医院门诊收费员岗位职责.docx

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医院门诊收费员岗位职责I目的明确门诊收费员岗位职责。II范围本职责适用于医院财务科。III职责一、严格遵守国家财经纪律，熟悉会计法和医院各项财务管理制度。二、熟悉门诊挂号、收费程序，认真执行挂号、收费有关制度。三、严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定。四、收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。五、使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与患者争执，落实首问负责制，不得推诿患者，做好窗口服务工作。六、办理就诊卡认真核对患者信息。七、每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。八、每日盘点备用金，核对微信、支付宝及PoS账务，库存现金不得超过规定限额。收费过程中，如有差错，要查找原因，特殊情况要及时报告收费组长或财务部门，不得以长补短，长款上缴，短款由个人赔偿。九、认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴销，已用完的收据存根应按序号及时销号。十、妥善保管门诊收费专用章。十一、换岗时办理相关交接手续并及时上交备用金。十二、完成领导交办的其他工作。IV参考依据1 .医院财务制度（财社2010）306号）2 .中华人民共和国会计法（2017年修正版）