0879_消费者行为学_模块009(基于网络化考试历年真题模块).docx
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1、0879消费者行为学_009(基于网络化考试历年真题模块)* 科目代码:0879* 科目名称:消费者行为学* 模块编号:009科目性质:国开统设课考试方式:机房网考题型数:5试卷大题数:38 总分:100SOl单选题/30分/15题/单题分值:21题(2分)在各类贸易壁垒中()是得到MTO认可的唯一形式。答案AA.绿色贸易壁垒B.技术壁垒C.关税壁垒D.非关税壁垒2题(2分)按照消费者问题解决的方式,价值低、次数频的商品 的购买决策属于()。答案DA.习惯性的购买决策B.寻求多样性的购买决策C.有限解决问题决策D.常规反应决策3题 (2分)关于 顺从的正确表述是()。答案AA.情绪好的时候人们
2、顺从的可能性更大B.合理的原因往往增加顺从的难度C.互惠性将阻碍顺从现象的发生D.预先的讨好和奉承对增加顺从没有效果4题(2分)在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定 的、具有核心意义的个性心理特征被称为()。B金质格力趣 谙气性能兴 A B C D5题 (2分)关于消费者感知与产品实际质量的关系,下列表述正确的是()。A.爰际的质量上升, B.实际的质量下降, C.实际的质量上升, 复性购买行为D.实际的质量下降, 择此品牌消费者感知不变, 消费者感知不变, 消费者感知上升,消费者感知下降,购买重复性下降 购买重复性上升 消费者购买时还会有重消费者反应一般,不会选6题 (2分)网络营销
3、具有极强的互动性,可促进消费者的 主动性沟通,真正实现了企业与消费者的()。答案BA. “一对多”营销B. “一对一”营销C.关系营销D.整合营销7题 (2分)按照我国有关法律规定,当发生损害消费者权益 的问题时,首先本着()的原则来处理问题。答案AA.谁经销谁负责B.谁生产谁负责C.生产者负责D.采购者负责8题 (2分)空巢期阶段的消费者表现为()。答案BA.对新产品感兴趣,且倾向于 购买有广告的产品B.消费日趋理性,决策慎重,已经形成比较稳定的购买习惯C.消费者收入大幅度减少,消费更趋理性和谨慎,娱乐品和奢侈 品占比下降D.消费者经济状况最好,可能购买娱乐品和奢侈品9题 (2分)由人所处社
4、会环境因素决定的,以生 理因素为基 础的社会状态下的需要,属于()。答案AA.社会性消费行为B.生理性消费行为C.个人消费D.集团消费10题(2分)()是指人们从宣传绿色消费、提倡绿色消费 到对绿色消费的自觉服从和主动追求的过程,是外在压力转化为 内在动力的自我约束。答案DA.B.C.D.绿色消费动机 绿色消费需要 绿色消费过程 绿色消费意识11题 (2分)根据动机理论中的双因素理论,商品的必备条件 是()。答案AA.保健因素B.激励因素C.诱因因素D.目标价值12题 (2分)顺利完成某一活动所必需的主观条件,可直接影响 活动效率,并使活动顺利完成的个性心理特征被称为()。答案CA.气质B.性
5、格C.能力D.兴趣13题 (2分)根据霍夫斯塔德提出的四个维度,人们对在组织或 机构内对权力较少的成员的权力分配不平等这一事实的接受程 度被称为()。答案BA.个人主义与集体主义B.权力距离C.不确定性规避D.男性化和女性化14题(2分)个体在内外条件刺激下,对某些事物希望得到满足 时的一种心理紧某状态被称为()。答案A要求机力需需动驱A.R CD.15题 (2分)只有相等单位而没有绝对零点,根据()不仅可 以知道两事物之间在某种特点上有无差别,还可以知道它们相差 多少。答案BA.类别量表B.等差量表C.顺序量表D.等比量表S02多选题/10分/10题/单题分值:116题(1分)在消费者行为学
6、中,下列哪几项属于商品或服务 的范畴()答案BDEA.商品购买过程B.物质资料商品C.商品使用过程D.非物质资料商品E.精神文化商品17题(1分)对消费者权益保护的措施,主要包括以下()方 面。答案BCDEA.积极保护B.自我保护C.监督手段D.法律手段E.经济手段18题(1分)网络促销是一种()的营销方式,可通过信 息和交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。答案ACA低成本B.社会化C.人性化D.高成本E.强势19题(1分)下列关于 知觉的正确表述是()。答案ABDEA.知觉反映的是事物的意义B.知觉的目的是解释作用于我们感官的事物是什么C.知觉是对感觉属性的直接反映D.知觉是一种信息概括的
7、过程E.知觉包含有思维的因素20题(1分)遗忘是对识记过的材料不能再认与回忆,或者错误 地再认与回忆。解释遗忘的原因的理论包括()。答案AEA.B.C.D.行为理论 干扰理论 激励理论 学习理论E.衰退理论21题(1分)态度是个人复杂的心理状态,其构成要素包括()0答案ABDA.认知B.情感C思维D.行为倾向E.动机22题(1分)群体压力对消费者行为的影响主要表现为消费者的()O答案ADA.从众心理B.逆反心理C.回避心理D.顺从心理E.疑虑心理23题(1分)关于 决策正确的表述是()。答案BCEA.决策必须集体做出B.决策要有明确的目标C.决策要有两个以上备选方案D.决策必须经实践检验为正确
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