《网店运营推广》课程标准.docx
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1、网店运营推广课程标准学时数:32学时课程性质:专业课适用专业:电子商务专业网店运营推广课程标准一、课程性质与定位网店经营与推广是一门专业限选课,是理论+实践课程.随着电子商务和网络零售的高速发展,不仅有越来越多的传统企业开始进入这个领域,以实现企业的电子商务化,也有部分个人卖家逐渐成熟,成长为新型的电子商务企业.本课程根据企业的这种需求,由浅入深,由点及面,完整介绍网店日常营运的工作内容;并通过对应的操作实例练习,提高动手和实际应用能力,可以很好的完成网店日常的运营管理工作。这对网上的创业者也有一定的指导意义和启示价值。该课程的前修课程是网页设计,计算机基础,营销策划实务,网络营销,同时为后续
2、的岗位实习、毕业设计奠定基础。二、课程设计思路本课程是以典型工程案例为主线来开展组织教学的。在授课过程中以一个案例和多个小项目来引出技术内容,在相应的实验中要求学生完成一个类似的项目。通过这种案例教学的方式,使学生具备更多的行业知识和项目经验。在案例的选择上,选择实用性较强的内容,并加强与日常生活中遇到的问题和现象的联系,从而帮助学生理解案例内容.以边讲边练为训练思路,在授课过程中根据技能点进行划分,讲解后即刻进行练习,从而加深印象,提高学生的学习效果。三、课程目标(一)总体目标通过本课程的学习,使学生对电子商务的运行规则、所涉及的社会、法律和安全问题有一定的认识和了解,并通过对一些典型案例的
3、学习,能分析和解释常见的电子商务应用。(1)理解和掌握电子商务的概念和原理,为学生进一步学习其他课程打下一个理论基础。(2)掌握现代商务管理,计算机及网络知识和基本技能,为学生从事网站建设及管理、网络维护、网络营销及调研奠定技能基础。(3)开拓思维,为学生对电子商务有全方位的认识奠定思维基础(二)具体目标1 .能力目标:理解电子商务概念;了解网络零售平台,理解网络零售平台规则;掌握商品的发布,店铺的设置以及网店日常管理,以及网络安全常识。掌握网店工具的运用,掌握商品拍摄与网店美化,掌握网店推广与营销的方法,理解商品的物流与配送过程.2 .知识目标:理解电子商务的概念、掌握网店日常运营管理相关的
4、知识与理论.3 .素质目标:培养学生守时、踏实、耐心的习惯以及诚信意识、合作意识、沟通意识;提高学生的适应能力、学习能力、抗压能力。四、课程内容与要求学习情境一:店铺定位1、教学内容(1)工作任务11:选择产品(2)工作任务12:选择进货渠道(3)工作任务13:制定价格2、教学要求(1)市场分析能力;产品定位能力;网络搜索能力;(2)信息搜集能力;市场判断能力;商务谈判能力;(3)计算能力;市场调查能力;信息搜索能力;价格分析能力。学习情境二:注册开店1、教学内容(1)工作任务2-1:开通网上银行(2)工作任务2-2:起店名(3)工作任务2-3:免费注册2、教学要求(1)网络技术能力;(2)创
5、新能力;文字描述能力;(3)网上操作能力。学习情境三:发布商品1、教学内容(I)工作任务31:商品图片美化(2)工作任务3-2:商品标题确定(3)工作任务33:商品描述(4)工作任务3-4:分类商品发布2、教学要求(D审美能力;图片处理能力;(2)文字描述能力;模板操作能力;(3)商品分类能力;分类设置能力。学习情境四:装饰店铺1、教学内容(1)工作任务41:店铺版面设置(2)工作任务42:个性动态店标(3)工作任务43:店铺签名档及个人头像设置(4)工作任务4-4:店铺公告2、教学要求(1)店铺美化能力;色彩搭配能力;(2)网络搜索能力、图片搜索与收藏能力、动态店标制作能力;(3)图片处理能
6、力、文字编辑能力;(4)图片处理能力、文字编辑能力、排版设计能力学习情境五:线上管理1、教学内容(1)工作任务5-1:下载交流软件(2)工作任务5-2:顾客沟通技巧(3)工作任务5-3:处理店铺留言(4)工作任务5-4:卖出商品及评价(5)工作任务5-5:商品定时发布设置2、教学要求(1)软件搜索能力;软件下载安装能力;软件使用能力;(2)顾客沟通能力;疑难问题处理能力;(3)留言管理能力、留言广告策划能力;(4)商品定时发布能力;商品上架时间分配能力。学习情境六:线下管理1、教学内容(1)工作任务6-1:如何备货(2)工作任务62:各种商品包装方法(3)工作任务6-3:各种发货方式应注意的问
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