季节性因素对室外水主题公园的影响.docx
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1、季节性因素对室外水主题公园的影响以南京水魔方为例李嘉欣,胡霞,余尤骋(南京林业大学人文社会科学院旅游管理系,江苏南京210037)摘要:随着国内经济迅速地发展,旅游需求的剧增,室外水主题公园也在近几年发展迅速。但问题也在暴露,由于受到多种因素的综合作用,形成旅游活动季节性,对室外水主题公园的园内服务、周边环境、经营层面都会产生极大的影响。本文以南京水魔方为例,借鉴国内外相关性研究成果,针对此室外水主题公园进行实证研究,室外水主题公园受到外部环境的影响较大。针对此种情况找准市场主要目标人群提高顾客满意度以及园区服务和设施质量是必要的,同时也提高周围环境的质量,以政府作为依托,做好宣传。关键词:室
2、外水主题公园;季节性;游客;一、前言季节性是旅游活动的普遍特征,大部分旅游目的地都受到此问题的影响,旅游季节性是一种需要解决的困难,但国内更多的是关注旅游季节性对旅游地的负面影响,且侧重于探讨淡季。如今国内对于室外水主题公园的研究甚少。此类主题公园的数量不断增加,但季节性所导致的一系列问题并没有得以解决。室外水主题公园虽然是人造旅游资源,但它的发展和经营更加依赖于季节性,我们所说的季节性并非仅指自然因素的影响,更多包括游客层面、外在层面和公园自身三个方面。从而更大程度的凸显了旅游季节性的重要性,因此了解季节性因素对于室外水主题公园的影响,以发扬季节性因素所带来的正面影响,改善负面影响具有重大意
3、义。二、季节性因素的成因与影响(1)季节性因素的成因黄成林(1999)认为自然季节性因素,特别是气候的季节性变化,是造成客流淡旺季差异的主要原因;社会季节性因素对因气候季节性变化产生的客流淡旺季差异起着“扬峰抑谷”或“压峰抬谷”作用。随着社会的进步季节性更多受社会性因素影响,它是由天气、日历、生产和消费决策以及决策时机等原因导致的年度内的波动。徐栖玲和李庄容(2000)、柴寿升(2002)把旅游季节性形成的主要原因归结为自然性因素和人类社会生活的习惯性因素。自然性因素主要指气候因素、自然环境、资源特色及旅游产品;社会性因素和人为因素,包括公众节假日、政府对度假旅游的态度、人们的消费偏好、旅游地
4、的主观定位等。李亚(2009)研究发现,旅游季节性受自然性因素和社会性因素再加上政策法规、旅游定位和宣传的影响,共同导致目的地的旅游季节性。麻新华、舒小林(2007)把形成旅游淡旺季的原因总结为七个方面,包括:国家的政策法规;旅游地旅游资源的季节性特征;旅游产品单一、结构不合理;旅游地季节性形象定位;客源市场的构成;旅游通道的影响;客源地旅游资源的季节性、气候条件以及客源地居民传统风俗习惯。游客自身的因素对季节性产生不同程度影响,周修宇(2008)和方田(2009)把旅游季节性的原因归结为旅游需求因素和旅游供给因素两大方面,旅游需求因素包括旅游者出游的动机、余暇时间、个人旅游倾向、客源地和目的
5、地之间的阻力等,旅游供给因素包括气候条件、地理位置、自然环境和旅游吸引要素等。室外水主题公园具备形成季节性特征的各项因素,因此也具有季节性特征。旅游季节性特征影响着室外水主题公园的发展,因此深入理解旅游季节性形成的原因,对室外水主题公园及旅游业的发展都有极大的推动作用。(2)季节性因素带来的负面影响由于主题公园的淡旺季分明,客流量也有明显差异。而每年集中在几周或几个月旅游旺季时间内的客流将会使产业的效率大大降低,同时对目的地的社会和自然资源产生沉重压力,对旅游地的承载力则是巨大的考验;在徐勇看来旅游旺季大量的客流往往会大大超出旅游地承载力,从而造成旅游资源破坏、环境污染、物价上涨、服务水平下降
6、、妨碍旅游地社区居民的正常生活、降低游客感知效果、损害旅游地形象等不良影响,大量人员拥挤在景区还会潜藏一定的安全隐患,旅游淡旺季差异导致季节性员工,对于员工的素质培训和业务培训不够,不能带给游客满意的服务。其中,室外水主题公园的季节性影响更为显著。当进入旅游旺季,随着游客数量的增多,游客等待的时间增加必然导致满意度下降,这不仅会对园区自身产生不可估量的负面影响,同时也会对周边的环境也引起一连串的不良影响。徐克帅和徐海森认为季节性对旅游产生负面影响。1)经济方面。季节性对经济的负面影响主要体现在资源和设备利用,就业和投资等问题。鲍姆(Baum)等把其概括为如下几点:较短的开放季节加上长期的关闭时
7、间,或在旅游淡季大量关闭设施和服务;在短期开放时间必须获得能够支付全年固定资本运营的收入。2)社会文化方面。客流猛增带来的各种交通问题妨害居民出行,居民必须排队等候服务,社区服务花费提高等。旅游旺季的大量游客量对常规的基础设施和服务带来了不小的压力。此外,旅游旺季还存在着增加犯罪率的可能性。其他的季节性影响包括旺季较高的价格,事故发生的可能性提高,以及生活质量降低等问题加。由于季节性的存在,主题公园的收益大部分来源于旺季,这点在室外水主题公园更为突出,以至于一年中大部分时间生意清淡甚至没有。成本勉强回收,利润很难保证。季节性不仅影响着主题公园的周边环境,同时周边环境也在影响着主题公园产生季节性
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