【《直播带货的伦理失范与治理探究》9200字(论文)】.docx
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1、直播带货的伦理失范与治理研究摘要:近年来,随着网络直播的发展,直播带货以具有较高的互动性、娱乐性和真实性以及价格优惠的特点吸引了众多网友的关注。然而,由于主播专业性不强、直播平台监管不力和政策不到位等原因造成了一系列伦理失范问题。有些主播为了利益公然售虚假宣传、制造假数据,这些问题很在大程度上造成了对消费者的误导,损害了消费者的权益,不利于直播带货行业的长远发展。本文通过分析直播带货伦理失范的表现和影响,从主播、平台、监管部门和消费者四个方面提出了优化对策。关键词:直播带货;伦理失范;治理AbstractInrecentyears,withthedevelopmentofnetworkbroa
2、dcast,livebroadcastingwithgoodshasattractedtheattentionofmanynetizensbecauseofitshighinteractivity,entertainment,authenticityandpricepreference.However,aseriesofethicalanomieproblemsarecausedbythelackofprofessionalismoftheanchor,theineffectivesupervisionofthelivebroadcastingplatformandtheinadequatep
3、olicies.Someanchorsopenlysellfalsepropagandaandmakefalsedataforthesakeofinterests.Theseproblemstoalargeextentmisleadconsumers,damagetherightsandinterestsofconsumers,andarenotconducivetothelong-termdevelopmentofthelivebroadcastingindustry.Thispaperanalyzestheperformanceandinfluenceoftheethicalanomieo
4、flivebroadcastinganddelivery,andputsforwardtheoptimizationcountermeasuresfromfouraspectsofanchor,platform,regulatorydepartmentandconsumers.Keywords:livewithgoods;ethicalanomie;governance目录摘要IAbstractII绪论3一、直播带货的概念与特点2(一)直播带货的概念3(二)直播带货的特点4二、直播带货的伦理失范5(一)伦理失范的表现51 .主播虚假宣传、售后不力52 .行业内部分化、监管不力63 .商场监管不
5、力、缺乏政策规范74 .消费者审美被重塑、助长虚假需求7(二)伦理失范的影响8三、直播带货伦理失范的治理研究9(一)对主播进行入岗培训,增强专业性和责任意识9(二)直播平台加大监管力度,提高责任意识9(三)加强行业自律,加大监管力度10(四)积极引导消费者,树立正确的消费观10结语10参考文献11绪论直播带货最早于2016年由淘宝直播推出,2019年因快速发展被称为直播带货元年,2020年受疫情影响直播带货更是迅猛发展。从中国互联网信息中心发布的第46次中国互联网络发展状况统计报告中可以看出,到2020年6月为止,我国网络直播用户规模达5.62亿,同比上升了248万,占网民整体的59.8机其中
6、,直播用户规模为3.09亿,同比上升了4430万,占网民整体的32.9%。2019年宜播带货交易规模共计4300亿元,预计未来直播带货市场规模还将有较大的上升空间。与此同时,直播带货的主体和平台也在不断扩大,主播、明星、主持人、企业家和官员等纷纷加入直播带货行列。除了新媒体以外,传统媒体如央视也联合其他平台开展公益直播带货活动,短视频平台如抖音、快手和小红书等也都纷纷加入直播带货行列。线上企业凭借自身得天独厚的优势转型直播带货,2020年受疫情冲击的实体经济也纷纷通过直播带货度过“寒冬”。从各大媒体不断报道的直播带货成功案例到各大主播动辄上亿元的带货战绩,都表明直播带货正处于快速发展时期”作为
7、一种新的消费模式,直播带货受到了商家、主播和消费者的热烈追捧。但是任何一个行业的良性发展都需要不断完善规则对各方主体的利益与职责加以平衡制约,也离不开商家、主播和平台的自我规范,当然也需要相关部门和社会的全面监督以及广大消费者的理性消费、积极维权。一、直播带货的概念与特点(一)直播带货的概念“直播带货”是一种网络主播利用新媒体平台进行直播,以亲身体验的方式将商品介绍给消费者并让消费者在直播间下单购买商品的行为。直播带货”可以让消费者获得更加优质的消费体验,帮助许多质量有保证、服务有保障的产品获得更广阔的销路,但是网络直播必须符合有关法律法规。根据具体的行为,主播要承担“广告代言人”、“广告发布
8、者”的责任,假如消费者买到假货,首先应该联系卖家承担法律责任,主播和直播平台也要承担连带责任。(二)直播带货的特点1.互动性。直播带货具有“直播+互动”的特点,面对消费者时,有互动、有情感、有温度,与线下真实场景互动较为接近,同时又能和线上的新玩法一起进行来丰富体验。直播间所有的消费者都可以通过弹幕与主播互动,主播在介绍商品时能很快得到消费者的反馈并对消费者提出的问题进行解答。在与品牌方互动的过程中也可了解到消费者对商品的需求和喜爱程度,及时更新产品信息,与消费者实时沟通,提供有温度的服务,提高消费者的忠诚度。2.娱乐性。为了更好的节目效果吸引更多的用户关注直播,影响力大的主播有时会邀请明星加
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