店长一日工作流程.docx

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1、店长一日H作流程9:00-9:301、 当日工作计划应比员工早一点到达XXX,9:00前做好每日计划。2、 晨会布置当日主要工作事项和总结XX昨日的事情。3、 员工出勤状况确认出勤、休假、人员分配、仪容仪表及着装检查。4、 营业前准备工作确认A、 各岗位人员、销售协议等销售道具及工具是否就位。B、 设备、泳池、灯光照明等是否运转正常。C、 检查卫生、环境是否干净整洁。9:30-12:001、 各部门做重点确认顾问做体验课重点客户的确认；教学部队重点潜客做相对应的备单。2、 销售问题追踪、销售签单态势跟踪体验课成单情况及过程的追踪，跟单协助顾问关单。3、 员工工作状态各岗位员工工作状态的观察并及

2、时作出相应调整。4、 竞争品牌调查充分了解竞品机构及品牌的优缺点，做好自我对比。根据实际情况对相对应的部门工作计划作出差别调整。6、培训及演练空档时间，分别进行部门和全员的技能培训和模拟演练，例如：体验课接待及关单流程模拟，销售演练，教练及助教授课演练。12:00-14:001、 午餐根据XX情况，安排各岗位人员轮休用午餐。2、 检查设备等用电情况利用午休时间进行设备的查看，补水升温等工作。3、 观察员工心态情况利用午餐和休息时间观察员工的心态，及时做好调整，防微杜渐。4、 观察其它情况环境、玩教具、休息区、哺乳室等功能区的查看，做到及时整理。14:00-19:001、 日常工作体验课的约访、

3、到访、成单及会员的授课情况统计。2、 体验监督监督教学在体验过程中的工作，发现问题及时更正。提醒销售顾问在体验课中需要注意的地方及关单的一些细节和注意事项。3、 物料清查及采购计划督促行政前台对物料进行盘点，并协助其指定采购计划。对工作中的其它事项进行总结，对之前的工作进行会议、反思，好的方面进行记录;不足的地方及时作出查缺补漏。19:00-20:001、 全天巡视记录、当日工作重点总结在夕会前总结今日XX的营业数据，进行通报和对比，找到相对应的原因。2、 夕会夕会总结今天的不足，制定出第二天的工作计划，重点工作安排。3、 打烂关门检查设备、泳池及电器的运行情况，是否关闭，然后进行闭店闭店打惮。4、 数据分析及营销计划、报告的准备与撰写整理今天的营业数据，进行记录，准备撰写日运营情况表并做相应的分析。