2023年4月吉林省考公务员结构化面试真题试题试卷答案解析.docx

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1、2023年4月7日吉林省考面试题一、给定材料本部分没有材料，清直接杳看即日！二、回答题目某地政府在推行某项政策的过程中，群众受到了小道消息的影响，导致工作受阻.于是当地基层干部采取去群众家里唠家常的方式来讲政策，对此你怎么有？第2J:材料题；12345热线接到群众反映老旧小区楼号和门牌号的问题。（1）快递小哥：导航显示到位置了，但是还是找不到收货人地址.（2）刘女士：现在小区没有物业，是社区托管，门牌号问题没人管。（3）李奶奶：之前老伴儿生病降痪了，叫救护车找不到位置。（4）王先生：不知道自己家是哪栋楼.哪个单元.（5）赵先生：楼牌号不清楚，字体小。你是民政部门的工作人员，领导让你去处理这件事

2、情，你怎么解决。第3M：你是新入职公务员，有天你在逛超市时发现有个小孩吃的饼干，外貌像大牌子，细看不是，超市还有很多这样仿冒的品牌。你会怎么做？2023年4月7日吉林省考面试题（解析）第1题解析与参考答案I审题患点本题属于社会现象类SS13,要求我们讨论的是塘层干部通过唠家常的方式讲政策这一做法，则考生可以从这一做法的积极意义、可能存在的问题展开分析，最后给出优化改进的对策建议。接下来我们结合这道题目进行详细的分析。审JB点Il“某地政府在推行某项政策的过程中，群众受到了小道消息的影响，导致工作受阻，于是当地基层干部采取去群众家里唠家常的方式来讲政策”这段话给我们介绍了事件背景，由于发生群众受

3、小道消息影响而阻码政策推行的事件，因此当地基层干部采取唠家常的方式来讲政策是遇到问翘后枳极应对的体现,能缈在一定程度上减少因误会造成的工作阻码,而且通过拉家常的方式，也能婚拉近干群关系，还能当面得到群众对政策的反饿，及时改进政策，因此积极意义兢多.不过我们也要考虑这种方式会不会存在一些问题，比如能否覆盖所有群众,会不会因为干部表述错误而造成群众对政策的误解等.审题点2,“对此你怎么着“典型的综合分析问法.由于该举措是创新之举,我们可以先明确表态.对当地基层干部的做法点班.结合审题点1中的内容.接下来我们可以若克从体现工作能力、拉近干群关系、及时获取反馈等方面论述该做法的积极意义。但是由于这种做

4、法存在一些潜在问题,因此我们将来在推行该举措的时也要注意，将传统政策推广的方式和唠家常的方式相结合,从而覆盖全部群众，还要对干部进行政策培训.保证基层干部能够准确把握政策，除此之外.如果群众对于政策有建议我们也应及时向上反映,进一步优化相关政策内容.故本题的答题思路为：首先，表明对该举措的支持态度：其次，展开分析该举措时政府工作的枳极意义：再次，简述可能存在的相关问题：最后，给出进一步夯实做法，保证将政策推广到位的对策建议.思雉导图宣传方式新颖有趣N提出观点）（要为当地做法点赞认真思考有效应又展现能力树立形,大大缩短物理距工看到风采感受关*推广中获想法建方帮助优化政策细工大力推广创新举才传统宣

5、传方式并彳专家讲解政策面培训沟通群众技工聊天收集群众反七畅通监督举报渠委弁考答案去群众家里唠家常,讲政策”的宣传方式既新颖又有趣,我要为当地基层干部的做法点一个大大的赞.这种推广举措有许多枳极意义。一是树立良好形象.出现群众因小道消息误导导致工作受阻的事件后，当地的基层干部能够认真思考，找到有效的应对之举并立即推行，这体现出当地基层干部“省思考善作为”的作风，向群众展现了当地干部较高的工作能力，能够树立良好的政府形象.二是拉近干群关系。以往宣讲政策采取的广覆盖战术，群众认为干部离自己很远，而当地基层干部能第深入群众家里搞政策宣传，大大缩短了干部与群众之间的物理距离，让群众看到干部的风采，感受到

