情况及入驻后公示价格表修塑钢窗铝轨道视现场情况及入驻后公示价格表修塑钢窗滚轮视现场情况及入驻后公示价格表水泥墙打孔视现场情况及入驻后公示价格表更换地漏盖视现场情况及入驻后公示价格表代订车、船、机票视现场情况及入驻后公示价格表代办电话、宽带开通视现场情况及入驻后公示价格表代缴电话费视现场情况及入驻后公示价格表代购天然气视现场情况及入驻后公示价格表洗车服务视现场情况及入驻后公示价格表公用电话视现场情况及入驻后公示价格表传真（国内）视现场情况及入驻后公示价格表打字视现场情况及入驻后公示价格表史印祝现场情况及入驻后公示价格表