2020知到(智慧树)公共关系与人际交往能力期末考试试卷答案最新版.docx
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1、2020知到(智慧树)公共关系与人际交往能力期末考试试卷答案第1部分总题数:201【多选题】(4分)公共关系策划实施策划阶段的步骤有:Ba.确定目标Db.拟订方案Sc.选择媒介Dd.设计主题Be预算经费2【多选题】(4分)以下不符合库利关于人性的观点是()Da.人生而性恶,成功的社会化使人性向善;B.人性并非与生俱来,是在与同伴的交往中获得,也会在孤立状态下丧失Bc.人性与生俱来,是孤立存在的Sd.人生而拥有人性,社会化使人性得以实现;人生而性善,社会化失败会使人性变恶;3【多选题】(4分)用手指或笔敲打桌面或在纸上乱涂乱画:表示对话题的情绪。Qa.不同意Db.不感兴趣Qc.不耐烦D.非常赞赏
2、E.认真考虑4【多选题】(4分)根据公众对社会组织的认可度划分,公众可以分为:A.潜在公众Sb.独立公众Sc.逆意公众D.行动公众De和谐公众5【多选题】(4分)社会组织能够从哪些方面引导公众?()Sa.行为意见C.观点d.态度Qe理念6【多选题】(4分)社会组织的规定性有:()A.具有开放性。Db.具有适应性;Dc.具有目的性;D.具有营利性;Qe具有整体性;7【多选题】(4分)提高倾听效果的技巧有:()a.要抓住主要意思B.只听不说Dc.身体前倾,表示对谈话感兴趣Dd.要“所答即所问”E.尝试从对方的视角看问题8【多选题】(4分)信息传播的构成主要有:Sa.编码Sb.反馈Dc.信源Dd.环
3、境De译码9【多选题】(4分)公共关系沟通原则主要有:a.双向沟通原则Db.平衡原则Dc.整分合原则Dd.有效原则E.实事求是原则10【多选题】(4分)沟通障碍的排除社会组织要努力注意以下几个方面的问题:A.要切实了解和掌握公众自尊和自我实现的需要Qb.要切实了解和掌握公众生理和安全需要Sc.要选择和运用好传播媒介和沟通方法D.要以不变应万变不折不扣贯彻执行公关方案Qe要切实了解和掌握公众社交需要11【多选题】(4分)公共关系广告的基本原则有()Sa.必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人Qb.主题要明确突出、构思要新颖独特Sc.严格遵守广告法规Qd.内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练
4、易记E.以上表述都不对12【多选题】(4分)全球化、信息化、网络化态势发展迅猛,人与人交往的新样态表现有:()Qa.人与人的利益关系越来越复杂Qb.人与人的空间距离越来越小Sc.人的主体意识、独立意识越来越强Qd.人与人的情感关系越来越淡Qe人与人的心灵距离越来越大13【多选题】(4分)人与人在哪些方面可以交流、交际?()Qa.思想Qb.信息Sc.态度Sd.体验De情感14【多选题】(4分)评价社会组织形象的标准是:A.曝光度B.事故发生频度Sc.和谐度Sd.美誉度De知名度15【多选题】(4分)沟通障碍的排除社会组织要努力注意哪些问题:a.要切实了解和掌握公众自尊和自我实现的需要Db.要切实
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