学校数字化生活服务系统项目设计方案.docx

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1、学校数字化生活服务系统项目设计方案1.亿邮邮件系统EmaiI集成亿邮邮件系统集成主要采用界面集成和身份认证集成方式，邮件系统属于具有身份验证类的系统，本身提供一套可以和其他系统整合的漫游登录机制，我们通过LDAP将其集成到校园网信息平台中，采用SSO技术使得登录到校园网信息平台的用户可以直接使用邮件系统。另外通过校园网信息平台上的定制，我们可以给特殊的用户群进行邮件的群发工作。回校内邮件yL收件箱未读部件(12)J图邮件系统集成2.生活服务公共信息查询2.1. 建设目标生活服务信息主要为教学、科研和师生员工生活服务,管理育人、服务育人，服务项目、服务品种大大增加，服务条件、服务设施得到了极大改

2、善，服务态度、服务质量发生了质的飞跃，在后勤社会化改革的基础上生活服务管理规范体系已初步形成。为了在社会、学校和师生员工之间建立起桥梁和纽带,提高服务效率，减轻师生员工负担，实现资源与信息共享、沟通与咨询结合、调动与协调兼备的“一站式服务”，在此基础上，进一步拓展服务平台在会务、接待、学生医疗等方面的作用，构建大学生活公共服务平台。商报修服务Q臼通知公告Q登录后可进行报修.提供 报修人、报传时间、樱宁名 祚、报修项目福理鄢E 当前处理代宓等至国.我安推得会务IS务QS荏这里提供网上B!定会场等 相关信且受词我要我信合场。关于近期分型JKfll的通知Q。关于做好甲施疫苗目廖猴种拄注的Jl知Q。关

3、于21郊e整期闻闵行校区戮师通勤车发放的通知O启勤修理处289年毕业寓校相关通知0 2兑拜毕业生送站班车发放遇知O中山北路校门行人、非机动车通道开敢通告Q。关于西楼百年敷乖公寓俎贯中潘工作的公告。关于闵行校区门诊部开通社保（医保）IC卡联同服务的逋 知O关于加建夏季受调使用管理工作的遇知。甲型Tm流ISilRMS全手册Q2010-03-02 2009-12-04 2009-11-0 2009-06-26 2009-06-05 2009-05-27 2009-05-2520W-05-2S2009-05-0720OM4-M日售饮服务()二、,这里提供学粒食篁、鬟饮堂0）。 僖息介貂，话点击进入国交

4、通IR务1医务服务Q您可以查询班车时间，语点击进入这里观察了所有的学生叵疗情 况，医保卡消费1日况介绍等，话 点击进入口节Ife减接Q这里IS供了节知识宣传、 水电使用相关信且胆务，IS 点击进入21后盘综合联务管理人UQ3这里是管理后Si粽合照务平 8的昔理入口，在这里爆可 以对整个后勤法台服务平台服务金族学校_8机：2233133I 学校总值班蜜：54344633 , 54344699保卫处僚驻电话： 62232782（中山3tS5校区，） M342653 （朋蟠，24W ）收回垸值盅电话： W232395（中山北路校区，节假日、中午、夜间） ,54341025（ fiBUZ，节般日、夜间

5、）学生存含河珞申浦：22324O8（ djiBttE） 54342619（ MtaK）校内班车调度咨词：82232245I您可以查博到帝台的名际、 入住甯况等注必信息我要管观相舍*华东师?S台甘理效定S号文件）13订花口水选里提供网上Cr记、，水等 照务信息，请点击进入日建议投诉I名Onil映出自己的建谀，见 解等怨，清点击进人)QQ)图数字化生活服务平台2.2.生活服务信息查询可以查询各种教职工、学生相关的生活信息,例如包括报修信息、会务信息、学校餐饮信息、医务信息、花卉信息、物业信息、服务热线信息等等。这些信息主要包含电话、邮件、地址方位等内容，更好的为全校师生服务。2.3.校车查询预定学

