(运营管理)冷链物流园运营体系.docx

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1、三日实业1*)0一*a*密级：冷链运营SOP标准作业程序起稿文件发放审核批准三日实业1*V*M冷链运营SOP标准作业程序密级：起稿文件发放审核批准目录台三实业4”，a.冷链运营SOP标准作业程序密级：起稿文件发放审核批准三3c冷链运营SOP标准作业程序密级：起稿文件发放审核批准冷链运营SOP标准作业程序密级：起稿文件发放审核批准三磊冷链运输单据过磅单据装卸单据密级：冷链运营SOP标准作业程序起稿文件发放审核批准三三实业Mum*M冷链运营SOP标准作业程序密级：起稿文件发放审核批准三磊冷链客户进入商城电商登录选购商品）/生成订单/订单处理/订单二次确认系统打印出库单冷链运营SOP标准作业程序密级

2、：起稿文件发放审核批准运营总监高层管理总经理Is对公司整个供应链（冷链）的运作负责；2、设计并改善公司物流、供应链系统，市场管理体系制定并完善切实可行的商家、仓储、配送等管理工作流程，实施监控和管理；1、大本及以上学历，管理类、物流类、供应链类相关专业；2、5年以上供应链（冷链）相关领域工作经验，有外资企业供应链管理工作经历者优先；3、熟悉物流、供应链各个操作环节，具备专业供应链管理知识和技能，对企业ERP及相关质量管理体系有很好的理解；i运营经理II配送主管仓储主管后勤主管客服主管工髭实业4*M,冷链运营SOP标准作业程序密级：起稿文件发放审核批准配送经理基层管理运营经理配送经理驾驶员配送员

3、外调车辆三口实业冷链运营SOP标准作业程序密级：起稿文件发放审核批准驾驶员配送经理1、保持良好的职业道德，热诚的服务态度；2、自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配，定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行使，并记录车辆的行使路线及行程；3、自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车；4、上班不出车期间，必须按公司作息时间准时到办公室，服从配送主管的统一调度；5、车辆维修、保养费用必须预先申请，经批准后，到指定维修厂维修，保持良好的车状及车辆的清洁。1、高中以上学历，退伍军人优先；三口实业冷链运营SOP标准作业程序密级：起稿文件发放审核批准配送员配送经理1、根据客户发

4、货通知单核对配送单据，项目包括：客户名称、收货人、联系电话、收货人地址、货物名称、数量、编号，做到单单相符，确保无误。2、根据货物的体积、重量定相应的吨位车辆。3、协助装卸区装卸货物。2、物流配送行业1年以上工作经验；3、熟悉大重庆区域路线；密级：冷链运营SOP标准作业程序起稿文件发放审核批准仓储经理基层管理运营总监1、制冷或相关专业大专以上学历，持有制冷证，熟悉仓储管理、冷链管理，熟悉冷库设备。叉车工制冷工三口实业冷链运营SOP标准作业程序密级：起稿文件发放审核批准司磅员仓储经理1、热爱本职工作，坚持原则、坚守岗位，严守商业秘密，维护公司利益。2、工作细心、认真负责，不得弄虚作假、徇私舞弊，

5、更不能有吃、拿、卡、要，收受贿赂等损害公司利益和形象的行为。3、熟练掌握磅秤的操作规程及有关仪器、仪表的使用方法。严把计量关，做到手勤、眼勤。车辆过皮重、毛重时要仔细检查，坚决消缺堵漏。计量的帐、表等要求数字准确、清晰，数据真实、可靠，严禁弄虚作假。4、及时规整单证，不错、不漏、不遗失，保持整洁。打印磅单前，应仔细核对磅单中每一个磅单元素，确保填写无误后方可打印磅单，不得随意向无关人员提供任何生产数据。5、爱护磅房设备，做好磅房“三防”工作：防火、防盗、防雷（雷雨天气关掉电源）。加强室内及磅秤的卫生管理工作，发现设备缺陷及时汇报，并及时通知相关部门及人员进行处理。6、坚守岗位，认真计量，司磅员

