质量保证体系及措施.docx

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1、第22章质量保证体系及措施22. 1质量方针、质量目标及原则23. 1.1质量方针以向顾客提供满意的工程和服务为宗旨，以人为本，科技创新，严格过程控制，持续改进质量管理体系的有效性，以质量树信誉、拓市场、求效益。24. 1.2质量目标坚持“质量第一，预防为主，防治结合”的方针，通过对原材料及施工过程各个环节实行严格的质量控制和监督，高质量地完成所承担的工程项目，确保本标工程的报验合格率达到90双施工期间杜绝质量事故，确保工程总体质量达到合格。25. 1.3质量保证的原则适应保证体系及其工作程序，并做好以下几项工作：坚持生产日常控制质量的工序管理。坚持严格的质量检查、监督，防止出现质量事故。如果

2、质量达不到“合格”标准，必须进行返工处理。坚持对材料、半成品及成品进行检验、试验和验收制度，不合格的坚持不使用。（4）严格执行标准、规范、设计的要求。所有施工人员都要经过上岗前业务培训，以提高业务素质，特殊工种的工人（如起重工、电焊工、电工等），要取得上岗资格后持证上岗。（6）作好各项原始施工记录，及时整理、汇编各项目工程资料，要齐全、完整、真实、正确，上报业主审阅。22.2建立健全质量管理体系完善的质量管理体系是施工质量管理有序进行的前提，在本合同工程中我公司将严格按照GB/T19000标准以及国家有关法律、法规的要求建立质量管理体系，包括质量管理组织机构和质量保证体系。22.2.1 质量管

3、理组织机构22.2.1.1 质量管理组织机构图项目经理部成立以项目总经理为第一责任人、项目总工程师和总质检师为具体负责人、由各职能部门和各专业作业队组成的质量管理机构，见图22.2-1。项目经理总工程师项目副经理工程技术部劳资财务部工质量管理部各作业队浇筑队图22.2-1质量管理组织机构图22.2.1.2质量管理职责项目经理部实行全员质量责任制，明确质量职责，实施奖惩制度。质量管理机构要素的质量职责见表22.2-1。表22.2-1质量管理职责表机构要素质量管理职责项目经理本合同工程质量第一责任人：负责质量管理资金审批；负责审批质量策划，主持重大质量事故的调查与处理。项目总工质量管理具体负责人，

4、负责组织编写和审核技术措施、质量策划；负责质量事故的调查与处理。生产副经理负责在施工过程中实施质量管理措施，并协助项目总工做好质量管理工作。工程技术部负责编写施工技术措施与施工工艺，并实施技术交底；对技术措施与施工工艺的质量负责；负责本工程的测量工作，对测量结果负责，配合并接受发包人测量控制中心的复测工作。质量管理部具体负责质量策划、质量计划、质量保证措施编写；负责施工过程质量监控；负责质量验收具体工作。机构要素质量管理职责工地试验室负责试验与检验工作，对试验与检验成果负责；接受并配合发包人试验和检验中心的抽查。生产调度室在主抓施工进度的同时，要指导各个作业队伍按照规范和相关技术规程进行施工。

5、生产调度室同样要对各部位的施工质量负责。机电物资部负责工程物资采购，严格控制采购质量，并负责提供原材料质量证明资料。对机电设备的采购与运行质量负责。安全环保部负责本工程的安全与环保管理，对安全与环保设施的质量负责。计划合同部负责计划质量管理所需的专项资金。劳资财务部负责对质量管理所需的专项资金支出与管理。综合队对机电设备管理与维修质量和施工供水、供电、供风、排水质量负责。各作业队负责严格按照技术措施与质量保证措施实施作业。22.2.2质量保证体系质量保证体系见图22.2-2o22.2.3质量管理体系有效运行措施本合同的质量管理体系纳入发包人针对立洲坝水电站工程构建的总体质量管理系统，形成一个从

6、上到下协调统一的质量体系，接受发包人质量管理机构的管理，配合发包人相关职能部门的质量管理工作。质量体系运行过程中严格按照业主、设计、监理的要求进行质量管理。建立质量管理责任制，签定质量责任书，并严格考核，落实奖惩制度。贯彻“谁施工谁负责质量、谁操作谁保证质量”的原则。编制合理可行的施工组织设计和保证工程质量的措施，严格按照设计图纸和技术规范精心施工，应用统计技术分析工程质量动态，严格过程控制，使施工全过程处于质量受控状态。加强质量教育，培养全员质量意识，对关键岗位人员定期培训。（4）工程局坚持对本项目进行一年一次的质量体系审核，对审核出的不合格项及时整改，并对整改的有效性进行验证。图22.2-

7、2质量保证体系图22.3 质量保证体系22.3.1 认真贯彻质量体系标准，建立完善质量保证体系为保证质量体系持续有效地运行，实现工程质量创优目标，建立以项目经理为核心，有关部门领导参加的质量管理委员会；建立健全质量责任制，以试验室试验结果为依据，积极开展创优活动，开展全面质量管理和QC活动，保证工程质量创优目标实现。质量保证体系编制计划见图22.3-1。质量管理部组织保证建立健全组织机构和管理制度思想保证提高质量意识试验室和测量队机电物资部计划合同部工程技术部实行优质优价完善计量支付手续指定奖罚制度签订经济责任者采用标准的质量控制 施工过程的质量控制 机具材料的质量控制施工准备的质量控制施工组

