物流跟踪、查询与反馈异常处理机制.docx

《物流跟踪、查询与反馈异常处理机制.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流跟踪、查询与反馈异常处理机制.docx（10页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、物流跟踪、查询与反馈，异常处理机制采用全球卫星定位系统（GPS）对车辆进行定位监控，通过公共移动数字网（GPRS）和语音信道进行传输定位跟踪信息和通信，并在监控中心或异地监控终端采用地理信息技术（GIS）把监控目标显示在可视化的数字地图上。车载设备将根据GPS定位原理对车辆进行自动定位，同时车载设备的监控装置将对车辆的各种设备互联，完成对车辆的可视图像监控，而在车载设备上的通信单元将完成信息的接受和发生。通过公共移动数字网实现数据传输、语音通话、监听控制等功能。系统主要分为三个部分：车载终端部分包括GPS接收机及相应天线、GPRS模块、摄像头、控制单元、显示屏等。负责接收和回报GPS定位信息、

2、上传警情信息和紧急求助信息以及实现与监控中心的对话交流。该终端可以安装在物流车、公路客运、出租车、货运车、长途大巴、私家车以及特种车辆等。主要承担GPS数据的收发，图像处理，车辆控制等功能。无线通信链路负责车载终端与监控中心间的数据传输，包括车辆定位/求助信息，图像监控信息和监控中心控制指令等信息的传输。该部分主要为GPRS公共数据网，只要GSM可以覆盖的地方，该系统都可以稳定的运行。监控中心系统监控中心是在整个系统的“神经中枢”,集中实现监控、调度、接/处警，图像处理功能和其他信息服务，并对整个系统的软硬件进行协调、管理。本系统还支持通过GSM网的短信群发功能，实现车辆调度、行政管理等工作。

3、GPS,GPRS定位监控报警系统总体网络结构图注：上述结构为理想架构图，具体应用时可适当缩减或者增加。三、系统特点根据客户的具体要求，该系统主要以监控报警功能为主，包括实时拍照、防劫、GPS定位、语音通信、智能调度、远程控制、车辆管理等功能。系统的主要功能特点如下：组网灵活，系统同时支持CS/BS系统结构。客户端使用方便，可以只需安装IE以上就可以使用本系统；信道多：根据系统功能要求和特点，与通讯支持系统、服务管理系统及移动站有多种与系统规模相适应的通讯信道，实时性强的图片拍照、报警、监听、控制和抢答等采用网络、短信或语音报警。时效好：根据需要实时接收被监控移动站的定位和状态信息，并在GlS工

4、作站实时显示跟踪；对被监听对象实时监听并进行数字化录音。监控强：对被监控移动站进行实时搜索和控制，遥控监听设备的开/关和车辆电路的切断/连通；对执行任务的移动站进行指挥、调度。信息广：充足的信息储备量和丰富确凿的信息内容，提供广泛的信息服务。服务多：提供可靠、有效的报警功能，同时可提供多种信息服务和通讯服务。图像资料：由监控服务中心管辖的所有移动站的全部相关信息，包括静态、动态数据，图像资料。易维护：所有软硬件系统尽量保证协议、数据和接口的标准化，易于进行系统维护、故障排除和技术更新。高效率：操作系统、数据库和开发平台突出功能强、效率高和技术先进等特点。应用软件的开发保证多用户、分布式、网络化

5、。易操作：应用软件操作简便、四、系统功能智雷调度 图像笳差.”j. :瑞运靛查询.一里 ./电子地图W右J直观明了，易于推广使用。GPS定位统一管理Ji二二一豳二 ， mB y SfEh数据通道市话通信车辆实时拍照普通拍照：对指定车辆进行实时拍照;定时拍照：对指定车辆在不同时段，以不同间隔拍照;连续拍照：对指定车辆连续拍照指定张数照片;车辆安全报警车辆在行驶途中遭遇警情，车主按报警开关（手动或脚踏），即向中心发出报警信息和定位信息，同时对车辆进行实时拍照（拍照张数、拍照间隔可以设置）。车辆受控：中心确认需对车辆进行紧急处理（如断电断油）时，需要驾驶员提供密码。车辆定位跟踪定时刷新：终端按照监控