6、干部对于群众的关怀，能锣有效拉近干群关系。三是及时获取反馈。政策制定的好坏、群众是否满意，往往需要段时间后才能收到反馈，而通过唠家常的方式，干部在推广政策的过程中就能获得胖众对于该政策的想法与建议，能够招助我们进一步优化政策细节内容，让政策更好落地，但是我们也要看到，唠家常，讲政策”的方式耗费时间较多，需要人手量大，可能存在群众覆盖不全面的问题.也可能出现因为基层干部理解偏差而推广偏差的问题.因此在实际工作当中我们需要多指并举，不断优化改进措施：是多种宣传并行。一方面,当地可以在各乡镇大力推广“唠家常，讲政策的宣假方式，让“唠家常，讲政策成为宣传政策的亮点做法：另方面，结合传统的政策推广方式，

7、例如村内召开政策宣讲大会，在乡镇公示栏上张贴政策解读海报，乡村大喇叭在村内广播等方式，让更多的群众知道政策、了解政策。.是提高干部能力.一方面，通过召开线上线下政策解读会，邀请专家对新出台的政策进行全方位讲解的方式，使基层干部精准掌握政策内容：另一方面.通过开展交流培训会的方式，建请有丰富群众工作经验的同志为大家介绍与群众沟通的技巧，给年轻同志传授一些沟通话术，保证大家能够更加高效、有趣地宣传政策.三是不断优化政策.一方面，在唠家常过程当中，干部要收集群众对于政策的有关反馈，例如时政策的建议、对政策部分内容的质疑等，及时总结梳理上报上级部门：另一方面，要进一步畅通监督举报架道，例如设立监督举报

8、热线、邮箱、不记名信箱等，方便酢众遇到问题及时反馈举报。第2题解析与叁考答案：审题趣点本题是道材料题，SS干中给出了老旧小区在楼牌号方面存在的问题，猫要我们进行处理，因此可以按照应急应变的思路，审清事情背坎、考生身份及题干矛盾。本即身份明确，猫要考生以民政部门工作人员的身份对问题进行全面处理：在矛盾方面，对楼牌号问职这,单一矛盾，可以在深入剖析原因之后，根据事情处理的思路逐步解决；最后关注处理效果，全面排直整改。下面结合IS日具体分析：审题点L材料题：12345隽线接到群众反映老旧小区楼号和门牌号的问题（1）快递小哥，导航显示到位量了，但是还是找不到收货人地址.（2）刘女士；现在小区没有物业，

9、是社区托管，门牌号问题没人管.（3）李奶奶：之前老伴生病做了，叫救护车找不到位JL（4）王先生：不知道自己家是舞棚慢，争个单元.（5）赵先生；楼牌号不清楚，字体小”这审题点展示了事情背景和兀位群众的反映内容。从12345热炒和老旧小区可以知道，这何8S已经严肃影响了居民的正常生活，因此福要高度重视、及时解决。在解决具体问题之前，需要分析问题，找到原因，并FL可以通过实地杳若的方式，对当前的情况进行确认。在五位群众的反映内容中，有些群众反映了遇到的情况，带要思考发生的原因并加以解决：有些群众自接点明了极牌号存在的问题，可以直接解决。快递小哥遇到的情况可能是因为定位不准确、网络信号不佳、楼牌号显示

10、不清断、收货人地址填写有误。刘女士点明了极牌号管理缺位的问题。李奶奶遇到的情况与快递小哥比较类似，可能也存在相似问题。王先生反映的情况可能是因为楼牌号显示不清晰、宣传告知不到位。赵先生同样点明了核牌号显示不清晰的问题。对上述问题与朦因进行归射，并Fl根据解决问题的顺序，要想更好地解决老旧小区楼牌号的问题，一是要有人进行管理，既需要社区主动担当，也需要尽快引入物业；二是要管理得当，需要优化楼牌号设计，并且做好指示引导：三是要止大家知晓，需要通过多种直传方式，让小区居民知道自己的楼牌号，在遇到问题时可以时小区外人员进行清晰指引；四是要重新核实定位，并H提高定位精度，审Je点3“你是民政部门的工作人

11、员，领导让你去处理这件事情，你怎么解决.此处为考生设置了身份.这里需要注意的是，考生的身份并不是12345的接线员，而是民政部门的工作人员，因此有权限具体处理楼牌号出现的问题.一方面，我们需要切实照行民政部门工作人员的职责.解决人民群众面对的难题,提升幸福必”另一方面，我们可以多方联系沏通，便于事情更好解决.领导将这件事情交给我处理，不仅需要我解决何即，还需要惩前忠后，关注处理效果，看看群众是否满意,并且及时排查其他老旧小区是否存在类似问题，及时要求整改.因此不题的答题思路是：首先桅理朦因、核实情况：其次，多措并举、妥善处理，困绕楼牌号可能存在的具体问题，按照加强管理主动担当、优化设计做好指示

