国开电大专科《管理学基础》期末考试总题库[2024版].docx

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1、国开电大专科管理学基础期末考试总题库2024版说明：鎏料整理于2024年1月20日，涵盖2007年1月至2024年1月国开电大期末纸质考试的全部试题及答案，适用于2024年7月国开电大城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理（工商企业管理方向）、工商管理（市场营销方向）、工商管理（特许经营管理方向）、工商企业管理、工商企业管理（特许经营管理方向）、酒店管理、酒店管理与数字化运营、旅游（酒店管理方向）、旅游（旅游管理方向）、旅游管理、市场营销、市场营销（市场开发与营销方向）、市场营销（行业营销方向）、市场营销（营销与策划方向）、物流管理、物业管理、现代物流管理、现代物业管理、行政管理专科学员期末

2、纸质考试。第一大题、单项选择题题库1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法,即（C）。c.企业流程再造20世纪初期,有一位社会学家提出了建立理想的组织模式的设想，他就是（0。c.韦伯M型结构又称为多部门结构，亦即（B）。B.事业部制结构言字音序A按照功能进行分类的沟通类型中，（B）具有润滑剂的作用。B.情感式沟通按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（八）。A.正式沟通首字音序B被称为组织理论之父的管理学家是（D）。D.马克斯韦伯表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属

3、于（八）。A.积极强化波特劳勒模式是以（D）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。D.期望理论不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D）。D.无形标准不属于克服沟通障碍的组织行动有（D）。D.使用反馈技巧布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分析其中任务式领导的特点是（八）。A.对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况首字音序C采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（八）。A.降低采购成本采购控制的目标就是确保向作业

4、系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（八）。A.降低采购成本B.提高产品质量C.减少对机器的磨损D.提高利润采购是有成本的，控制（八）成本是降低经营成本的重要途径。A.采购常见的风险型决策方法有(B)。B.决策树法成就需要理论一般适用于(C)的研究。C.主管人员处理冲突策略中最有过的方法是(D)。D.解决问题传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡()。参与制目标设定法传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用（八）。A.参与制目标设定法从19世纪末到20世纪初,一些西方同家掀起了科学管理运动,形成了各有特色的古典管理理论,泰罗的（八）就

5、是其中之一。A.科学管理理论言字音序D戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。(B)由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。B.主要目标当存货周转缓慢和难以出售时，（八）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。A.速动比率当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是(D)的角色。D.精神领袖当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(D)。D.转移法当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理,而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(D)。D.转移法当外部环境具有很高的不确

6、定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)。B.更短当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的(B)特征。B.双向性当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用(D)是可取的方法。D.定量预测导致组织冲突产生的基本原因中，(B)是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。B.组织中个体差异的客观存在的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。C.书面沟通定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行(D)oD.长期预测对各种商品的规格、销量、价恪的变动趋势等进行的预测就是(B)。B.市场预

7、测对供应商的评价中，(C)主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。C.协同能力对于高层管理者来说，掌握良好的(B)是最为重要的。B.概念技能对于基层管理者来说，具备良好的(C)是最为重要的。C.技术技能对于营利性组织来说，(B)是提高组织经济效益或获取价恪优势的基本途径。B.降低成本首字音序F法约尔提出的管理的五项职能或要素是(C)。C.计划、组织、指挥、协调和控制凡事预则立,不预则废，说的是（八）的重要性。A.计划凡事预则立，不预则废，说的是(D)的重要性。D.计划反应企业资产创造利润的效率。D.投资收益率言字音序G木艮据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来，放价越高,期望值越大,激励的水平就越

8、（八）。A.高木艮据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（八）。A.高工作一高关系牛艮据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。B.量才使用根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是(C)。C.消极强化根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是(D)。D.消极强化工作丰富化的重点是(C)。C.一般专业人员沟通的深层次目的是（八）。A.激励或影响人的行为沟通的深层次目的是(D)。D.激励或影响人的行为古典管理理论对人性的基本假设，认为人是(B)。B.经济人古典管理理论对人性进行了基

9、本假设，认为人是(C)。C.经济人关于管理的含义，下列选项中(C)的表述不确切。C.放任、自由关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是(C)。C.管理者的权力源自职位关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是(C)。C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂关于战略远景的描述,下列选项中，(C)是不准确的。C.它规定了可量化的经济指标管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而(B)始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。B.控制管理的十四项原则是由(B)提出来的。B.亨利法约尔管理的首要职能是（八）。A.计划管理的职能而言，法约

10、尔认为，（八）。A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制管理的职能分为一般职能和(C)。C.具体职能管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，(B)领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。B.9-1型管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，(D)领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。D.9-9型管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（八）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。A.1-9型管理就是决策是下列哪位经济学家的观点？(C)C.西蒙管理就是决策是下列哪位经济

11、学家的观点？(C)C.西蒙管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于(B)。B.军队管理人员的选聘主要有内醋口外部两个渠道、一般面言，(C)的选聘多采用外部渠道。C.高层管理者管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动,是控制的最高境界，即(B)。B.前馈控制管理学家(D)从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果二决策的质量X激发人们履行决策的动机。D.R.利克特管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是(C)。C.创造顾客管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应

12、将主要精力放在最为重要的事项、活功或环节上，这就是控制的(B)原则。B.控制关键点管理者进行决策的第一个步骤是(D)。D.识别问题首字音序H海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(D)的发展战略。D.关联多元化赫茨伯格提出的双因素理论认为（八）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,真代表作是工业管理和一般管理，他被誉为(C)oC.经营管理之父名人的需要由彳氐级到高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要，归属或承认的需要，尊重的需要、自我实现的需要。这就是（八）。A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需

13、要理论D.公平理论基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是(D)。D.专项计划基层管理者常用的控制方法是（八）。A.直接监督或巡查基层管理者常用的控制方法是(B)。B.直接监督或巡查激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%,而受到激励的职工的能力可发挥到(C)。C.80%-90%激励过程就是一个由（八）开始，到（八）得到满足为止的连锁反应。A.需要需要即时控制通常指的是（八）。A.现场控制计划工作的核心环节是(C)。C.决策计划工作的前提是（八）。A.预测计划工作有广义

14、和狭义之分，狭义的计划工作是指(D)。D.制订计划计划工作有广义和狭义之分,狭义的计划工作主要是指(D)。A.执行计划B.检查计划C.选择计划D.制订计划计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而作出决策，这就是它的(C)性质。C.创新性进行质量控制，首先应该掌握(C)。C.全面质量管理方法进行质量控制，最有效的方法就是()。全面质量管理方法经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于(B)。B.程序化决策经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为(C)。C.案例教学就管理的职能而言，法约尔认为（八）。A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

15、就组织的发展战略形式而言,可口可乐公司采用的是(D)。D.密集型发展战略矩阵式组织属于(B)组织结构。B.有机式具有极大的偶然性和随机性,无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于)。D.非程序化决策具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策,属于()。三需序化决策决策的第一步是(D)。D.识别问题决策的前提是（八）。A.识别问题决策的终点是(B)。B.实施决策方案决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A.头脑风暴法决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是(B)。B.SWOT分析首字音序K考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（八）获取信息。A.上级部门考评管理人员的协作精神主要通过向(B)获取信息。B.关系部门考评管理人员的战略理解能力和组织执行能力主要通过向（八）获取信息。A.上级部门考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向(C)获取信息。C.下属部门可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略属于(C)。C.密集型发展战略中空制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（八）。A.全局观念中空制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水