印艺公司15个核心岗位说明书汇编（第二版）.docx

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1、印艺公司岗位说明书汇编Ol业务经理岗位标准和职务说明书版本:B/O文件编号：LD-ZW-Ol1.O适用范围1.1本标准适用于印艺有限公司业务副总经理职位工作的具体的管理标准和要求.1.2本职位在公司总经理的直接领导下开展工作，属下有业务部、采购部。2.0领导责任2.1负责公司业务部、采购部的日常全面管理工作。2.2负责业务部日常工作的统筹安排与管理,确保工作正常运行.2.3负责制定整体市场业务人员计划与业务方向，并监督实施过程.2.4负责对公司产品市场的开拓与调查.2.5负责协助财务部完成销售回款按时回笼工作.2.6负责对合同或订单进行评审及鉴定.2.7负责定期对重点客户进行拜访.2.8负责对

2、重大客户投诉或事故按规定权限处理.2.9负责对客户资信的审查和评定.2.10负责在权限范围内对原材料采购合同进行评审。2.11负责对部门所属人员工作绩效的考核。2.12负责对业务部和采购部管理人员的安排、职位的调整、资薪的分配等工作。2.13负责建立和完善业务和采购管理制度,提升部门人员的工作能力与整体素质。2.14负责监控业务部人员销售费用的开支管理和审批.2.15负责对客户指定要求使用的原材料向采购部提供决策性的意见。2.16负责对客户指定工艺的要求、效果向生产部提供相关建议。2.17负责客户紧急订单生产交期的协调。2.18负责代表业务部和采购部与其他职能部门负责人交流意见，完善公司内部运

3、作管理流程。2.19负责本部门外发加工订单的审核,单价的审批等管理工作。2.20负责监控本部门管理程序文件在本部门的推行与运作实施。2.21负责监控目标管理及绩效考核制度在本部门的推行与运作，以及改进管理工作。3.0工作职权.3.1有权代表以公司利益出发处理所有对外业务的日常事务管理.3.2有权对业务部、采购部管理人员在工作分工上进行安排.3.3有权对业务部、采购部等管理人员在工作职位需求上进行申请、调整与任免，对于不适合本部门人员有权进行处理。3.4有权对本部门人员资薪分配做出合理的调整,并报总经理批准后实施.3.5有权制定本部门人员各工作项目奖、惩、处罚条例，并报总经理批准后组织实施。3.

4、6有权对本部门按公司规定权限以内的业务或行政费用进行审批.3.7有权对本部门人员进行人事的招聘、选择、能力的培训、业绩的考核等工作。3.8有权对生产产品下达生产订单,并要求生产部按照订单日期准时生产,确保交货期.对延期出货订单情况进行调查、分析责任，上报总经理决定奖、惩。3.9有权查阅公司与本部门有关业务数据信息及档案信息资料.310有权对本部门违规、违纪人员上报进行处理，并上报行政部复核后执行。3.11有权对本部门不合理的管理制度提出修订和制定完善管理措施.3.12有权针对客户服务投诉的情况,组织相关职责部门分析并责令其改善品质.3.13负责同客户处理产品质量事故,并与生产部协商调查后，再与

5、客户洽谈扣款事宜.损失在1万元以下由业务副总经理批准,损失在一L万元以上的审核后请示总经理后批准.3. 14有权对业务部总金额在万元以下的订单进行审批，对超过万元的订单审核后交总经理审批。3.15有权按公司规定利润范围内对订单单价的报价和审批.超过范围交总经理审批。3. 16有权对原材料采购单价的审核报总经理审批，对万元以下的采购合同进行审批,对超万以上的采购合同进行审核后交总经理审批。4. 17有权对外发加工订单单价、损耗等进行审批。5. 18有权对风险较大的付款超期的客户做出不接受订单处理，如总经理审批后不列入考核范围。6. 19有权要求财务部对外发加工的加工费按公司规定时间汇出，有权同财