6、中心的指令以一定的时间间隔向监控中心发送GPS定位信息（包括经度、纬度、速度、方向）及车辆状态信息。车辆跟踪：跟踪车辆运行线路，存储目标车辆的定位信息，并能回放轨迹并打印。自动对报警等重点车辆进行跟踪，并声光提示。定位信息显示：可同时跟踪自动显示多辆车。车辆语音通讯报警监听：车载终端配备通话设备，在紧急情况下直接语音报警或进行语音监听。遥控监听：在处警过程中可根据实际情况开启或关闭监听。数字录音：在监听的同时进行数字录音存储，并可根据需要分析重放。语音调度：广播公共信息及进行语音调度。车辆智能调度自动双向传输调度信息。司机可手动反馈信息。车辆远程控制。车辆监控控制：在车辆超出事先设定的控制区域

7、、控制路径、控制速度时自动告警，自动弹出报警窗口，监控中心声光提示。车辆信息查询静态数据查询：通过业务查询网站对车辆的分类静态资料（包括车辆档案、车主档案、历史信息等）进行查询。动态数据查询：通过业务查询网站对车辆的分类动态资料（包括车辆实时照片信息、实时定位信息、当前运行轨迹、状态信息和报警情况等）进行查询。五、车载终端车载终端产品组成:编号产品配件配件个数（个）1车载主机12GPS天线13GSM/GPRS天线14摄像头1或4（选配）5LCD汉显屏1（选配）6免提喇叭1（选配）7咪头1（选配）8报警按钮1（选配）9外接连线1（套）10红外拨号器1（选配）移动终端特点监控范围广，依据GPRS网

8、络，可实现全国漫游监控；数据传输速率高、误码率低、稳定可靠；使用GPRS通讯方式，保证通讯畅通及运作费用低廉；智能型电子地图系统，界面友好，操作方便；性能非常稳定，操作简单；车载免提通话；防震设计：终端采用标准工业GSM模块，该模块有明显的抗震性能和宽压设计；产品在测试线上经过了标准的震动和跌落试验。使用条件环境温度：-40+85相对湿度：45%-95%大气压力：70KP-106KP车载终端由主机、显示屏、紧急报警开关、摄像头、监听装置等构成。车载终端安装在车辆上，主机内具有GPS定位模块、无线通信(GPRS)模块、图像处理模块，中心处理器和各种公共接口和电源等，通过无线网络自动与监控中心进行

9、透明数据传输。移动终端功能实时性：车载终端和监控中心之间通过网络交互式沟通，主机可自主或根据监控中心指令随时传输图像。身份识别：每张现场照片都将标有车辆认证、时间、地点等信息，并可作为有效证据。扩展功能：主板具有丰富的扩展接口，支持多种外设和随之带来的多种新功能。摄像单元：一至多个摄像头，安装于后视镜上方的摄像头将对犯罪分子形成有效的威慑，使犯罪销于无形。广角镜头：镜头拍摄角度在50度-120度之间自由调整，适应不同拍摄需要。红外功能：所有镜头带有红外功能，黑暗环境下也能自动点亮红外灯光源。拍照尺寸可选择：用户可选择拍照的尺寸为(320*240或者640*480)o紧急按钮：司机可以触发紧急按

10、钮高频率拍摄一系列照片，所得照片将不参与顺序更新。管理权限：通过上位机软件统一管理多台终端设备，并对管理员权限进行了严格的设置。车辆定位监控功能：终端通过GPS接收模块实时接收车辆当前GPS定位信息，并根据不同情况通过GPRS信道按照设定的时间向中心发送定位信息，监控中心可以存储车辆的运行轨迹,用户可以随时通过上网查询的方式进行回放。防劫报警功能：在车辆遭受抢劫或其他紧急情况时，驾驶员按手动报警开关持续两秒以上，启动终端报警，发出报警信息和定位信息，中心开启终端监听录音，车辆处于被监控状态，直至警情解除。偏移路线预警功能：中心可以预先设定车辆行驶的路线，一旦偏离，终端即向中心报告。区域限制报警

