物业公司客户综合服务管理处经理权限及岗位职责.docx
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1、物业公司客户综合服务管理处经理权限及岗位职责文件编号:SYWI-KF-021 .权限:1.1 审核权(有实际授权的,以实际授权为准)1.1.1 管理处上报建议、申请等,需总公司签批文件的审核。a)公司章程、各项工作流程拟定于修改的合理化建议、申请。b)日、周、月、季、年度工作计划及部门内考核标准的拟定上报。c)管理处经营与发展战略决策提报。d)管理处人员定岗编制计划提报。e)突发事件,危机事件及重大事故的处理意见与结果提报。f)员工升迁、调动、辞退权的建议权。g)管理处内应聘人员的复试意见提报。h)任何涉及经济或费用支出的经营活动计划建议权。1.1.2管理处物资的请领、请购审核。1.1 .3各
2、下属部门各项工作计划的审核。1.1.4 管理处员工绩效考核、奖惩的审核。1.1.5 管理处因公事物应酬的审核(需提前1日申请提报总经理批准)。1.2 核定权(有实际授权的,以实际授权为准)a) 公司各部门与管理处,及管理处内外部联络函件的签收、签发处理权。b) 管理处公共事物处理权c) 本处已批采购物资请领。d) 职责范围内异常事故及重大事故的处理。e) 授权范围内的临时处理权力。f) 职责范围内,正常人员调度管理权。g) 部门员工2天以内的事假、特殊调班批准权。h) 管理处可分配部分的多种经营收入分配权。i) 紧急维修等突发事件的临时采购权,但需要提前电话请示总经理批准。1.3承担责任a)对
3、违规行为未履行职责进行处罚或提报,对部门内提报事件隐瞒不报,承担管理责任。b)对公司总经室及各职能部门现场月检,抽检结果承担奖惩责任。C)屡次违反公司奖惩制度3次以上者,给予降级处理;并根据其造成的经济损失的严重性,承担经济责任。d)对突发事件处理不当,造成一定不良后果的或影响正常服务开展的,根据情节轻重,给予“书面警告”至“降职”之间的处罚:并根据其造成的经济损失情况的严重性,承担经济责任。e)未经公司批准的多种经营等经济违规或越权操作行为,根据情节轻重给予“警告至记大过”处分,如给公司、各部门造成严重后果及不良影响者,给予“除名”并公布。f)对本管理处任何一个员工的违规,违纪承担连带责任及
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