2023年全省导游技能竞赛题库江西.docx

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1、导游笔试题库I.与江西省相邻的省份有哪几个？答：(1)与江西省相邻的省份有6个；(2)它们分别是浙江、福建，广东，湖南，湖北、安徽。2请说出江西省名的由来。答：(1)因公元733年，唐玄宗在此设江南西道，“江西”由此得名；(2)又因元代设“江西等处行中书省”而得“江西省”名。3.请简要介绍江西古代四大名镇及其特色。答：(1)江西古代四大名镇是指景德镇、樟树镇、河口镇、吴城乡；(2)景德镇以瓷器生产、贸易为特色，是“天下窑器所聚，其民繁富，甲于一省“；(3)樟树镇在北宋已获得“药都”之有，有“药不到樟树不齐”、“药但是樟树不灵”之说；(4)河口镇是闽浙骁皖的交通连结点，既是繁盛的物资集散地，又是

2、重要茶叶、纸张生产基地：(5)吴城乡位千赣江入鄱阳湖的水口，是一个航运大码头，出入鄱阳湖的船只“酌赛鳞集，商贾辐榛“。4.请说出“江西古代四大书院”。答：(1)庐山白鹿洞书院：(2)吉安白鹭洲书院；(3)拈山耨湖书院；(4)南昌豫章书院。5.请简要介绍江西瑰伟绝特的绿色山水。答：(1)江西群山环耸，江湖纵横，山水景观非常独特，加上千百年来名仕、高僧、道人纷至沓来，人文积淀深厚，形成众多的山水绝景：(2)这里有名山奇峰：如庐山、井冈山、三清山等，它们不仅风光秀丽，并且蕴含着丰厚的历史文化；(3)这里有灵秀水乐：名湖有鄱阳湖、仙女湖、拓林湖等；名泉有庐山谷布泉、上饶陆羽泉、庐山招隐泉等，温泉有庐山

3、星子温泉、宜春温汤温泉等；瀑布有庐山三叠泉瀑布、庐山秀峰瀑布、井冈山五龙涩瀑布等。6泊有代表性的旅游资源重要有哪四大类？答：(1)瑰伟绝特的绿色山水；(2)积淀深岸的赣都文化；(3)内涵丰富的红色摇篮；(4)古朴纯厚的民俗风悄。7.江西有哪四处世界遗产？答：(1)世界文化景观一一庐山；(2)世界自然遗产一一三清山；(3)世界自然遗产“中国丹霞”组成部分一一龙虎山、龟峰。a江西为什么被称为红土地？答：(1)方面是由下江西是全国红壤面积最大的省份之、境内红壤面积约占全省总土地面积的70%；(2)另一方面便是由千江西为革命做出过重要奉献，土地是用革命先烈的鲜血染红的。9 .江西有哪些土特产品？(请至

4、少说出5种)答：景德镇瓷器、庐山云雾茶、樟树四特酒、南丰蜜桔、信丰跻橙、安福火腿、泰和乌鸡、南昌煌禽酱鸭、安远香菇、E阳年糕等。10 .洒有哪五座全国重点寺观？答：(1)九江市能仁寺；(2)九江市东林寺；(3)永修县真如寺：吉安市霄原屿居寺；(5)龙虎山天师府。11 .中国共产党的老一辈革命家在江西组织领导了哪些重大的革命活动？答：(1)组织领导了安源路矿工人运动、“八一”南昌起义、湘赖边界秋收起义：(2)建立了井冈山革命根据地、赣东北革命根据地、湘赣革命根据地、湘鄂赣革命根据地和以瑞金为中心的中央苏区；(3)粉碎了国民党反动派的多次军事围剿；(4)举行了震惊世界的二万五千里长征。12 注有哪

5、三项考古发掘入选“中国20世纪100项考古大发现“，有何意义？答：(1)万年仙人洞和吊桶环遗址：(2)吴城商代遗址；(3)新干大洋洲商代大墓；(4)这三个考古发现改写了江南地区古代文明史，打破了“商代文化但是长江”的论断。13 .江西水资源有何特点？答：(1)水系完整：全境有大小河流2400余条，构成江五河的水系格局，-江是指长江、五河是指赣江、抚河、信江、饶河和修河；(2)湖泊众多，水域辽阔，人均可养水面比全国平均高出一倍，鄱阳湖是全国最大的淡水湖;(3)水资源总批巨大，蕴藏丰富，赣江上游是长江流域水能资源的重要集中地。14 .江西有哪四大名亭？答：(1)南昌市的孺子亭；(2)九江市的烟水与