12、、认真宣传及时告知、核实定位提高精度的思路解决；最后关注处理效果，全面排杳整改.思雄导图弁考答案作为民政部门的工作人员，我将通过如下方式进行解决。首先，梳理蚂因、核实情况。方面，我会听取群众反映情况的详细录音，梳理总结存在的问题。另方面，我会实地考察该小区，通过自身体验和拍照记录，找到问题原因与解决思路。其次，多揩并举、妥善处理.第，加强管理、主动担当。,方面，我会与社区负责民政工作的同事取得联系，告诉他们为群众服务义不容辞，并且由我们与社区共同组成:作小组。另一方面，我会联系在民政部门记录中去现优秀、管理规范的物业公司，招助牵线搭桥，尽快引入物业公司。第二，优化设计、做好指示。其一，优化设计

13、。我们在原有设计的培础上适当放大字号，选择醒目、清晰的底色和字体颜色。其二，Jjn强指示。我会与社区工作人员、各楼栋楼长起,在每户门口、各单元门口以及楼体外侧进行标注，并在小区门口设置地图展板，在各路口设置楼栋指示牌进行指引.第三，认真宣传、及时告知.一是在单元门口放置标明楼牌号的小区纸质地图，方便群众自取，并且提醒居民再次确认快递、外卖等各类收货信息.二是在居民群中通过对比较容易迷路和混沿的路口进行视频指示，展示新增的路牌等设施的方式，让居民有更加清晰的认识.第四，核实定位、提高精度。是联系地图类导航类APP企业，清他们尽快前往小区核实地图数据,并在APP上进行更新。二是联系通信运营，谕他们

14、现场杳找定位网络信号方面存在的问明，通过加装设备或是调整设符安装位置等方式，提岛定位精度。做后，持续跟进、防患未然.一方面我会持续关注群众反馈,看君12345投诉率是否降低,楼牌号后续维护是否到位。另一方面,我会建议领导对老旧小区开屣一次全面摸排,了解是否也存在楼牌号方面的何胭，并且及时整改优化.第3题解析与参考答案:审题重点本就是应急应变类题型.考生在作答时，需要找准找全翘干中的矛盾点，立足身份定位，在分清较重缓急的基础上，进行合理假设，有效解决问题.接下来，结合本道题目详细讲解.审题点1：“你是新入职公务员”本句话明确了身份定位，作为-名新入职的公务员，录基本的就是要为人民服务，在处理公共

15、事务时要出于公心。但是由于题干中并没有明确给出所属部门，因此也要注意在处理问愿时的权限和职能。审题点2：“有一天你在亚Ia市时发现有个小孩吃的饼干，外教像大牌子，细着不是”本句话阐述了第一个矛盾点，在逛超市时看到小孩吃的饼干，只是外观长得有些像大牌，实则不是。那么在处理时就要注意结合身份，虽然是在H常生活中发现这种情况，但是本着对百姓货说的态度，在对饼干食用情况各方面不明朗的情况下，可以先跟小孩父母说明观察到的情况，表明自己的态度，建议先档停食用，特查看清楚后再处理。审题点3,“超市还有很多这样仿冒的品牌”本句话阐述了第二个矛盾点，像食用饼干这样的情况还有不少，面时这种仿冒品牌的售卖，我们需要

16、简单搞清楚情况.首先，作为新入职公务员，在不了解职能部门等背景的情况下，作为消费者，可以通过简单查询对比，了解清楚包装差异、是否经过验收许可售卖等基本信息.其次，对于仿目品牌这种明显的涉嫌欺诈消费者的行为，可以将掌握的情况告知超市负责人，讲明利害关系，引起高度更视并整改.再次，鉴于超市售卖涉及仿冒的商品较多，作为消费者可以拨打消费者热线或者联系市场监管部门沟通说明遇到的情况，请职能部门介入处理，进行后续的监督.审Je点4；“你会怎么做”鉴于题干中两个矛盾点，考生在作答时要本着先急后缓的鼠则，可以先处理小孩吃的饼干问题，再处理超市中很多仿甘品牌的问题，最后从长效机制的角度进行思考，既要关注超市事件的后续进展,也要作为一名新入职公务员，堆续本着为民公心，认真开展工作。故本题的思路可为：