WEF-可重复使用消费模式的未来_2021-37正式版.docx

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1、世界经济论坛与科尔尼联合发布WQRLDECONOMICFQRUM可重复使用消费模式的未来“塑造消费的未来”平台洞察报告2021年7月35791420273132343536Cover:AldoMurillo,GettyImages-Inside:GettyImages目录前言执行摘要1开篇：打造“无废”的未来2重复使用模式的三大动力3新的价值创造机会4重复使用可行性框架分析：重复使用规模化模型5未来情景：以重复使用为导向的废物处理方法将创造更美好的未来结语附录项目贡献者致谢尾注免费声明本报告由世界经济论坛发布，作为对某一项目、洞察领域或交流的贡献。本报告的结果、解读和结论由世界经济论坛推动和支

2、持的合作产生，但不代表世界经济论坛的观点，也不代表其成员、合作伙伴或其他利益相关方的全部见解。2021世界经济论坛版权所有.严禁以任何方式（包括复印和刻录）或通过任何信息存储和检索系统曳制或转载本报告的任何内容。r.=.刖三ZaraIngilizian消费品行业和“塑造消费的未来平台负责人，世界经济论坛MayuriGhosh塑造消费的未来”平台ConsumersBeyondWaSte倡议负责人，世界经济论坛即使新冠肺炎疫情在过去一年半时间里吸引了全球公众的大部分注意力，但对自然环境恶化这一影响力更深远的危机，公众始终保持高度关注。多项研窕表明，公众对可持续发展的关注稳中有升。新冠肺炎的全球大流

3、行使人们更加关注人类与地球的关系。我们相信，随着消费者环保意识的增强，人们更愿意接受和使用对地球危害更小的产品和服务，促进人与地球的和谐关系将成为私营和公共部门决策者的紧迫任务。而可重复使用的消费品是促进和鼓舞这一任务实现的重要因素之一。消费者从一次性消费品向可重复使用消费品的转变仍处于早期阶段，但已经取得明显进步。未来，生产者将面临垃圾制造成本持续上升的压力。消费者也会越来越清楚地意识到，回收再利用固然重要，但要重建人与自然世界的平衡，还需要采取更多的行动，从单纯的处理或治理废弃物转变为从源头上杜绝废弃物的产生。“可重复使用”的生产和消费模式的核心原则是：消费品在最终退出商业流通之前可以多次

4、使用。这并不是一个全新的概念。在大规模工业化之前，日常用品的重复使用是数千年来人类生活的一个基本特征。即使在更加现代化的经济体系中，牛奶瓶、午餐盒、咖啡杯和布质购物袋等物品也直在提醒我们：重复使用的理念从未完全消逝。今天，可重复使用的生产和消费模式正在复兴并不断扩大。政府和非营利组织与企业建立合作，证明重复使用的消费模式不仅可行和实用，还能为整个经济带来显著的附加价值。在此背景下，为了帮助所有利益相关方建立可持续的未来图景，世界经济论坛的“塑造消费的未来”平台寻求推进负责任的消费模式，提高社会幸福感，保护地球家园。“塑造消费的未来”平台启动了一项名为ConsumersBeyondWaste（远

5、离次性消费品）”的倡议，汇集领先私营和公共部门参与者，致力于为消费者提供可持续的、价格合理的可重夏使用产品来替代一次性产品。该倡议重点专注创新的重复使用和基于耐用性的解决方案，并不断测试和提高这些解决方案的可行性。本报告是ConsumersBeyondWaste（远离一次性消究品）倡议总体行动的重要成果。本报告是由世界经济论坛与科尔尼联合编写的，通过专有研究为可重复使用的消费模式构建可行性框架，为消费品重复使用的规模化提供指导。在此，“塑造消费的未来”平台项11团队向所有本报告撰写者表示由衷的感谢。我们相信，本报告将促进可重复使用消费模式的持续推广，不断提高其可行性，加速世界范围内停止使用一次