6、；(J)九工市的iE:N)RIiI的御用串，15 .潮现有哪八个国家5A级旅游景区？答：(1)庐山：(2)井冈山；U)O;(4)龙Ill；U)Ii&il湾景区；(6)景修敏古窑疏为量区；瑞金共用晅触舄E；(8)宜春明月IlJ景区。16 .江西有哪四大名台？答：(1)宜春市的宜春台；(2)修州市的和台；(3)赣卅市的入境台；(4)吉安市的青原台.H西的地貌有何特性？答：(1)江西省界轮廓珞呈人头形(女人头)，地势的基本特点是：“南高北低，周高中低”；(2)地形结构可分为二部分：东、南、西：而环山，重峦叠嶂：中部丘陵、盆地相间；北部平原坦荡，江湖交织；(3)从空中俯瞰，江西形似一个朝北面开口，整体

7、向鄱阳湖倾斜的巨大盆地；(4)全省常态地貌类型以山地、丘陵为主，素有“六山水二分田，分道路和庄园”之说。18 .江西有哪四大名楼？答：(1)九江市的丹阳楼；(2)永丰县的状元楼；(3)吉安市的风月楼；(4)高安市的大观楼。19 .江西有哪四大名阁？答：(1)南昌市的滕匚阁；(2)景谏镇的龙珠阁：(3)泰和县的快阁；(4)新余市的魁星阁。20 .微出江西的“四大名山”。答：(1)秀甲天下庐山；(2)革命摇篮井冈山：(3)峰林奇观三清山；(4)道教祖庭龙虎山。21 .2023年评估的“旅游者最爱慕的十大赣菜”分别是？(请至少说出5个)答：鄱阳湖胖鱼头、黎嵩炒腊肉、庐山石鸡、四星望月、余干丰收辣椒炒

8、肉、萍乡烟熏肉、莲花血鸭、老表土鸡汤、永和豆腐、井冈烟笋菜。22 .请说出江西的“四大名砚”。笞：(1)婺源龙尾砚(又称“歙砚,)；(2)玉山罗纹现；(3)星子金星现；(4)修水储现。23 .如何接待年轻人旅游团？(1)年轻人好学好问，接受知识快，要善千了解他们的心理活动特点和爱好爱好；(2)尊重他们，热情服务，沸有特点，做有规矩，履行协议，等距交往，有紧有松，导、游结合：(3)导游自身要充满朝气活力，多和他们接触、交流；(4)多给他们自由活动时间，但要控制好整个团队的旅游节奏；(5)多关心、一(6)导游讲解宜采用“提问法”。24 .一旦发生误机事故，导游该如何解决？(1)立即向旅行社领导及有

9、关部门报告并请求协助，安排旅游者尽快离开本站；(2)稳定旅游者的情绪，安排好食宿、游览事宜；(3)及时告知下一站，对日程作相应的调整；(4)向旅游者贿礼道歉；(5)写出事故报告，查清事故的因素和责任。25 .错接旅游团，地陪该怎么办？(1)找犯错接的因素，了解自己团队的去向，尽快取得联系；(2)若属同一家接待社，地陪一般不再互换旅游团，但事斤必须认真总结;(3)若是不同接待社的地陪则应互换团队；(4)向客人说明情况，诚恳道歉。26 .旅游途中发生交通阻塞，该如何解决？(1)与司机商议，估计恢复交通的时间和到目的地距离，采用绕道行驶或步行前往：(2)若阻塞时间很长，立即请示领导，在靠近目的地那头

10、派车来接旅游团；(3)做好旅游团全体成员的安抚工作。27 .原定的双人房被换成三人房，客人不愿入住，导游该如何解决？(1)应向洒店交涉，规定重新安排双人房，若木酒店没有，建议考虑邻近酒店；(2)如确有困难，则向旅游者说明，请求谅解，退回差价；(3)事后给予物质补偿，提供更为优质的服务让客人满意。28 .看到旅游者有晕车症状时，导游该如何解决？(1)让客人自己提供一些防晕车药：(2)请客人坐到机舱前舱；(3)让患者勒紧裤腰带，以免加重症状；(4)请客人目光朝远春；(5)严重时请示有关部门，将患者送往医院抢救。29 .旅游者不慎遗失交通票据，导游该如何解决？(1)旅游团队的交通票据一般由全陪或地陪

