中级工商-口诀汇总.docx

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1、第一章企业战略与经营决策口诀一：杜利平【知识点】企业战略的控制方法世邦分析法、利盛计划轮盘、垩街计分卡法。口诀二：“FH适”【知识点】企业战略的控制原则确保目标原则、适度控制原则、适时控制原则、适应性原则。口诀三：定T查T取【知识点】企业战略控制的流程战略控制的流程流程步骤制定绩效标准衡量实际绩效审查结果采里纠偏措施口诀四：拍死它了【知识点】宏观环境分析通常采用PESTEL分析方法对企业外部的宏观环境进行战略分析。PESTEL法是指宏观环境的政治(Political)、经济(Economic)、社会(SociaI)v科技(Technological)生态(Environmental)和法律因素

2、(LegaI)这六大类影响企业的主要外部环境因素。口诀五：形成期“双小”，成长期“两个迅速”，成熟期“饱和激烈”，衰退期“双缩”【知识点】行业生命周期法周期特点形成期较多的小企业,竞争压力小成长期行业产品完善，市场迅速扩大,销售额和利润迅速增长。行业规模扩大，竞争日趋激烈，一些不成功的企业退出成熟期一方面，市场趋于饱和,销售额难以增长，后期会出现下降；另一方面，竞争激烈,合并、兼并大量出现，小企业退出，行业由分散走向集中，只留下少量的大企业衰退期市场萎缩,行业规模缩小,留下的企业越来越少，竞争也很残酷，该阶段就是“夕阳行业” 口诀九：集差本【知识点】三大基本竞争战略三大基本竞争战略：成本领先战

3、略、差异化战略、集中战略 口诀十：放弃一部分，清算整个企业【知识点】稳定战略和紧缩战略放弃战略：将一个或几个部门转让、出卖或停止经营清算战略：卖掉资产或停止整个企业的运行，终止企业的存在 口诀十一：企业生产需要相关需求【知识点】钻石模型钻石模型的4个基本要素：生产要素；需求条件；相关支撑产业；企业战略、产业结构和同业竞争 口诀十二：特许合同【知识点】国际市场进入模式-契约进入模式契约进入模式：许可证经营、特许经营、合同制造、管理合同。口诀十三：德尔菲的哥哥有名头【知识点】定性决策法头脑风暴法特点是“敞开思路，畅所欲言O在到一定的时间内“自由”提出尽可能多的方案，不允许任何批评，并且把所有方案记

4、录下来，留待稍后再做讨论和分析。类型德尔菲法又称专家调查法，美国兰德公司首创。应用该方法的关键：超专家；专家人数10至30人；拟好意见征询表J名义小组法以一个小组的名义进行集体决策，而并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来，其特点是“背靠背，SLo哥顿法又称提喻法。由主持人带领专家进行集体讨论,开始讨论的问题比较抽象，然后逐渐将问题具体化，最后做出决策。 口诀十四：大中取大、小中取大【知识点】定量决策法乐观原则：决策者以各方案的在各种状态的最大值为标准，在各方案的最大损益值中取最大者作为对应的方案，即大中取大原则。悲观原则：决策者在进行方案取舍时以每个方案在各种状态下的

5、最小值为标准，再从各方案的最小值中取最大者对应的方案，即小中取大原则。折中原则：决策者既不是完全的保守者，也不是极端的冒险者，而是在介于两个极端的某一位置寻找决策方案，关键是乐观系数.公式：加权平均值=最大值X乐观系数0(+小值X(1体乐观系数0()后悔值原则：用后悔值标准选择方案，大(最大后悔值)中取小原则。后悔值=某种市场状态下的最大值体该状态某方案对应的损益值等概率原则：假设每种状态有相等的概率，每种状态的概率为I通过比较每个方案的平均值来进行方案的选择。平均值=:(损益值X)-第二章公司法人治理结构 口诀一：515【知识点】股东的义务-缴纳出资1缴纳出资缴纳出资义务的内容。不履行出资义

