护理学会工作总结.docx
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1、护理学会工作总结2019年是不平凡的一年,护理学会在县卫生局的正确领导下,在科协的大力支持下,发挥学会的桥梁、纽带和助手的作用,开拓创新,积极工作,不断完善学会的自身建设,在学术活动、继续教育、护理信息化管理、贯彻执行护士条例维护护士合法权益等方面做作了一定的工作,使学会工作有了一个新局面。现将主要工作总结如下:一、明确护理发展思路为了促进我县护理事业发展,通过临床科室实地考察、听取护理部汇报、查看资料等形式对护理组织架构建设、护理核心制度的建设和落实、护理人力资源管理、优质护理示范病房的开展、临床护士的分层级管理、弹性排班、临床护理质量等护理工作进行了深入调研,进一步贯彻落实全市卫生工作会议
2、精神,明确了护理工作目标和工作重点,明确了我县护理管理思路。二、加强学术交流,提升专科护理水平为了进一步落实安全质量目标,学会于11月组织我县人民医院的护理管理人员和护理骨干20余人到平邑县人民医院和即墨市人民医院参观交流,参观内容涉及二级甲等评审、护理管理、优质护理示范病房、各专科护理、护理弹性排班、护土分层级使用、护理临床路径等,通过相互交流,取长补短,进一步提升了我县的专科护理水平。三、提供多种渠道,开展继续教育活动为培养我县的护理人才,提高专科护理技术水平和护理管理水平,我会采取多种形式加强继续教育学习和培训,根据各专业委员会活动需要,积极组织参与学习了护理管理、专科护理方面的培训班2
3、次,参加培训人员约100余人,提高了我县护理人员的专业水平。四、改善服务流程,提高服务质量实行了“首迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查病人满意率100%,科内发放护理服务质量调查表60份,病人满意率100%,提名表扬服务态度最好的护士150人次,今年开展第四批市优质护理服务示范病房7个,11月份市卫生局组织的专家组验收时得到专家们的一致好评。五、完
4、善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生按照二甲评审细则,定期召开护士长例会,分解二甲细则,安排细则的落实,深入科室检查细则的落实情况,不断查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,修改并认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,护理差错事故发生率为零。六、落实人才培养计划,提高护理人员整体素质1、 年内共招聘协议护理人员150余人,护理队伍梯队建设逐步趋于合理,我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养,做好岗前培训,按计划进行科室轮转,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合
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