6、务部协商对原材料采购的货款尽量按合同要求时间汇出。7. 20有权对不合格的原材料不用或做退货处理。8. 21有权对不能满足客户订单交期计划的生产计划做必要的调整。9. 0岗位工作说明序列工作职责范围目的/目标时间分配1公司或部门的日常会议、培训促进沟通、协调工作5%2部门工作的指导、整体运作的协调确保工作高效率运行5%3日常文件的审核、审批；各项管理方案的指导修订、审批确保工作正常运行5%4合同或订单的评审确保订单或合同按期、按质、按量交货10%5外差（客户的拜访、业务工作的洽谈、客户服务的调查等）确保客户的满意40%6客户的定期沟通确保客户的满意5%7内部沟通、部门制度落实情况的监督使部门按

7、制度行事5%8部门工作计划的制定、决策方案的起草、制度的修改完善。确保工作正常运行5%9客户服务投诉的处理使客户满意5%10监控公司各项管理制度在本部门的实施、运作情况。使工作正常运行5%11外差学习与接受培训提高管理水平5%12其它特殊任务（突发性事故的处理、临时工作的安排、赴客户邀请等）确保工作正常运行5%5.0职位工作目标5.1本部门全年销售总额不能低于公司最低目标（另定）。5.2月销售回款率（另定）。5. 3全年销售死帐率不超过公司规定要求。5. 4客户满意度（业务跟单）90分以上。10. 5控制业务部的月销售费用不超过公司规定要求。6.0岗位工作标准1. 1每一月召开一次部门主管会议

8、。6. 2定期参加公司召开的生产质量管理会议。7. 3每年制定一次年销售总体计划书,并根据实际情况进行修订。8. 4每一年组织一次对客户满意度的调查。9. 5各项文件的审阅、审核、审批在规定的工作日完成。10. 6定期组织对客户的拜访、沟通、协调，及时反馈客户的信息。11. 7定期组织对本行业市场动态、价格、行业趋势的调查。12. 8在公司总经理同意下,定期参加本行业的相关展览会,及时反馈市场信息.11. 9对客户投诉的处理在规定的工作之日内完成.6.10严格监督本部门员工,确保认真贯彻IS09001程序的要求.6.11严格监督本部门员工,确保认真贯彻目标管理与绩效考核的要求.7. 0与相关部

9、门的分工与协调关系7.1 财务部门：每月协助财务部完成货款的回收工作。7. 2生产部门：协助生产部做好排产计划。12. 3品管部:协助品管部对本部门销售加工的产品，当品质出现异常的处理。8.0岗位工作规范8.1 严守公司保密制度,把公司的利益放在第一位。8. 2对下属员工应做到一视同仁、公平公正。8. 3具有强烈的工作责任心与事业心。8. 4不断学习，努力提高自己的管理水平与专业素质。8. 5具有良好的职业道德及团队合作精神,诚实守信。13. 6培养敏锐的市场洞察能力，勇于创新与开拓。9.0任职资格要求9.1 具有中等以上相关专业学历，5年以上印刷行业经验。14. 2具有较高的现代化企业管理理

10、论知识和全面的管理及营销经验，具备较强的组织管理、沟通协调、指挥控制能力。10.0职务关系图直接上级总经理要相互转换的职位直接下属业务部和采购部管理人员可升迁至此的职位业务主管可直接升迁的职位总经理可降职至此的职位业务经理ILO职位考核方法详见年度业务副总经理目标绩效考核标准和东华管理人员绩效考核规定12.0确认批准生效本职责自总经理批准之日起生效，如需修改，需由管理者代表组织评估，修改后再次由总经理批准。02采购部经理岗位标准和职务说明书版次:B/O文件编号：DH-ZW-021.0适用范围本标准规定适用于采购部经理岗位工作的具体规定。2. 0领导责任2.1 负责本公司原材料采购和物料交期管理

