接待方案及流程【8篇】.docx

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1、接待方案及流程【8篇】第1篇：接待方案及流程一、接待安排1、确定具体行程时间：待定事宜：与XX负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等2、迎接安排时间：待定事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等3、住宿安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店4、就餐安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视状况安排陪同人员陪同人员：待定5、车辆安排时间：根据来访人员的行程安排事宜：全程专职为来访人员服务车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量司机：待定6、行程安排(1)

2、座谈会会议主题：待定时间：待定会议地点：大会议室参加人员：待定（2）企业参观时间：待定地点：待定陪同人员：待定司机（车辆）：待定7、送客时间时间：待定送到地点：待定司机（车辆）：待定二、任务分工1、由XX负责组织此次接待任务，接待通知由XX传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。2、由XX负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。3、由XX负责会议室的安排、会议室的检查（空调、投影仪、线路）、参会人员的签到并负责布置会议室（会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果）4、由XX负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。5、由XX负责安排全程的摄像、录像

3、、录音及整理工作。第2篇：接待方案及流程202X年月日，济宁市委、市政府将来我校视察、指导工作，为做好迎接视察工作，按照相关工作要求，结合学校实际，制定以下接待方案。一、组织领导为做好市委、市政府领导来我校视察工作，学校成立迎接、接待领导小组组长：XX成员：XX宣传小组成员：引导、解说员（教师、学生各一名）摄影、拍照后勤保障：XX会议室、接待室布置：XXX二、迎接工作1、门卫规范着装，规范岗位工作要求。2、由全体校委会成员在学校门口迎接视察领导。三、车辆摆放安排人员负责引导领导车辆进入学校指定停车地方（李新华负责）。四、校园环境卫生校园做一次全面清理检查。1、路面、教室、楼道、走廊、各功能室无

4、污迹、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。（黄长运、李新华负责检查，并指导各班级班主任分区检查）。2、食堂地面整洁、桌面干净，无明显污垢，墙面干净无蜘蛛网，工作人员穿制服。（刘振远、颜景田负责检查）。3、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。（黄长运、李新华负责检查）4、中心路与教学楼、综合楼间的.各类宣传物品的整理、摆放（师生硬笔书法、学生手抄报作品等）。（姜海青、寻之信负责）5、各功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐（黄长运、李新华负责）五、仪表风纪1、学生着装恰当按规范要求进行整理（少先队周蕊负责）。2、全校师生的文明礼仪注意事项，微笑，让步，着正装等（政教处负责）。六、教学、工作秩序1、教师要

5、严肃课堂纪律，维护良好教学秩序。（教务处负责）。2、下课期间禁止大声喧哗、嬉闹，禁止播放与教学无关的内容。（政教处负责）O七、迎接领导视察工作程序安排1、学校全体校委会成员和引导、解说员、按领导视察我校时间，提前到学校大门口静候迎接。（领导到达后，先有引导、解说员（老师）简介学校基本情况，然后由学生引导领导进行视察、指导，具体路线如下）。2、视察线路各功能室活动指导老师在各室待命视察陪同（校长）引导、解说员解说词（教务处负责）有引导、解说员由学校大门口经过学校中心路直接引导至综合楼中楼梯，直上至四楼西面，由西向东，开始对各功能室逐一参观、指导：1、跆拳道室（辅导老师张勇）一2、空竹室（辅导老师

6、杨素平）一3、多媒体教室（辅导老师陈玉莹）一4、音乐室（辅导老师周蕊）一5、钢琴室（辅导老师周蕊）一6、乒乓球室（辅导老师王立敏）一由东楼梯下至三楼继续视察、指导一7、舞蹈室（辅导老师周蕊）-8、机器人室（辅导老师寻之信）一9、科技探究室（辅导老师李新兰）一10剪纸室（辅导老师张爱花）一11、书画展室（辅导老师张元祥）一12围棋室（辅导老师黄长运）一由围棋室折返至中楼梯，并引导至二楼接待室。（以上各功能室活动现场均有活动器材，舞蹈、英语情景剧、跆拳道等均配有服装）3、二楼接待室总结、交流、指导领导视察、指导完各功能室后，引导、解说员把领导引导至二楼接待室指导工作。第3篇：接待方案及流程为更好地

