医院微信公众平台管理制度.docx

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1、XX医院微信公众平台管理制度一、总则1、为规范XX医院微信公众平台管理，保证微信公众平台正常有序运行，更好地为广大群众提供健康咨询服务，结合我院实际情况，特制定本管理制度。2、本管理制度适用于医院微信公众平台运营管理的相关人员。二、微信公众平台管理1、微信公众平台由医院信息科负责管理，并明确专人负责公众号的日常维护和运营。2、微信公众平台的使用必须遵守国家法律法规和相关政策，不得发布违反法律、道德、国家机关规定或有害公共利益的内容。3、微信公众平台发布的医疗信息、健康知识等内容，必须经过相关科室或专业人士审核，并确保内容准确、科学、实用。4、对于微信公众平台的咨询和投诉，应尽快处理和回复，做到

2、热情、细致、耐心。三、微信公众平台安全1、微信公众平台的安全管理由专人负责，严格保护微信公众平台的安全性和隐私性。2、对于涉及个人隐私、医疗信息等敏感信息，必须严格保密，不得随意泄露或向第三方提供。3、微信公众平台运行管理人员应定期检查微信公众平台的账户、密码等安全性设置，确保微信公众平台安全无虞。四、监督和处罚1、医院信息科专人负责对微信公众平台的管理和监督,对于违反本管理制度的行为进行相应处理。2、对于违反本管理制度的行为，根据情节轻重，给予警告、暂停或取消微信公众平台使用资格等处罚。3、对于因违反规定而造成不良后果的，依法承担相应的法律责任。五、附则本管理制度自发布之日起执行。XX医院2023年1月1日