辽宁省道路运输经营信誉定期考核标准、不定期考核记分、加分项目及标准、材料目录.docx

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1、附件：L辽宁省道路运输经营信誉定期考核标准2 .辽宁省道路运输经营信誉不定期考核记分标准3 .辽宁省道路运输经营信誉考核加分项目及标准4 .辽宁省道路运输经营信誉考核材料目录附件1辽宁省道路运输经营信誉定期考核标准（一）旅客运输经营信誉定期考核标准序号考核项目和要求分数考核方式和记分标准1有健全的安全生产管理制度：包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查制度、驾驶员和车辆安全生产管理制度。50审查相关档案材料，无材料、不规范的，每项扣25分。2按照规定为旅客投保承运人责任险50以保险部门出具的凭证为准，发现未投保、保险期已过、未按最低保险额投保等行为的，每项扣10分。3按规定提取

2、并使用安全生产经费50审查管理制度、财务支出凭证，提取比例不符合要求或者安全投入不足的，每项扣10分。4驾驶人员应当持有效的从业资格证50审查所聘驾驶员档案、从业资格证复印件，并现场抽查所聘驾驶员，未建立驾驶员档案的不得分。发现所聘驾驶员无从业资格证的，每人扣10分，扣完为止。5建立从业人员档案和行为记录及处理情况50现场检查档案，档案里应包括基础信息、体检表、安全驾驶信息、交通事故信息、交通违法信息、内部奖惩记录、诚信考核记录、三年无重大责任事故证明、劳动合同、岗前培训合格记录、每季度定期考核记录、新岗位安全生产教育培训合格记录等，未建立、不规范或者记录不详细的，每例扣5分。6每月至少一次驾

3、驶人员安全、职业道德教育和业务知识、操作规程培训，并有影像、培训内容记录和参培人员签到记录；每季度至少召开一次安委会安全生产工作会议，并有影像、会议内容记录和参会人员签到记录50审查相关档案、影像材料，无材料或材料不齐全的，每项扣25分。7驾驶员连续驾驶时间符合规定20检查企业制定的相关管理制度，不符合要求或者不健全的不得分。8驾驶员、乘务员仪容仪表大方得体、文明服务，发车前提示旅客系好安全带20抽查所聘驾驶员、乘务员，达不到要求的，每项扣10分。9车辆技术和类型等级符合法定许可条件50审查车辆档案，并现场检查车辆。发现车辆技术或者类型等级存在不符合法定许可条件情形的，分别扣10分。10按照规

4、定维护检测车辆，车辆技术资料、档案、维护制度和行车日志规范齐全，有每日车辆安全例检台账、每月车辆安全隐患排查台账50审查车辆档案和检测记录，并实地检查企业车辆。无车辆技术档案、维护制度、行车日志，或技术档案不规范，未执行车辆维护检测制度的，每项扣20分；检查车辆安全例检台账及安全隐患排查台账，没有台账或不规范的，每项扣20分。11按规定设置行李架，农村客运车辆在车厢内设立行李堆放区的，应采取相应的安全措施与座位区隔离。10现场检查车辆，发现不符合规定的不得分。12按规定配备充足的有效灭火器、安全锤、防滑链等，灭火器应安放在合适的位置30审查灭火器配备记录，并现场检查车辆，不符合要求的，每项扣1

5、0分13按规定安装并使用具有行驶记录功能的卫星定位装置；建立动态监控台账及动态监控设备报修台账，并对违规运营行为详细记录50审查车辆档案、实地检查车辆，未安装、未使用或者不能正常使用的，发现1台扣10分；没有监控台账、动态监控设备报修台账，或者对违规运营行为台账记录不详细的，每项扣10分。14按规定使用线路标志牌或者包车客运标志牌，并摆放在车前风挡右侧下方30在车辆进出客运站、高速服务区、景区等地检查，发现1台车扣5分，扣完为止。15每年组织至少一次突发事件应急演练活动，并完成有效评估50审查应急演练方案和影像等材料，无材料或材料不齐全的，每项扣10分。16服务质量情况：建立乘客投诉机制、积极