6、务要承担责任，情节严重者要承担相应的行政责任乃至刑事责任不得抽回出资义务。若有抽回，则处以抽逃出资额的5-15%的罚款。 口诀二：法二代执行决策【知识点】董事会的性质1 .代表股东对公司进行管理2 .公司的执行机构3 .公司的经营决策机构4 .公司法人的对外代表机构5 .公司的法定常设机构A口诀三：五五一十【知识点】不得担任独立董事的情形公司任职人员及其直系亲属、主要社会关系的直接或间接持有上市公司1%以上的股份或上市公司前10名股东中的自然人股东及其系亲属直接或间接持有上市公司5%以上的股份或上市公司前5名股东单位任职的人员及其直系亲属。最近一年内曾经有前三项所列举情形的人员为上市公司或其附

7、属企业提供财务、法律、咨询等服务人员。公司章程规定的其他人员中国证监会认定的其他人员第三章市场营销与品牌管理 口诀一：理想（想要的）：高机会低威胁；冒险：高高；成熟：低低；困难（不想要的）：低机会，高威胁。【知识点】威胁-机会综合分析威胁水平低高理想业务冒险业务成熟业务困难业务大小机会水平 口诀二：无中生有【知识点】目标市场的策略无差异性营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略 口诀三：小，高，慢；两个迅速；饱和最高；下降退出【知识点】产品生命周期各阶段的特征周期特点介绍期需求不大，销售增长缓慢；产品生产批量小,成本高；销售促销费用高；利润微薄甚至可能亏损；竞争者不多，仿制品少【记忆核心】小,

8、高，慢成长期销售量迅速增加；大批量生产,效率提高，成本降低；促销费用降低，销售成本下降；扭亏为盈，利润迅速达到最高峰；同行竞争者增加,同类产品出现，竞争激烈【记忆核心】两个迅速成熟期需求量趋于饱和，销售量达到最高点；生产批量大,生产成本低；同类产品大大增加，企业增加促销手段；产品价格会下降，利润逐渐下降【记忆核心】饱和最高衰退期产品销量急剧下降；禾1润很低,甚至亏损；大量的竞争者退出市场；消费者的消费习惯改变；突出的表现为价格竞争【记忆核心】下降退出 口诀四：就争封【知识点】竞争导向定价法随行就市定价法、竞争价格定价法、密封投标定价法 口诀五：他诚想知名【知识点】品牌资产品牌知名度、品牌认知度

9、、品牌联想度、品牌忠诚度（核心）、品牌其他资产第四章分销渠道管理 口诀一：增长占有的利润【知识点】分销渠道管理目标市场占有率、利润额、销售增长额 口诀二：大专集中小生【知识点】工业品市场特点特点：需求的派生性、需求弹性小、专业采购、一次购买量大、顾客集中稳定 口诀三：中介=中间商（批、零、代）+经纪人【知识点】中介机构组建的分销渠道代理商、经纪人、批发商、零售商 口诀四：多平直【知识点】渠道冲突按照渠道成员的层级关系划分水平冲突、垂直冲突、多渠道冲突 口诀五：需求纵向技术【知识点】渠道扁平化的原因网络信息技术的影响、渠道纵向一体化的影响、顾客需求特征的影响第五章生产管理 口诀一：短，小，具体【

10、知识点】生产作业计划的特点计划期短、计划内容具体、计划单位小 口诀二：季，月，周，日，时【知识点】生产作业计划的特点-计划期短生产计划的计划期常常表现为季、月，而生产作业计划详细规定为月、周、日和时的工作任务。 口诀三：2节制表【知识点】大批大量生产企业的期量标准节拍、节奏、在制品定额、流水线的标准工作指示图表 口诀四：三期一【知识点】成批轮番生产企业的期量标准批量、生产周期、生产间隔期、生产提前期、 口诀五：前周【知识点】单件小批生产企业的期量标准生产周期、生产提前期 口诀六：事前事中事后；事后反馈、事中实时、事前预测【知识点】生产空制的方式生产控制方式事后控制优点：方法简便、控制工作量小，