11、保管，如旅游者临时借用一下交通票据后不慎遗失，应立即向航空港(车站、港口)栗务管理部门报告，出示团队购栗凭据，请求准予登机(车、船)：(2)假如不获许可，要立即补票，费用由遗失票据的旅游者承担：(3)最后，提醒旅游者保管好相关票据和财物。30 .发现有旅游者在半途站下车后未能赶上火车，导游该如何解决？(1)迅速与列车长联系，讲明情况，请求帮助；(2)将该旅游者的姓名、特性以及该旅游团的名称、下站地的接待社名称、全陪姓名、入住饭店名称及电话等告知停车站，请求帮助寻找，并协助安排客人乘下趟车赶赴目的地；(3)若是国际旅游者，可请该停车站协助安排客人在该站等候，由全陪在前方停车站下车返回接回客人；(

12、4)接到客人后要表达快乐，不可过度责怪，同时做好适当提醒。31 .旅游团推迟到达时，导游该如何解决？(1)告知膳宿接待单位退掉当天的餐宿；(2)重新安排餐宿与交通；(3)重新制订该团在该地的日程活动表，尽矗保存原定的重要参观项目。32旅游者提出增长参观景点时，导游该如何解决？(1)在“合理而也许的情况下尽扯满足规定，但要说明增长游览景点产生的费用由旅游者自己承担；(2)不能影响正常的旅游行程，且要签订增长景点的协议；(3)若无法满足，应具体解释，说明悄况，取得谅解.33.小贩向旅游者强拉强卖，导游该如何解决？(1)给旅游者打好“防Ihl+”，告诉旅游者不要上当被骗：(2)若旅游者被小商小贩缠住

13、，导游要上前阻拦；(3)必要时向本地有关部门报告；(4)提高警惕，及时提醒旅游者注意安全。M送站时发现原定软卧车票改变为硬卧车票，导游该如何解决?(1)迅速与票务人员联系，弄消情况；(2)告知全陪、领队及团中有身分或有威望者，求得谅解；(3)请领队和其别人协助向客人解释，诚恳地向客人道歉；(4)将车票的差额退还给客人，并给予一定的补偿。35 .旅游者被狗咬伤后，导游该如何解决？(1)迅速用净水涂肥皂冲洗干净，包上纱布去医院检查；(2)假如化脓了，应进行彻底的伤口解决：(3)及时注射凌亩,36 .如何防止瓶豺四湃者炭生废泻？(I)注意饮食卫生；(2)适本地服用药物，如黄连素等；(3)不慎患上急性

14、腹泻，立刻采用治疗措施；(4)进行按摩也可治疗腹泻(用两拇指按在第2节腰椎棘突的两侧以强力朝脚方向按压2分钟，反复2到3次，即可有效)。37 .旅游者不慎丢失了身份证，导游该如何解决？(1)导游陪失主到本地公安机关报失，开具身份证遗失证明，上面写有姓名、年龄、家庭住址、有效日期等，贴上失主近期免冠照片并加盖公安机关的公章；(2)如在即将离开某地前丢失身份证，可直接到机场或火车站派出所，先报出自己的身份证号码，警察通过网络即可核算失主身份信息，开具一次性身份证明，办理乘机或乘车手续；(3)不要责怪旅游者，要多给些安慰和帮助。38.在室内碰到发生地震时，该如何解决？(1)保护头部最重要，运用身边的

15、软坐垫、毛毯、枕头等盖住头部;(2)就近躲到床桌子等“安全角”或卫生间、厨房等小开间内；U)切不可跳楼，也不可坐电梯；14) SHS离房屋，跑到空旷的地方。39.景点参观完后，地陪清点人数时发现少了一位客人，该如何解决？(1)与全陪和领队密切合作，间明情况，了解客人走散的时间和也许走失的方向；(2)留全陪照管在场客人，自己和领队再请几位旅游者帮忙分头寻找；(3)若长时间找不到，可告知游览地派出所，介绍走失者的特性和有关悄况，请求协助;(4)向下松的饭店或向原计划到达的下一目的地打电话询问。40当代四大名绣的产地及其代表作？(1)产千江苏苏州、南通一带；代表作有：双面绣猫加(2)湘绣：产于湖南长沙一带；代表作有：抑、虎；(3)驾统：产千广东省；代表作：循鸟朝凤：(4)蜀绣产干四川成都；代表作：熊蒯、芙蓉鲤鱼；4I,四书五经具体陟及脂学什么是三组五常？(I)