6、、及时处理乘客投诉。30现场检查档案、投诉举报记录、调查记录。未建立投诉举报电话或无人接听的，无乘客投诉处理回复或记录的，乘客对处理结果不满意的，不协助交通运输主管部门处理乘客投诉、举报的，每件扣5分；企业开展的业务是为企业内部服务，未建立投诉台账的，不扣分。17服务质量指标应达到下列标准：（1）客车正班率99.9%以上；（2）发车正点率98%以上；（3）旅客满意率98%以上（4）联网售票率98%以上。50审查车辆所进客运站和车属企业的原始资料记录，无资料记录不得分；指标达不到标准每项扣10分。18发生一次因处置不当、处理不力引起越级上访事件30市级以上交通主管部门认定的不得分。19生产安全事

7、故情况80审查企业安全报表，发生特大事故,此项不得分，发生重大事故的扣50分/起，发生较大事故扣35分/起，发生一般事故的扣20分/起，扣完为止。20公共信用失信记录情况150通过本地信用部门在省信用数据交换平台、全国法院被执行人信息查询平台上的失信记录，负次要责任的，每条扣10分，负同等责任的，每条扣30分，负主要或全部责任的，每条失信记录扣50分。21有完善的企业组织机构50主要负责人经培训考核合格，配备规定数量的安全管理人员并持证上岗，配备经培训合格的动态监控人员，不符合规定每项扣10分。注：本表所有考核项目总分为100o分，各项分数扣完为止。（二）普通货物运输经营信誉定期考核标准序号考

8、核项目和要求分数考核方式和记分标准1车辆技术及车辆其它相关条件符合法定许可条件100审查车辆档案，并现场检查车辆。发现车辆技术或者其它相关条件存在不符合法定许可条件情形的，分别扣30分。2按照规定维护检测车辆50审查车辆档案和检测记录，并实地检查车辆。未执行车辆维护检测制度，无车辆技术档案、维护制度，或技术档案不规范的，每项扣20分。3车辆技术资料、档案、维护制度规范齐全4驾驶人员持有效从业资格证，道路货运企业主要负责人和安全生产管理人员持安全考核合格证明上岗80审查所聘驾驶员的档案、从业资格证复印件，并现场抽查驾驶员，未建立驾驶员档案的不得分。发现所聘驾驶员无从业资格证的，每人扣10分，扣完

9、为止；审核主要负责人和安全生产管理人员的安全考核合格证明，发现无安全考核合格证明上岗的，每人扣10分，扣完为止。5有健全的业务操作规程和安全生产管理制度：安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查制度、驾驶人员安全生产管理制度、车辆安全生产管理制度、安全例会制度、安全培训和教育学习制度、事故处理应急预案。拥有50辆及以上重型载货汽车或者牵引车的道路货运企业还应当包括系统平台的建设、维护及管理制度；车载终端安装、使用及维护制度；监控人员岗位职责及管理制度；交通违法动态信息处理和统计分析制度。承运零担货物的道路货运企业还应当包括零担货物受理验视抽检抽查制度、零担货物交付环节收货实名和信息留

10、存制度、零担货运安全管理责任制和奖惩制度。50审查相关档案材料，无材料、不规范的，每项扣25分。6每月至少一次安全、职业道德教育和业务知识、操作规程培训，并有影像、培训内容记录和参培人员签到记录。50审查相关档案、影像材料，无材料或材料不齐全的，每项扣25分。7建立从业人员档案和行为记录及处理情况50现场检查档案，未建立、不规范或者记录不详细的，每例扣5分。8按规定提取并使用安全生产经费50审查相关档案，未按规定提取或者使用的，不得分。9按规定安装并使用具有行驶记录功能的卫星定位装置50审查车辆档案、实地检查车辆，未安装、未使用或者不能正常使用的，发现1台未安装扣5分。10每年组织至少一次突发