11、费用低，反馈控制的特点。缺点：事后控制，本期的损失无法挽回。事中控制优点：“实时控，保准本期计划如期完成。缺点：控制费用较高。事前控制事前的计划与执行中有关影响因素的预测。 口诀七：定量不定时【知识点】库存控制基本方法-定量控制法定量控制法又称订货点法，指连续不断的监视库存余量的变化，当库存量达到某一预定数值（订货点）时，即向供货商发出固定批量的订货请求，经过一定时间（固定提前期）后货物到达，补充库存。 口诀八：定期不定量【知识点】库存控制基本方法-定期控制法定期控制法又称订货间隔期法，指每隔一个固定的间隔周期去订货，每次订货量不固定，订货量由当时库存情况确定，以达到目标库存量为限度。A口诀九

12、：基础财务计划【知识点】制造资源计划的结构计划和控制的流程系统、基础数据系统、财务系统。A口诀十：生产需要人财物【知识点】企业资源计划的主要内容主要内容生产控制模块，ERP的核心模块。主要内容有：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产现场控制、制造标准等。物流管理模块，它包括分销管理、库存控制、采购管理等。财务管理模块，包括会计核算和财务管理。人力资源模块，包括人力资源规划的辅助决策、招聘管理、工时管理、工资管理、差旅核算等。 口诀十一：看多标准，全员自动改善质【知识点】丰田生产方式的具体思想和手段准时化和自动化、标准化、多技能操作人员、看板管理、全员参加的现场改善活动、全面质量管理第六

13、章物流管理 口诀一：一捆二黏【知识点】包装按原材料种类分类包装按功能分类容器材料、内包装材料和包装用辅助材料按原材料种类分类主要材料：纸和纸板品；塑料制品；木制容器；金属容器；辅助材料：黏合剂、黏合带、捆扎材料。 口诀二：成大单【知识点】生产物流按照生产专业化的程度划分大量生产、单件生产、成批生产 口诀三：定的经济可咋整呀【知识点】建立销售物流综合绩效考评体系的原则整体性原则、可比性原则、经济性原则、定量与定性相结合的原则第七章技术创新管理 口诀一：一个国家的外部风险导致了经济差异【知识点】技术创新的特点经济行为；高风险；创新时间的差异性；外部性；一体化与国际化A口诀二：产品创新先发展，后劲不

14、足；工艺创新是后起之秀【知识点】A-U过程创新模式时间A-U过程创新模式 口诀三：检查轮廓，动态评分【知识点】定性评估方法轮廓图法、检查清单法、评分法、动态排序列表法 口诀四：内T组T部T心【知识点】技术创新的内部组织模式内企业、技术创新小组、新事业发展部、企业技术中心 口诀五：企业走出去了【知识点】技术创新的外部组织模式产学研联盟、企业-政府模式、企业联盟 口诀六：合作：有福同享有难同当；委托：委托方出钱，受委托方出力【知识点】委托研发与合作研发的区别合作研发委托研发知识技术共同投入受委托方投入资金共同投入委托方投入风险共同承担不是共担的 口诀七：工商专有【知识点】国际技术贸易标的专利、商标、工业产权、专有技术 口诀八：工商专版，未批地图【知识点】Trips协定或知识产权协定知识产权的形式（Trips协定或知识产权i定版权和相关权利商标地理标识工业设计专利集成电路布图设计（拓扑图）未披露信息第八章人力资源规划与薪酬管理 口诀一：一个德尔菲判断比率【知识点】人力资源需求预测方法管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法、一元回归分析法 口诀二：人管马【知识点】人力资源供给预测方法人