诸暨市住宅小区物业管理中政府监管的问题及改善对策研究——以暨阳街道为例.docx
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1、目前,中国在城市管理上越来越规范化。在当今时代潮流中,物业管理的地位十分重要。其中住宅小区的物业管理和百姓的生活息息相关,直接影响着百姓的生活质量。然而,在当今住宅小区物业管理方面暴露出一些问题,并不能完美满足百姓们对美好生活的向往。所以,要明确政府监管在物业管理中的重要性。为进一步提升住宅小区物业监管水平,推动小区物业管理与城市基层治理深度融合,笔者以诸暨市为研究对象,运用委托代理、公共选择、社区治理等理论,结合文献研究、实地调研、问卷调查、对象访谈等方法,对诸暨市政府在住宅小区物业监管中存在的问题进行深人研究,发现主要存在地方物业管理法规不完善、对物业服务企业监管不够严格、办理群众投诉举报
2、不及时不彻底、行业指导和扶持力度不大等问题,而产生这些问题的原因主要在于立法修法节奏相对滞后、基层物业监管机构不健全、物业监督管理机制不顺畅、部分监管部门工作作风不扎实等。然后借鉴国内发达地区行政管理机构监管住宅小区物业工作的经验或做法,最终提出了完善地方物业管理政策法规体系、优化物业监管体制机制、加大物业行业监管力度、完善群众诉求快速响应机制、加强行业指导和扶持、推进物业监管部门作风建设等建议。关键词:物业管理;政府监管;住宅小区AbstractCurrently,Chinaisbecomingincreasinglystandardizedinurbanmanagement.Inthecu
3、rrenttrendofthetimes,thestatusofpropertymanagementisveryimportant.Thepropertymanagementofresidentialcommunitiesiscloselyrelatedtothelivesofthepeople,directlyaffectingthequalityoflifeofthepeople.However,therearesomeproblemsexposedinthepropertymanagementofresidentialcommunitiestoday,whichcannotperfect
4、lymeettheaspirationsofthepeopleforabetterlife.So,itisimportanttoclarifytheimportanceofgovernmentregulationinpropertymanagement.InordertofurtherimprovethelevelofresidentialdistrictpropertysupervisionandpromotethedeepintegrationOfresidentialdistrictpropertymanagementandurbangrass-rootsgovernance,theau
5、thortakesZhujiCityastheresearchobject,usesthetheoriesofprincipal-agent,publicchoice,communitygovernance,andcombinesthemethodsofliteratureresearch,fieldresearch,questionnairesurvey,objectinterview,etc.,toconductin-depthresearchontheproblemsofZhiyiMunicipalGovernmentinresidentialdistrictpropertysuperv
6、ision,Itisfoundthattherearemainlyproblemssuchasimperfectlocalpropertymanagementlawsandregulations,inadequatesupervisionofpropertyserviceenterprises,untimelyandincompletehandlingofpubliccomplaintsandreports,andweakindustryguidanceandsupport.ThemainreasonsfortheseproblemsarethatthepaceOflegislativeame
7、ndmentsisrelativelyslow,thegrass-rootspropertysupervisioninstitutionsarenotsound,thepropertysupervisionandmanagementmechanismisnotsmooth,andtheworkstyleofsomeregulatorydepartmentsisnotsolid.Then,basedontheexperienceorpracticeofdomesticadministrativeagenciesindevelopedareasinsupervisingthepropertywor
8、kofresidentialquarters,thepaperfinallyputforwardsuggestionsonimprovinglocalpropertymanagementpoliciesandregulations,optimizingthepropertysupervisionsystemandmechanism,strengtheningthesupervisionofthepropertyindustry,improvingtherapidresponsemechanismtothedemandsofthemasses,strengtheningindustryguida
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