6、校用户:1、查询校车情况：经停站点介绍、校车时间。2、网上预定：网上报名预定，选择班车；也可通过电话预定，并且可以配合现场确认或者网上支付确认。3、网上支付：网上支付车费；成功后短信提醒。4、乘车刷卡：乘车需要刷卡确认；没有刷卡视为没有乘坐，退款；第一次刷卡则直接扣除金额。后勤车队:1、校车信息维护：站点、车型、人数、时间基本信息维护。2、统计情况：查看每个时间段校车预定数据，参考分配车辆。2. 4.备品预定备品预定功能主要在青年教师、学生入校前使用。其中：新进人员：1、网上预定：新进学生、教师来校前，网上查询备品信息（被褥、军训服装、车站接送等）；根据自身需要，预定学校提供的服务。后勤服务人

7、员：1、网上统计查询：根据网上预定情况进行资源调配。2. 5.场馆会所预定场馆、会所预定对于后勤分管下的体育场馆、会议室等场所，网上可以进行预定申请操作。其中：教师、学生：1、场馆基本信息查询：查询地点、设施、容纳人数等信息。2、场馆使用情况查询：日历形式查询场馆空闲、占用时间。3、预定：预定空闲时间场馆，电话或网上形式，电话预定后配合现场确认或者网上支付确认方式；会议室的预定还需要相关部门审核。4、成功提醒：支付成功后，邮件、短信提醒用户预定成功。相关服务、审核人员：1、维护场馆、会议室基本信息：地点、设施、容纳人数等信息。2、会议室审核：会议室的申请，还需要管理人员审核确认。使用基本情况查

8、询。2.6.火车票预定火车票预定功能也可以引申成为飞机票预定功能。依然采用网上、电话预定方式。其中：教职工、学生：1、网上查询：查询最新火车信息班次、站点、时间等信息。2、预定：通过网络、电话预定；电话预定配合现场确认或者网上支付确认；支付成功后短信、邮件提醒。3、退订：填写退订申请单，几个工作日后退还订票费。相关服务人员：1、订票时间段控制：设定订票开始时间、结束时间、领票时间、退订时间。2、数据统计：统计预定情况，站点情况、人数统计等信息。2.7.宿舍管理宿舍管理分为入校和离校阶段。新进人员来校时需要办理各种入校手续，宿舍入住可以在网上这样办理：1、相关职能部门提供青年教师、学生入校数据名

9、单。2、后勤管理人员维护宿舍基本信息；确定宿舍使用情况、是否可以使用等数据。3、自动分配：根据人员属性如性别、民族、生源地、学院、专业等信息。4、手动分配：查询确定一名人员，将其分配到制定的宿舍中。5、数据统计：按照学院、专业或者宿舍统计人员；新进人员入住领取备品和钥匙。同样，人员离校时需要办理退宿手续，其中：1、人员离校时，由管理人员检查宿舍设施有无损坏情况、钥匙退还情况，网上登记。2、检查通过后，宿舍使用状态置为未使用。2.8.网上报修学生寝室、公共教学大楼等如果有物业设施损坏，可以网上或者通过电话中心进行报修。一般用户：1、网上查询报修项目：价格、服务范围、服务人员等信息。2、报修：网络

10、或电话方式。3、网上评价、打分、反馈。物业服务人员：1、短信、邮件、网络、电子显示屏提醒值班经理客户报修需求。2、分配人员及时对应维修需求。3、填写报修结果信息。4、统计一年报修情况、人员打分情况等信息。2. 9.网上订购网上购买功能在校内可以通过银行卡、一卡通网上支付，进行消费。其中：-一般用户：1、网上查询：物品图片、功能、价格等信息。2、网上支付：确认订购物品后，一定时间内支付，否则预定失效。服务人员：1、网上维护物品信息：花卉、供水、礼品、公寓房间等信息；相应价格、照片等信息。2、网上接收预定成功信息，提供相关服务。2.10.心理咨询、专家门诊心理咨询、专家门诊可以通过不同方式进行沟通