11、：中心能够预先设定车（船）行驶的范围，一旦越界，车载设备立即向中心报警。遥控监听功能：终端装有隐蔽话咪，在车辆报警时，自动启动监听，向中心发送车内声音信息，同时关闭扬声器麻痹歹徒。在监听的同时，中心可以进行监听录音。录音文件存储在数据库里，可以随时回放。车载设备检测功能：系统网络管理软件中包含一个系统自检模块，该模块提供了设备检测功能，即随时可以对系统所有设备进行标准巡检。咨讯服务功能：即信息服务功能。通过车载设备的显示装置，将中心发布的交通信息、公司通知、政策法规、天气预报等信息提供给司机。多通道报警功能：在中心，报警信息在经过本中心确认后，可以及时转发到相应的部门，公安机关也可以实时在线监

12、控。车辆状态检测：终端通过各种探测器检测车辆ACC开关、空重等状态信息，根据需要上传中心。自检报告：可自动区分由于失去信号或技术故障导致的不能发送、呼叫无应答等情形。远程下载：远程无线下载软件、参数、菜单，方便维护管理和升级。自动摘机：免提功能，振铃数声后自动摘机应答，振铃次数可设置。产品已经系列化，用户根据不同的要求选配不同的产品。菜单更改：终端的功能菜单可以根据用户要求更改，体现个性化。通话功能：支持免提通话。备用电池接口：终端根据用户要求可以配备备用电池。定位上传：车辆位置及轨迹信息的获取有以下几种方式：中心点名自动提取、终端定时上传、终端定距上传。省电模式：终端设计有省电模式，在车辆熄

13、火一定时间（根据用户要求决定）后，终端自动进入省电模式，在此模式下，终端耗电很少。GPS全球定位功能：单点查询：用于查询汽车当前所在的位置、方向、速度、时间、日期、车辆状态信息。实时跟踪：监控中心可在任何时候发实时跟踪命令以掌握车辆的位置状态信息。历史数据回传：监控中心通过输入任意两点信息间的时间掌握该时段内汽车所经过的路线。通话功能：可与监控中心互相通话。调度功能：可通过监控中心向下发调度命令，实现语音调度。异常情况报警功能：当遭遇警情时及时报警，监控中心采取相应措施对车辆进行控制。六、监控中心部分系统概述监控中心是在整个系统的“神经中枢”，集中实现监控、调度、接/处警，图像处理功能和其他信

14、息服务，并对整个系统的软硬件进行协调、管理。本系统还支持通过GSM网的短信群发功能，实现车辆调度、行政管理等工作。多级构架一级：总监控中心，总公司可以监控所有车辆。二级：分监控中心，各车队可以管理自己的车辆。三级：个人用户：授权的个人可以通过网上查车方式监控单台车辆的轨迹数据。电子地图实现电子地图的分层缩放显示；地图漫游；电子地图自动切换。测距地理信息查询中心监控多目标多种类位置监控一个或多个摄像头的图像监控监听和通话开关车门紧急调度行驶区域线路设置限速报警设置行驶轨迹的存储与回放以及其他控制和设置通讯指令的下达等报警处理自动接受车辆的报警信号，在地图上将对该目标进行突出标志显示并以声、光报警

15、提醒值班员注意，同时在屏幕上显示该移动目标的用户卡片资料，如车辆编号、车牌号、车型、颜色及司机名等；显示一个或多个摄像头的车内图像；具有报警确认、越界报警、指定路线报警、限速报警等辅助决策功能。数据管理车辆用户资料管理、历史轨迹查询、车辆分组管理、报警记录查询。系统管理数据库的备份与恢复，系统登入权限管理、GPS用户的管理；通过对用户身份的验证控制用户所能使用的功能等。打印输出随时打印实时显示的地图图样及统计资料的信息。网上监控功能通过浏览器访问监控中心网站实现监控。地图放大缩小、漫游、测距、地图切换、信息点查询。车辆位置监控、车内图像监控。车辆轨迹记录回放。车辆超速历史曲线图。拍摄图片连续播放。多目标同时监控。部分功能描述车辆实时监控定车行程跟踪对事先确定好的特定车辆进行行程跟踪。在实际的业务中，用户根据自己的需要