6、性包装的进程。科尔尼中国编者按疫情前，我们很难想象双碳目标会如此迅速地成为中国今年最热门的话题之一，各地政府和企业先行者已开始积极制定双碳目标、战略及实施举措。与双碳目标紧密相关的可重复消费模式，对很多中国消费者、企业和政府可能还是个相对新的话题，但我们相信，中国有其独特的紧迫性和优势，成功并不遥远。做为第二大经济体和全球最大发展中国家，中国近年包装业发展迅速，其中电商和到家业务是重要的推动因素，很多企业倾向于通过过度包装增加产品吸引力，而包装中可回收比例与西方国家相比还有较大差距；消费者对更多地使用可回收包装、包括减少使用一次性包装的意识尚有待加强；在已着手制定双碳目标的消费品企业中，包装相

7、关举措对双碳目标的影响的重要性尚未被普遍认识：等等，都带来了倡议可重复使用消费的紧迫性。而同时，中国也有积极推行可重复使用消费模式的一系列优势：35岁以下的中国年轻消费者对有社会责任品牌的好感度大大高于年长者(58-63%年轻消费者vs46%-50%的年长者-科尔尼中国“未来消费者”调研数据)；中国政府可利用其大大高于很多西方国家的政府效率有力推动这模式；中国的企业家充满创新精神和活力，在一些商业业务模式创新、尤其是数字化商业模式创新方面已走在全球前列，而与可重复使用相关的一些重要基础设施，例如物流体系，已相当高效并具备较好的成本可行性。在本文阐述的价值创造机会中，很多国际企业和政策的案例都可

8、以给我们带来启示。而同时，结合中国市场特点，中国企业在商业模式中可重点针对更为社会效益敏感的年轻消费者，但因为较快的生活节奏和“懒人经济的背景，解决一二线城市便利性痛点更是重中之重；政策层面，政府积极推进的双碳目标已经带来积极的公众教育和企业响应，更可以在此基础上推出激励措施鼓励不同的推动双碳目标的举措，包括可重.免使用的消费模式。可通过政府补贴或税收以奖励重复消费、抑制一次性包装，些可考虑的举措包括，针对企业的生产者责任延申(EPR),在回收利用率考核之外提出减少废弃物相关指标，或针对消费者的一次性包装惩罚、可重复使用包装奖励措施，等等。可重复消费模式将给食品饮料、个护、家清等消费品类、以及

9、其价值链上的包装、物流、系统提供商等等带来新的商业机会。本文提出的重复使用商业模式可行性评估框架，可帮助企业评估推进该模式的可行性并判别关键成功要素和主要机会点。很可能，在不久的将来，在政策鼓励、消费者习惯逐渐转变的同时，中国将涌现一批重复消费模式下成功的初创企业或成熟消费品企业及服务提供商。执行摘要在伦敦动物学会(ZoologicalSietyofLondon)和世界自然基金会(WWF)发布的地球生命力报告2020中，大量令人震惊的统计数据显示，人与其赖以生存的生态系统之间的关系出现失衡。”为了满足二十一世纪的生活方式，人类对自然资源的消耗已经超出了地球生态承载能力的56%。),这句话可能是

10、对生态失衡最好的阐述。不断增加的垃圾是这种失衡的生态足迹”最醒目的信号。人类活动造成垃圾堆积如山，流入大海。这些废弃物中很多都是不可生物降解的塑料垃圾，不仅对环境造成污染，而且对野生动物和人类构成威胁。这些废弃物的产生也说明我们没有充分利用生产资料的价值。塑料耐用性强，可以重复使用几个月，甚至几年。然而它们却只被赋予了次性使用的短暂生命，继而就快速退出了经济循环系统。而回收再利用的比例虽然大幅提高，但并不足以从根本上解决问题。我们需要更好的方法。世界经济论坛的“塑造消费的未来”平台将探索推动对人类和地球更有利的、负责任的消费模式。该平台的重点工作之一是通过ConsumersBeyondWaSt

11、e倡议解决塑料污染导致的环境恶化问题。由世界经济论坛和科尔尼联合编写的报告可重复使用消费模式的未来阐述了ConsumersBeyondWaste倡议的主题和重要成果。本报告的目的是让企业、政府、社会组织和多边组织的领导者清楚地了解另一种减少塑料废弃物的模式。这种模式超越了废弃物的回收，侧重于废弃物的重复使用一其最终结果是，被丢弃的物品不再被视为“废物”，而是作为仍然有用的物品进入新的价值创造阶段。报告的前半部分探讨了重竟使用系统变革必不可少的三个主要参与者一消费者、企业和公共部门。他们将决定重复使用模式转变的速度和轨迹。消费者对可持续产品的倡导将推动重复使用需求的增加，企业的能力将促进技术和商

