中国企业组织变革的四个阶段（杨少杰）.docx

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1、杨少杰：中国企业组织变革的四个阶段进化，组织影态特理(浦种演出根结构演变I解码扭轨变革逻轮y I I &GF*织结构演变M 通I。 ： 废 E 一人力俺源管理演变：揭示组 炽发展与变革屏本娓律中国企业的组织变革离不开咨询公司，很多的西方先进的管理理念，大多都是由管理咨询公司导入到企业内部，很多的变革活动也是因为咨询公司的介入开展起来，这也让本土咨询公司始终扮演着“翻译”的角色，虽然在一定程度上推动了中国企业管理水平的进步，但也由于翻译水平有限，给中国企业管理带来了一定的负面影响，因为毕竟不是原创，望文生义、生搬硬套的地方随处可见。改革开放至今，中国企业的组织变革大致经历了三个阶段，从组织形态管

2、理角度来看，应该还会有第四个阶段，每个阶段都有其独特使命，分别解决组织管理中的特定问题。第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段基本特点公司改制体系建设系统集成组织再造主要内容符合公司法人、财、物的安置人力资源管理营销管理战略管理等集成业务管理IPD管理数字化等解决问题成为公司法人提升专业化水平以客户为导向提升企业价值企业影响起点线状面状系统咨询行业诞生发展成熟衰退第一个阶段是公司改制，基本目标是构建符合公司法要求的组织，主要工作内容是对人、财、物的合理安置，这也是咨询公司第一次开始参与中国企业的变革实践活动，并催生出一些本土咨询公司，这一阶段也让中国企业摆脱了工厂制，走向公司化，解决了如何开展公司经

3、营与管理等问题。第二个阶段是专业管理体系构建，基本目标是构建具有专业管理能力的组织，采购的咨询产品最初通常是以人力资源管理开始，然后逐渐覆盖到了战略管理、财务管理、供应链管理、营销管理、信息化等诸多功能体系的构建，正是在这个阶段咨询行业得到快速发展，咨询公司才被中国企业所熟知，这一阶段解决了企业管理的专业化、系统化的问题，让企业管理变得有章可循。第三个阶段是管理系统集成设计，基本目标是把不同的管理系统进行集成，构建以客户为导向的组织，主要内容包括流程再造、集成业务管理（项目管理、流程管理）、管理数字化等功能的构建，IPD就是比较典型的这类咨询产品，咨询行业也开始进入成熟期，在战略层面为企业提供

4、智力支持，这一阶段提升了企业创新能力，使企业能够面向市场、为客户创造价值。绝大多数企业从来没有做到这一点，虽然喜欢把客户为价值挂在嘴边，但管理系统根本不支持，只有在第三个阶段才能实现。第四个阶段是组织再造，基本目标是构建符合市场变化与人性特征的组织，使企业回归其基本组织使命，企业将不断的依据外部客户需求、内部人性特征的变化进行系统化的改造，企业价值将在这一阶段得以充分体现，咨询行业也将完成其使命，而这个阶段的咨询产品在中国还不成熟。以华为为例就能看出这一规律,在1999年之后，由于参与国际市场竞争的原因，华为采购的咨询产品进入到了第三阶段，其创新能力也是在这个阶段才开始得以体现，其他中国企业在

5、采购咨询产品时也体现了这一过程，符合中国企业组织变革的一般规律。华为组织变革历程1995年思考管理改进问 胭，并提出起草公司管 理大纲的想法.1996年3月开始起草基本 法,至1998年3月颁布， 前后历时3年1997年人力资源体 系管理变革聘请Hay GrOUP公司：1998年，邀请IBMit寸公 J司战略与规划（ITS&P ;）进行梳理，对公司未 !来35年发屣战略以及 J信息技术使能作用进行 4规划1999年2003年聘请 IBM.开展集成产品开 发与集成供应链咨询服务1996年1998年1996年3月1998年3月华为基本法1996年开始人力资源管 理体系变葩1998年信息技术战略 与

6、规划人力资源管理在渤战略与信息化K海2000年，正式启动 ISC （含企业计划系统和采 购系统）和IPD项目，成立 变也指导委员会和公司级 项目管理办公室PM0,历时 4年，至2003年底,大规模管 理变革告段落专业体系建设阶段管理系统集成阶段这四个阶段其实也是一个演变过程，每一个阶段结束之后，这一阶段的管理问题都会得到有效解决，企业也将掌握这些解决方法，管理水平得到提升，组织管理实现了一次进化。这一变化过程恰恰与组织管理系统演变规律相吻合，这是我在2020年疫情期间的一项重要研究成果。组织管理系统在不同的工业时代体现出不同特点，可以划分四个阶段，分别为事务管理阶段、专业管理阶段、战略管理阶段

7、、价值管理阶段，与组织变革的四个阶段一一对应，既体现了组织管理系统发展的特点，也反映了咨询公司在不同阶段的基本工作目标。纲织管理系统演变炭律如今，中国企业正在从2.O时代迈向3.O时代，组织管理系统将从专业管理阶段迈向战略管理阶段，组织变革也将从专业管理体系构建转变为管理系统集成设计,因此管理咨询行业的产品也将分为两类，一类属于传统咨询服务，继续为传统企业进行专业管理体系建设、优化，完善其专业管理能力，这是专业管理阶段的内容；另一类则为企业开始进行管理系统集成，采购这些产品的多位头部企业，已具备相当的专业能力，将率先感知市场变化，这类咨询产品有助于提高企业创新能力以及市场反应速度，这是战略管理阶段的内容，我们的咨询产品更多的属于第二类，虽然我们的研究成果已经能够实现组织再造，但在中国市场的这类需求并不多见。需求变化快 慢2.。时代1.0时代股东价值 形态精英价值形态宠务管理阶段功能混合%务性首理以结果为导向客户价 值形态下游战略管理阶段功能集成索成体系建设羽过程、轻结果大M价位管理阶段分水岭功能触令系统化再造以过程为导向看业管理阶段功能分工G业体系建设小结果、轻过程3.0时代利益相关在价值形态需求变化4.0时代分做