11、工作。2.2 负责按IS09001标准和目标管理与绩效考核要求进行本部门各项管理工作。2.3 负责协调品管部与供应商在检验标准上达到一致，对不能达成一致的，负责协调解决。2.4 负责依据采购要求对供应商单价进行评估，谈判工作，将变动单价进行复核和汇报上交决策层。2.5 5负责将品管部对供应商退货情况，及时与供应商重新协商交货期的协调工作。2.6 6负责拟订采购部门工作制度与管理目标。2.7 负责审核物料申购工作。2.8 负责建立和完善采购制度，提升部门采购人员业务能力，培训工作。2.9 负责对即付物料申购单作审核（具体内容：物料价格，付款方式），并向总经理提出付款申请。2.10 组织供应商的开

12、发、评估、评审、考核工作。2.11 负责定期同供应商协调沟通工作。2.12 负责在材料不能预期交货，协同业务部、生产部做好生产计划的协调工作。2.13 负责本部门的目标绩效考核工作的执行。2.14 对由本部门工作造成的失误负最终责任。3.0工作职权3.1 有权对部门管理制度提出修订。3.2 有权对管辖下属进行考核、培训、任免。3. 3有权对供应商进行选择、考评。3.4有权按照公司的采购的政策在本部门有效的组织实施。3. 5有权针对采购过程发生即付货款的应急材料，向决策层汇报后，按上层管理者的指示进行。3.1 对于采购过程原料不能保证交期的，在确保质量前提下，有权寻找新的供应商。3.2 对目标和

13、绩效考核不合理部分，有权提出资料查阅。3. 8有权对部门违纪人员进行处罚。3.9 有权安排部门员工临时性的工作。3.10 对目标管理和绩效考核不合理部分，有权查阅资料。4.0岗位或职位工作说明序列工作职责范围目的/目标时间分配1每月参加生产质量会议分析质量,效率损耗事故纠正预防，提高管理5%2每月与主管接触了解生产加强领导沟通，提高管理人员水平情况及指导解实际问题15%3每周咨询其它部门对本部意见或生产协调加强外部沟通，使生产顺畅文明生产10%4查看物料生产进度及品质状况监控进料执行情况，40%5品管部了解情况品管监定方法，了解品质状况及品质控制情况掌控生产损耗，生产异常情况10%6各项管理方

14、案修订审批不断更新管理新理念5%7处理上级临时任务分担上级的工作及为公司完成工作任务10%8每月工作计划计划实施情况，吸取经验纠正过失，总结成绩,继续创效益5%5. 0岗位工作目标5.1 原材料合格率达到公司规定要求。5.2 准时交货率。5. 3采购费用控制在公司规定的范围之内。5.4因原料质量问题引起损失控制在公司质量目标以内。5. 5采购错误造成公司损失应控制在公司规定的范围内。6. 0岗位工作标准6.1 监督本部门人员对采购合同、单据以及IS09001程序要求的文件、记录保存完整6.2 严格依据ISO体系程序和目标绩效考核的要求进行管理。6. 3负责依据市场波动情形及时把主要物料的市场动

15、向信息搜集并加以分析作记录汇报决策层.6.4 经品管部判退的物料，要当天与供应商协商解决并24小时内将结果反馈使用部门o6.5 若遇物料不能预期交货的，要提前1天通知并将新货期知会相关部门，并作协调工作。6. 6对于即付货款的物料，要提前1天向总经理完成申批工作。6.7本部门当天收集的物料采购单，要当天完成采购编排并将到货时间知会使用部门。6. 8保持与供应商电话沟通联系，了解物料市场走向。7. 9随时与相关部的沟通协调，本部每月进行一次工作总结会议。6.10定期对供应商进行走访工作，加强供应商合作关系.8. 0与相关部门岗位的分工或协调关系8.1 生产部：按原材料使用计划要提前申购，并咨询库存情形，以便保证原料