12、业模式的创新，而公共部门平台将加速重梵使用的规模化。然而，为了实现以用免使用为主导的经济模式，每个参与者都必须克服其面临的特定挑战。对于可重复使用，消费者关心的是可重复使用包装的便利性、价格合理性和安全性。企业面临的主要挑战包括基础设施不足、财务可行性的不确定性，以及如何建立足够的品牌差异化优势。而政府必须应对的问题包括资金短缺，更新调整目前的激励措施一从鼓励高回收利用率转向鼓励减少废弃物的产生。此外，政府在很大程度上仍然缺少标准化的工具，无法有效评估重复使用的经济效益、环境效益和社会效益。Sfi着重其使用催生大量新的价值创造机会，我们将加速应对这些挑战。一般而言，重复使用会将价值从生产周期的

13、早期阶段(原材料开采、生产)转移到后期阶段(销售、营销、回收物流)。制造商可能会从重复使用的模式中获得大量好处，包括“制造即服务”的潜力，即开发和出租可重复使用的包装，在产品生命周期结束时回收再利用。重复使用可通过在消费者与品牌之间建立更深层次的联系创造价值，特别是那些推崇可持续发展原则的品牌。艾伦麦克阿瑟基金会(EMF)总结了四种B2C的重复使用模式：上门重新罐装(refillathome),到店重新罐装(refillonthego),上门回收包奏(returnfromhome),到店返还L装(returnonthego).这四种模式对消费者的便利性需求和行为有不同的影响。其中，上门重新罐装

14、模式(如家庭清洁产品的再罐装)相对来说不需要消费者做出重大行为改变，而到店重新罐装(如可回收重复使用的饮料杯)则需要消费习惯的较大调整。在建立重匏使用消费系统和消费者教育上，企业并不需要单打独斗。公共部门可以通过第三方合作、标准的制定、激励和补贴措施的出台，以及必要的公共基础设施建设来支持重复使用模式的推进。报告的后半部分介绍了市复使用可行性框架”，这一框架是ConsumersBeyondWaste倡议开发的专有工具。该框架旨在解决企业领导人和公共部门决策者提出的关于重匏使用的一些最基本的问题，即如何使重复使用系统具备规模化和可行性。交付模式效率：共享重复使用系统和短斗,都标志着在为消费者提供

15、一次性使用的可行途物 流环路可确保大多数主要类别实现替代品口二取得了重大的成就。规模化的经济效益。最后，本报告是一份充满愿望与希望的倡议，而这消费者体验：消费者可以获得各种N重T倡议立足于严谨、以市场为导向的方法论。建立复使用的产品，在便利性、用户体验和以重复使用为中心的经济模式的需求是迫切的，而这一框架充分利用了专家访谈、研讨会，以及调查建模和试点合作的结果，在确立以重复使用为中心的生产和消费周期的可行性方面取得了突破性进展。可行性框架的目标是为寻求建立重复使用体系的企业和社区提供诊断帮助，促进利益相关组织内部以及彼此之间开展有据可依的对话，并且作为潜在结果的衡量工具。该框架详细描述了可再复使用生态系统的参与者，以及决定他们能否在经济型和N操作性方面能否取得成功的市场可行性因素。框架根据每个参与者在可行性因素上的表现创建市场准备度矩阵，揭示生态系统可能面临的规模化挑战。最后，根据系统在这个矩阵中的表现确定重复使用情景的潜力，展示每一种情景与一次性使用相比能产生哪些更出色的经济效益、环境效益和社会效益。根据对重复使用可行性框架”的分析，我们总结了真正成功的、大规模的、全系统的重复使用模式的六个维度：其他客户满意度指标上均能与一次性用品相媲美。技术进步：通过二维码和射频识别(RFID)等技术打造增值服务，延长