XX商场保安年度工作总结及工作计划.docx

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1、XX商场保安年度工作总结及工作方案关于商场保安年度及应该要怎么写呢?下面是为大家出来的有关于XX商场保安年度工作总结及工作方案，欢迎阅读！岁月如梭日如梭，转眼间20xx年已经过去,在领导的带着下，我学到了不少知识和社会，让我在工作中根本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦;不畏艰难;更好的工作来回报上级。20xx年在领导的带着下，环绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防

2、通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白日巡视商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等；九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”开展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散

3、逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！二、商场开业前的商场保安工作总结准备1、所有人员集合，统一检查各通道，各卷闸有无异常，能否正常开启。2、按规定时间开放员工通道，让员工进入。3、按开业时间翻开所有通道门，并维持门前的商场保安工作总结秩序，防止刚开业人员集中，发生拥挤现象。4、密切凝视进出人员，因开业人员较杂，容易发生意外事件。现在居民生活素质的综合提高，人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化，商场的硬件已经趋向同质化，而软件方面比方人性的管理却是各有千秋，各自不同，随着保安员的进驻商场，带来的各种问题和现象也逐渐摆在了每一个经营管理者的面前，商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来。北京的中高

4、档商场是日益增多,对商场保安的工作也越来越重视，而保安效劳公司也明显觉察客户单位的要求越来越理性和标准，保安员的业务水平和技能再一次提上了日程，商场保安员的工作到底需要怎么开展，才干让客户单位满意，让保安公司放心，让北京社会群众对商场保安有个全新的认识？本文将就这方面略作引导，不敢妄言，希翼同行批评指正，共同进步。(1)高中以上学历，身高1.78米以上，身体安康，品貌端正；(2)30岁以下，个别岗位可适当放宽标准；(3)有保安能力、知识丰富者；(4)体格强健、责任心强、能做到老实的执行任务者；普通商场的保洁工作归为商管管理，商管有人主要负责保洁队伍的日常工作编排。发展保洁员的卫生区域划分;岗位

5、职能制定;考核标准制定；例如：1）保洁员主要负责卖场主要通道，商场门前卫生，厕所卫生，消防通道卫生等，按工作量发展卫生区划分。2）客流密集或者敏感区域的卫生保（4）当顾客的眼睛在搜寻时（顾客好象在找什么东西）第三天营业员工作标准为保证商场销售效劳工作的联贯有序，防止工作浮现遗漏或者失误，特制定本工作标准，营业员应严格遵守本标准。一营业准备工作标准二交*标准三营业完毕工作标准晚班营业员在营业完毕前应做好如下工作商场保安工作总结，行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗位职责八、收发人员职责九、文书管理人员岗位职责十、员岗位职责第二节商场（超市）经营部职责标准一、经营部经

6、理职责二、进货*职责三、物价*职责四、商品质检*职责五、条码员职20xx年是经营构造大调整以后，购物中心在商场调整经营新的一年。一年来，在公司董事会和部门经理的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。上半年商品销售总量提高，年销售到达亿元;商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。公司对各门店发展经营构造的战略性调整以后，我们部门在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：一是经营品种定位的调整。品种价格体系比原来调整40%,人员的业务能力提高了%,已经成为商场经营新的排头兵。二是业态特色明显。以百货为主要业态，

7、加大平价服装经营比重，品牌名牌荟萃。三是管理难度加大。企业经营人员的调动和流失，经营本钱相应增加，管理难度加大。四是行业竞争加剧。为进一面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，我们部门从调整商品构造到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多方法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回忆20xx上半年年的工作主要抓了以下几个方面：1、抓好营销促销,缩短市场磨合。商场从引进到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，我们在采购分析市场营销促销上做文章。在去年底我们部门的销售业绩的良好态势，我们部门乘势而上，抓住五

8、一，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特殊是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白日、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一筹画营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参预性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有

9、优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一筹画推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售高潮。五一长假几天，商品销售多万元，创销售新高。2、抓商品构造调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品构造调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作发展了分析总结，对商品的销售业绩发展排队，按照优胜劣汰的原那末，抓好商品构造的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌只，引进到位品牌只。如女装部4月份引进某品牌平价内衣，一上柜就受到消费者的青睐，最高日销售超过万元，五月份就成为同行业平价销售的销量冠军。3,层层分解经营

10、指标，调动各方积极性。根据公司下达的年度方案，各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节，子细发展测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采用了保底销售的方法，以保证企业收益。4、强化责任心，落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合管理和商品质量安全，从管理入手，部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书，明确责任人和责任范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还积极了解商品在技术监视部门委托权威部门对商品的质量发展不定期的检测情况，为员工和消费者

11、提供商品质量方面的咨询效劳。5、加强资金管理，节约费用支出。坚决贯彻执行公司资金，特别是在货款支付上强化了方案性，加大了调控力度，做到合理调配和使用好资金。厉行节约，职能部门加强对、空调，、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的管理，及时将核算费用。合理安排班次，减少了员工的加班加点和费用支出。千方百计节能降耗，减少费用支出。6、推进商品准入的完善性，完善合同管理。部门坚持做到引进商品由上一经部门及时审批，在允许引进并签订厂商合同后，商品才干上柜销售。严格履行商品准入制，上柜商品必须取得合法、有效证件。根据去年实行厂商合同管理的实践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签

12、订工作落到实处。一年来，讨论商品引进次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。建立了客户档案。7、发展商品零库存管理试点，探索新的管理方法。为适应经销模式的变化，节约管理本钱，部门在公司指导下积极探索商品管理新方法，在学习他人经历的根抵上，结合本部门的实际，制订了商品零库存管理方法，并在内部率先发展了商品零库存管理的试点，并取得一些经历，为逐步推广发展了有益的探索。8、抓好业务培训，提高员工素质。一是抓好员工的上岗培训。做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的根抵业务知识的培训。时常及时的发展业务知识培训，在培训考核的根抵上，结合员工平时表现和业绩，积极向上一级部门推荐、培养公司可持续性人材，9、加

13、强本部门精神文明建立，努力提高效劳水平。一是针对商场员工的实际情况，为保证效劳质量，时常开展了以文明用语、礼貌效劳为主题的“文明礼貌效劳的督导教育，对员工强化发展效劳标准教育，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的效劳形象，提高效劳质量，努力扭转因为员工调整而导致效劳标准不到位的现象。二是积极参预各项创立活动。为树立商场“窗口”形象，发挥效劳业在创立活动中的示范带动作用。20xx年在部门员工的共同努力下，购物中心的经营管理工作取得了一定的成绩，但对照公司要求和企业开展需要还有很大的间隔，特殊是在营销创新、机制创新方面需要发展不断的努力和开拓。我们要在公司董事会的领导下，认真总结经历，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大奉