11、事件应急演练活动，并完成有效评估50审查应急演练方案和影像等材料，无材料或材料不齐全的，每项扣25分。11生产安全事故情况80审查企业安全报表，发生特大事故,此项不得分，发生重大事故的扣50分/起，发生较大事故扣35分/起，发生一般事故的扣20分/起，扣完为止。12建立健全企业服务承诺公示制30审查服务承诺制公示材料，无材料的不得分。13大型物件运输车辆按规定悬挂、标明运输标志50发现一台车违反的扣5分，扣完为止。14发生公共突发性事件，接受当地政府统一调度安排50当地交通运输主管部门确认存在不服从统一调度问题的不得分。15企业安全生产自查、整改情况，并留有记录50现场查看档案，无档案记录或者

12、整改不到位的，不得分。16道路货物运输经营者应与货物托运人签订代理货物运输合同30现场查看档案，未签订的每件扣10分。17服务质量情况：建立托运人投诉机制、积极、及时处理托运人投诉、开展托运人满意率调查。30现场检查档案、投诉举报记录、调查记录。未建立投诉举报电话或无人接听的，无托运人投诉处理回复或记录的，托运人对处理结果不满意的，不协助交通运输主管部门处理托运人投诉、举报的，每件扣5分；未开展托运人满意率调查的，扣5分，满意率以100%起，每降低5%,扣5分。18公共信用失信记录情况100通过本地信用部门在省信用数据交换平台、全国法院被执行人信息查询平台上的失信记录，负次要责任的，每条扣10

13、分，负同等责任的，每条扣30分，负主要或全部责任的，每条失信记录扣50分。19零担货物受理、运输和交付等环节安全管理制度执行情况50现场抽查留存记录或台账等资料，未按规定落实零担货物受理验视抽检抽查制度、零担货物交付环节收货实名和信息留存制度、零担货运安全管理责任制和奖惩制度的，每项扣20分，扣完为止。注：本表所有考核项目总分为100O分，各项分数扣完为止。（三）危险货物运输经营信誉定期考核标准序号考核项目和要求分数考核方式和记分标准1车辆技术及车辆其它相关条件符合法定许可条件100检审车辆档案，并现场检查车辆。发现车辆技术或者其它相关条件存在不符合法定许可条件情形的，分别扣30分。2按照规定

14、维护检测车辆50审查车辆档案和检测记录，并实地检查车辆。未执行车辆维护检测制度，无车辆技术档案、维护制度、行车日志，或技术档案不规范的，每项扣20分。3车辆技术资料、档案、维护制度和行车日志规范齐全4按规定安装并使用具有行驶记录功能的卫星定位装置50未安装、未使用或者不能正常使用的，发现1台扣5分。5停车场地符合规定要求50查看停车场地土地使用证明材料和实际测量，租赁期限或场地面积不合格规定要求的不得分。6驾驶人员、装卸管理人员、押运人员持有效从业资格证，配备安全管理人员，危货企业主要负责人和安全生产管理人员持安全考核合格证明上岗70审查所聘驾驶员、装卸管理人员、押运人员、安全管理人员的档案、

15、从业资格证复印件，并现场抽查危险货运车辆从业人员。未建立档案的不得分。发现所聘驾人员无从业资格证的，每人扣5分，扣完为止；审核主要负贲人和安全生产管理人员的安全考核合格证明，发现无安全考核合格证明上岗的，每人扣10分，扣完为止。7有健全的安全管理制度：企业主要负责人、安全管理部门负责人、专职安全管理人员安全生产责任制度、从业人员安全生产责任制度、安全生产监督检查制度、安全生产教育培训制度、从业人员、专用车辆、设备及停车场地安全管理制度、应急救援预案制度、安全生产作业规程、安全生产考核与奖惩制度、安全事故报告、统计与处理制度、电子运单管理制度、系统平台的建设、维护及管理制度、车载终端安装、使用及维护制度、监控人员岗位职责及管理制度、交通违法动态信息处理和统计分析制度50审查相关档案材料，无材料、不规范的，每项扣25分。8每月至少一次安全、职业道德教