11、。其中：主要沟通形式：1、通过电话服务中心与专家交流、进行相关问题咨询；预约见面咨询。2、通过网络交流：网上留言、论坛、博客、点对点聊天、一对多聊天模式。3、网络语音形式交流或咨询。3.校园综合短信服务3.1. 产品概述校园综合短信服务平台是一个通过互联网、手机短信方式为师生、家长提供在校生活、学习及学校动态等信息的沟通平台。让师生、学校、家长可以随时随地实现互动。短信平台旨在完善学校的信息化建设,提高学校的信息化管理水平。该平台不仅能够实现将学校各类重要通知通过手机短信群发的方式及时、快捷、方便地传递给师生，方便同学们了解学校的各方面信息，提高学校的日常管理效率；还能够实现校园资讯、信息预警

12、、财务信息、新闻娱乐等信息服务通过渠道定制的方式实现定向发送，或者通过互动查询的方式进行自由点播，有效的满足同学们个性化信息需求，同时师生可以通过手机短信参与网上调查、网上投票、网上预定、网上投诉等活动。此外，该平台通过将手机号码与师生个人信息绑定的方式，完善了学校的学生信息数据库系统，提高了学校突发事件处理能力和信息化水平。3.2.服务平台结构短信平台的逻辑结构上分为三层，如下图所示:核心处理层接入层短信网关接入第一层是接入层：接入层实现短消息的传输协议，支持彩信。支持各个移动服务提供商的协议，如CMPPV2.O中国移动点对点协议、SGlPVL2中国联通短信网关协议，然后再经过ISMG网关，

13、和移动短信中心SMSC相连。第二层是核心处理层：核心处理层负责各类数据的存储、管理以及流量、路由、信息安全、备份处理，是整个系统逻辑处理、事务调度的核心。第三层是业务层：业务层实现用户业务的承载及维管功能。支持短信双向收发、群发、状态报告回复、状态报告查询，还提供业务的计费统计等维护管理功能。3.3.服务平台内容例如针对教职工的短信服务:办公日程安排提醒公文待办件提醒上级来文办理提醒会议通知、提醒请假申请、审核会场信息查询、预定值班提醒督办提醒两办其它审核工作提醒科研个人项目信息查询个人成果信息查询个人奖励信息查询立项审核结果提醒结项审核结果提醒成果审核结果提醒科研经费拨入、划出审核结果提醒科

14、研ic卡信息余额提醒、预警科技处其它审核工作提醒教学任课信息查询课表信息查询成绩录入时间提醒学生选课结果统计提醒监考提醒教材审核信息提醒教务处其它审核工作提醒研究生教学方面与本科生相同研究生院其它审核工作提醒人事考勤异常信息提醒个人信息查询个人信息变动提醒考核录入、审核结果提醒职称评聘录入、审核结果提醒进修录入、审核结果提醒人事处其它审核工作提醒后勤班车信息查询物业信息群发提醒（例如宿舍停电一天）物业维修派工提醒邮政包裹提醒宿舍信息查询其它生活重要信息广播后勤处其它审核工作提醒校园卡卡消费密码找回余额查询单次大额消费提醒余额不足提醒短信挂失图书馆借书情况查询借书到期提醒新书入馆广播图书信息查询财务个人工资查询个人公积金查询个人补贴、津贴查询网上财务申报审核结果提醒财务处其它审核工作提醒设备设备报修提醒个人保管设备情况查询设备申请审核结果提醒设备资产机构其它审核工作提醒档案个人档案信息查询档案馆其它审核工作提醒系统管理网络故障报修提醒服务器性能预警提醒其它学校大型活动提醒重要邮件提醒站内短信提醒各系统密码找回功能短信投票学校通讯录查询教学选课时间、结果提醒课表、当天上课信息查询考场信息查询个人成绩、学分查询短信注册个人奖惩查询绿色通道审核结果提醒离校手