7、展示学院的办学特色和亮点，树立学院良好形象，切实做好今年的招生工作，特制定本参观接待方案。接待工作内容1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解，宣传学院的办学特色和亮点；2、解答、解释考生和家长的提问，引导考生接受我院、报考我院；3、做好信息收集并初步整理，及时上报学院有关部门；4、做好后勤保障工作。时间安排每周五、周六作为固定接待日，各部门集体参观接待尽量安排在这两天，特殊情况提前联系，酌情处理。路线安排北门一一文体馆一一实训中心一一机电系实训车间一一汽车系实训车间一一眼视光实训室一一实验楼一一图书馆一舞蹈练功房一一座谈。第4篇：接待方案及流程一、时间202X年11月21日（星期三），

8、下午14：OO17：30二、地点农业科技发展基地和农科村三、参加接待人员1、县领导：梁伟（郸县政府副县长）2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇四、内容及线路1、14：00从高新区前往郸县2、14：3015：30参观农业科技发展基地（1）省农科院介绍农业科技发展基地情况；（2）县领导梁伟和农发局介绍郸县农业发展情况；3、15：00前往农科村4、15：3017：30参观郸县农科村成都高新区一一成灌高速郸县石家桥收费站出口（郸县外办人员等候）省农业科技发展基地参观郸县农科村参观返回成都五、具体要求1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的准备。2、请友爱镇作好农科村的参观准备

9、，拟出参观线路图，并作好沿线的安全和秩序保障。3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。六、联系方式1、郸县外办电话XXXXX第5篇：接待方案及流程一、接待计划的主要内容（一）学习目标熟悉接待计划的主要内容。（二）拟定接待计划接待来访者，特别是接待来访团体的第一项工作，就是要拟定出切实可行的接待计划。接待计划的主要内容包括：1 .接待方针，即接待的指导思想。2 .接待规格。针对不同的客人采用不同的接待规格。第一种是对等接待，即陪同人员与客人职务、级别大体一样，大部分接待都是对等接待。第二种是高规格接待，即陪同人员比客人职务要高，适用于比较重要的接待。第三种是低规格接待，即陪同人员比客人职

10、务要低,主要适用在基层。3 .接待日程安排。接待日程安排应当制定周全，尤其是接待活动的重要内容不可疏漏，比如安排迎接、拜会、宴请、会谈、参观、游览、送行等事宜。接待日程安排还要注意时间上的紧凑，上一项活动与下一项活动之间既不能冲突，又不能间隔太长。4 .接待形式。5 .接待经费开支。（三）相应知识我国是一个多民族的国家，在制定接待计划和接待工作时，一定要尊重少数民族的礼仪、习俗。下面简单介绍部分少数民族礼仪、习俗情况，供接待少数民族来访者时参考。二、熟悉接待工作具体事项（一）学习目标熟悉接待工作的具体事项，更好地制定接待计划。（二）熟悉接待工作具体事项L首先要了解清楚来宾的基本情况，包括所在单

11、位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。2 .填报请示报告卡片，将来宾情况和意图向有关领导报告，并根据对方意图和实际情况，拟出接待计划和日程安排的初步意见，一并报请领导批示。3 .根据来宾的身份和其他实际情况，通知具体接待部门安排好住宿。4 .根据实际工作需要，安排好来宾用车和接待工作用车。5 .在国家规定标准的范围内，尽可能周到地安排好来宾的饮食。6 .根据来宾的工作内容，分别做好以下安排。如来宾要进行参观学习，则应根据对方的要求，事先安排好参观点，并通知有关部门或单位准备汇报材料，组织好有关情况介绍、现场操作和表演、产品或样品陈列等各项准备工作。7 .根据对方的工作内容