8、织设计及方案控制下道工序就是用户预防为主的方针质量回访制度质量意识及诚信教育图22. 3-1质量保证体系编制计划图改进工作质量提升质量水平22.3.2 制定质量过程控制程序制定切实可行的质量过程控制程序，使每个施工环节都处于受控状态，每个过程都有质量记录，具有可追溯性。22.3.3 质量管理工作程序针对本工程施工作业具体内容，制定施工过程中主要项目工作程序框图。原材料检验程序见图22.3-2；原材料检验出厂合格证及检验报告合格工地试验试验检测报告不合格P清理出场报监理工程师审批签领使用图22.3-2原材料检测试验程序测量工作控制程序见图22.3-3；图22. 3-3测量工作控制程序测量成果报监

9、理工程师测量单项工程验收程序见图22. 3-4；图22. 3-4单项工程验收程序(4)取样试验工作程序见图22. 3-5；工地试验 人员取样监理工程师全过程监察 现随抽场机样工地自然养护 r试不需养护 验试验室标准养护图22.3-5取样试验工作程序施工过程控制程序见图22.3-6；图22.3-6施工过程控制程序(6)隐蔽工程检查验收程序见图22.3-7；隐蔽工程施工业组检 作班自工复检施队杉目终佥项部中理收 监验签署隐蔽工 程验收证书返工图22.3-7隐蔽工程检查验收程序检测质量保证程序见图22.3-8。复查数据记录图22.3-8检测质量保证程序22.3.4 质量保证的资源配备配备足够的、具有

10、扎实理论知识和丰富施工经验的管理人员和技术人员，保证科学先进的施工技术和措施的落实。项目部下设质量管理部，由经过培训、具有相应资格的人员组成。负责编制质量计划，并对质量计划的贯彻执行独立进行监督验证，保证其适宜性和有效实施。质检人员在检查、监督、监察各项影响质量的工作或执行质检职能的人员可以因质量有关问题与各级管理者（包括高级管理者）直接接触，向项目经理本人报告工作；必要时，对不符合项、有缺陷或不满足规定要求的物项采取措施，包括不受经费和进度的约束，当发现已潜在危及质量、安全的情况发生时，有建议停工和停工权,直至问题解决。（4）质检人员负责各自项目的质量检查、监督和验收工作，有权对施工过程中出

11、现的不符合项提出停工、返工、纠正等处理意见。在本工程的施工全过程中，认真做好工程数量、测量、形象进度和质量检验等一切与工程实施有关的原始记录。在施工队设置专职质检员，直接接受本队队长的领导，负责本施工队施工质量的自检，做好每天的施工质量记录。（6）根据工程施工需要，组建工地试验室和测量队，配备足够的试验及测量的人员和仪器设备，满足工程施工的需要。22.4 质量保证措施22.4.1 组织保证措施项目部从项目经理到各部门负责人，再到各施工队队长、作业班组长，各级行政正职是本单位质量第一责任人，对所在单位的质量工作负全面责任，形成项目部各级行政正职为质量第一责任人的组织保证体系，对工程质量提供组织保

12、证。项目部设立专门的质量管理机构一一质量管理部，由经过培训、具有相应资格的质检和试验人员组成。质量管理部具有组织独立性，赋予质检人员对工程使用的材料和工程的所有部位及其施工工艺过程进行全面检查和随机抽样检验的权力。当发现工程质量不合格时，及时采取措施及时进行纠正。项目部设置专门的检测机构一一测量队和试验室，由测量队负责工程施工测量放样和监测的质量控制，试验室负责材料试验和工艺试验的质量控制，为质检员和监理工程师进行质量检查和检验提供必要的测量、试验资料和原始记录。（4）钻爆、支护等各专业施工队，每个施工队配备专职质检员，其他施工队每个施工队配备兼职质检员，每个作业班组配备一名兼职质检员。形成项

13、目部、施工队、作业班组三级质量控制（检查）工作网，建立和实施项目部内部“三检制”，对施工过程进行质量控制。项目部根据GB/T19000标准建立和实施本工程质量管理体系。（6）在本工程除执行我公司质量管理体系文件外，并根据本合同的工程范围、工作特点、技术要求及质量管理要求，制定适用于本项目的质量计划、管理程序、质量控制（检查）程序和实施细则等质量管理体系作业文件。建立和完善书面化的质量管理体系文件。项目部制定年度质量工作计划，质量工作计划包括：年度质量工作目标和本质量创优计划及措施、质量体系审核、管理评审等。（8）由质量管理部在合同执行期间，每年制定质量管理体系审核计划，报项目经理批准后组织审核

14、，保证在一个审核周期覆盖项目部所属部门和与质量相关的各个工作环节以及质量管理的各个要素。22.4.2 制度保证措施在本工程质量管理过程中，项目部制定和执行以质量责任制为核心的质量管理制度，并在施工过程中不断完善，使质量管理工作在施工过程中有章可循。22.4.2.1 质量责任制建立项目部各级各类人员质量责任制。项目经理作为本工程施工质量第一责任人，代表本承包人履行法律法规和合同规定的质量责任和义务。承包人单位总经理与项目经理签订质量责任书，在质量责任书中明确项目经理的质量责任，并定期进行考核，加强对项目经理的质量责任落实情况的考核与奖惩，保证项目经理质量责任的落实。层层签订质量责任书，项目经理每年年初与各施工队第一责任人、施工队第一责任人与下属质量责任人签订质量责任书，明确质量责任目标、责任内容，并建立质量责任考核程序，实行定期考核，奖惩兑现。在质量计划和项目管理文件中明确规定各级各类人员的质量职责，明确其工作目标、内容和方法，使员工以主人翁的责任感解决各种质量问题，为实现质量目标做出贡献。22.4.2.2 质量教育培训制度项目部结合员工培训计划，并根据工程进度需要，由经营部负责按合同规定对从事影响质量的活动的人员进行指定或挑选以及培训和资格考核，确保这些人员达到与其