6、不得中途串岗、溜岗以及做与工作无关的事，不得让闲杂人等进入磅房。7、在重要物资作业或有特别要求时，必须每车、每次过皮，严禁一次性记录皮重，如对公司造成损害追究在岗人员责任。1、高中以上学历，对数字敏感；三口实业冷链运营SOP标准作业程序密级：起稿文件发放审核批准制冷工仓储经理Is负责制冷机正常操作，日常保养维护、库温监测；2、熟悉制冷工艺流程，有相关冷库制冷工作经验；3、熟悉和掌握冷藏食品、果蔬、冻品工艺及仓库安排；三口实业4*IW*,冷链运营SOP标准作业程序密级：起稿文件发放审核批准叉车工仓储经理4、完成上级临时交办的任务叉车工仓储经理三口实业4*IW*,冷链运营SOP标准作业程序密级：起

7、稿文件发放审核批准装卸工仓储经理3、加强装卸意识，严防装卸事故的发生，提高装卸工作质量，保证物资不受人为的损坏；4、对在装卸过程中损坏的物资要负责赔偿。5、严禁装卸人员有违反装卸规定的行为发生。装卸工仓储经理三日实业4*M*冷链运营SOP标准作业程序密级：起稿文件发放审核批准后勤经理基层管理运营总监保安、保洁、水电工2、对物流园、办公区域的卫生、清洁及环境维护与绿化工作进行指导、检查，发现问题及时纠正；5、能承受高强度的巡查工作压力。后勤经理I保安保洁绿化水电工三口实业4*IW*,冷链运营SOP标准作业程序密级：起稿文件发放审核批准岗位级别后勤经理下属对象1、保安人员要严格遵守执行保安工作条例

8、、保安服务协议书等规章制度，恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。2、保安人员要做到二十四小时轮流值勤。发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。3、发生治安事件和灾害事故，应采积极有效的应变措施，并及时向公司领导汇报。4、发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。5、门卫室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在门卫室内吸烟。6、值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意商家或外来人员，一经发现，将按有关规定严肃处理。3、有较强的组织纪律性，反应敏捷，有处理紧急情况的能力。三口实业密级：冷链运营SOP标准作业程序起稿文件发放审核批准后勤经理1、负责所分配区域的卫生清洁工作；2

9、、保证按质按量的完成所分配的任务；3、听从分配和安排。三口实业4*IW*,冷链运营SOP标准作业程序密级：起稿文件发放审核批准岗位级别后勤经理下属对象k熟记管理物流园内的绿化面积和布局，熟悉花木基地各种植物以及工具、农药肥料和花盆等物件的摆放熟知种植各种花草树木的名称、习性、生长规律以及相应的养护管理作业程序。2、负责绿化植物的定期施肥、浇水、防治病虫害、种耕、除草和换盆、培土，并及时修枝整形、补栽补种。岗位级别后勤经理下属对象三口实业密级：冷链运营SOP标准作业程序起稿文件发放审核批准水电工岗位级别后勤经理下属对象2、负责对物流园的生产用电（水）、办公用电（水）、生活用电（水）和商家用电（水

10、）组织定期检查，对存在的隐患和故障负责及时排除；3、负责月底抄录用电（水）单位电（水）表并整理报送财务；4、对物流园水电安全事故负直接责任。(S三口实业*冷链运营SOP标准作业程序密级：起稿文件发放审核批准客服经理运营总监1、负责组织接待、处理商家的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门跟进处理,了解投诉者对事件处理的满意度；2、负责组织部门员工对商家的意见、投诉、建议进行分类，归纳、统计,并将分析情况每周向运营部作一次报告,每月将有关情况通报各部门,落实改进措施；3、负责新商家的合同签订与系统录入；客服经理jI客服系统维护客服经理运营总监三口实业4*IW*,冷链运营SOP标准作业程序密级：起稿文件发放审核批