12、，事先拟订出各个项目陪同人员的名单,报请领导批准后，即通知有关人员不要外出，并作好准备。8 .根据来宾的身份和抵达的日期、地点，安排有关领导或工作人员到车站、机场、码头迎接。9 .来宾到达并住下后，双方商定具体的活动日程，尽快将日程安排印发有关领导和部门按此执行。10 .在合适的时机按照大体对等的礼仪原则，安排有关领导同志看望来宾，事先安排好地点及陪同人员。11 .根据领导指示或来宾要求，作好游览风景区和名胜古迹的安排。12 .在条件许可的情况下，为来宾安排一些必要的文化娱乐活动,如电影、地方戏剧、晚会、书画活动、参观展览等。13 .根据来宾要求，安排好体育活动，通知体育场馆作好场地、器材等准

13、备，并安排陪同人员。14 .来宾如有重要身份，或活动具有重要意义，则应通知有关新闻单位派人进行采访、报道，负责介绍情况，安排采访对象谈话，并受领导委托对稿件进行把关。15 .事先征询来宾意见，预订、预购返程车船或飞机票。16 .来宾离去时，安排有关领导或工作人员到住地或去车站、码头、机场为客人送行。(三)相应知识为制定好接待计划，必须熟悉接待工作的具体事项，同时也要熟悉接待来访者的见面礼节。1 .见面礼节(1)致意致意是用语言或行为向别人问好，表示自己的慰问。致意是社交应酬的最简单、最常用的礼仪。例如：见面时问好、点头、举手、抬身、脱帽等都是致意。打招呼是两个已经认识的人见面时的礼节。一天中首

14、次见面，或一次活动中初遇，应问好，对方主动问好时，一定要相应回答。打招呼是构成人际关系的重要内容。一双坦诚的眼睛，一副面带微笑的面容，声音热情地向人打招呼，是一个成功的秘书人员应具备的素质。(2)握手握手是表示友好的举止，是一种非常普遍的礼貌行为。当两个陌生人被人介绍相识时需要握手，朋友见面时需要握手，告别时也需要握手。它还是一种表示祝贺、感谢、慰问相互鼓励的善意行为。通常双方相见时，主人，年长者，职高者，女士应先伸手；客人，年轻者，身份低者，男士可先问候，待对方伸手后立即随应再握手。行握手礼时，距离受礼者约一步，上身稍前倾，两足立正，伸出右手，四指并齐，拇指张开向受礼者伸出，在齐腰的高度与对

15、方恰到好处地认真一握，一般3-4秒，礼毕即松开。如初次见面，握手时间不宜过长；如老朋友意外相见，握手时间可适当加长，以表示不期而遇的喜悦。男士与女士握手，时间应较短。一个人与多人握手时应遵守先高后低，先长后幼，先主后宾，先女后男的原则。多人同时握手时不要交叉，待别人握完后再伸手，也不可同时伸出双手与两人握手。2 .引见介绍(1)自我介绍自我介绍是在没有中介人的情况下，树立自己的形象和价值的一种重要方法与手段。通常本人要镇定，充满信心，亲切自然，友善可掬，先向对方点头致意，得到回应后，向对方介绍自己的姓名、身份、单位，并可随之递上名片。自我介绍要根据交往目的、对象来决定介绍内容的繁简。(2)介绍他人为他人介绍时，介绍顺序为先把年龄轻的介绍给年长的；先把职位低的介绍给职位高的；先把宾客介绍给主人；先把男士介绍给女士。在双方的地位和年龄差不多时，应该先把与自己关系密切的人引见给另一方。如果把一个人介绍给众多人时，首先应该向大家介绍这个人,然后再把众人逐个介绍给这个人。集体介绍可以按照座位次序或职务次序