XX市AI智能反诈预警项目采购需求.docx
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1、XX市AI智能反诈预警项目采购需求一、采购清单具体内容包括:网络系统建设模块、Al智能反诈预警模块、Al民警模块、白名单号码认证服务、话术制定服务模块、售后服务模块、运营服务模块等。二、项目概况及采购清单具体要求1、建设目标通过打造XX市Al智能反诈预警项目,高效宣传,有力触达民众。依托领先的人工智能、大数据、流程自动化等技术能力,实现以Al外呼为主要核心手段的全民反诈宣传。(1)精准劝阻,节省警力资源:助力公安机关提升诈骗线索的研判和反制能力,提升人效,坚持打防并举、防范为先,精准、高效实现劝阻预警。(2)降低案发率,维护社会稳定:协助遏制电信网络诈骗犯罪案件高发态势,以维护国家政治安全和社
2、会稳定。2、采购参数具体要求编号技术名称技术参数关键技术标识主要标识指标一、网络和系统建设模块1网络系统建设运营商通讯对接功能模块提供运营商通讯对接功能模块和1条2M专线3年服务。否二、AI智能反诈预警系统模块2基础配置模块创建账号账号创建:系统完成超级管理员账号创建后,支持超级管理员进行子账号的创建和关联,并配置权限。否3修改密码修改密码:创建账号后,支持登录平台进行密码修改,确保信息安全性。否4居民管理模块居民列表支持居民姓名、联系方式等内容展示,其中联系方式在主账号层级唯一,不可重复添加。并支持按照姓名、联系方式等进行条件筛选查询。(提供系统功能截图,加盖投标人公章)是5导入居民支持使用
3、excel模板进行居民信息的批量导入,减少人工消耗。否6居民转移支持对居民信息进行转移,把居民信息按照属地类别或者危险等级分配给不同的责任单位。支持指定转移受理单位以及填写转移理由。否7导入任务&策略支持将居民信息导入到已经创建好的宣防计划、外呼任务或者策略模型中,以开展后续的外呼工作。否8居民删除支持居民信息删除。否9居民详情居民详情可以对劝阻宣防的居民信息进行详细记录与查看,包括但不限于通用信息、居民信息、关联宣防计划、关联预警劝阻计划、操作记录、联络记录等内容。(提供系统功能截图,加盖投标人公章)是10通用信息展示居民姓名、受理单位、标签,支持修改标签、转移/审核、导入任务&否策略、删除
4、等操作。11居民信息展示姓名、联系方式等居民信息,以及创建人、创建时间等系统信息。否12宣防计划展示居民关联的宣防计划名称、宣防类别、宣防方式、创建时间等信息。否13预警劝阻展示居民关联的历史预警劝阻,点击线索编号可查看线索详情。否14策略模型支持将居民详情导入到策略模型。否15操作记录系统统计并展示居民自导入后所有的操作记录。否16联络记录联络记录支持根据宣防、劝阻、其他等不同类别进行信息查看,并支持添加联系记录。否17宣传中心模块宣防计划列表要求具备宣防计划列表,展示宣防计划名称、类别、方式、状态、进度等基础信息;否18筛选宣防计划宣防计划按创建时间排序,最新创建的计划排列在表格上方。列表
5、支持按数据权限、宣防计划名称、宣防类别、宣防方式、创建时间进行筛选。否19创建宣防计划支持新建宣防计划,可根据实际需求对计划名称、宣防类别、宣防策略、宣防方式、启动方式、宣防时间、话术、外呼号码、AI座席数、是否发送闪信、是否发送挂机短信、是否开启弹性座席、是否自动重拨、是否开启通话拦截等进行设置。(提供系统功能截图,加盖投标人公章)是20导入宣防单号支持宣防单号的导入,这里要求按照系统的模板进行信息填写与上传。单次可最多上传20万条数据。否21宣防计划状态系统自动记录已完成设置的宣防计划状态,并对每一条计划打上相应的标签。否22宣防计划详情要求支持宣防计划详情查看,包括进行中和已完成的居民号
6、单列表,可以支持将号单添加至其他宣防任务中或导出宣防号单。否23宣防计划通话详情要求支持宣防计划通话详情查看,包括居民详情、通话录音、录音转译、通话状态、通话时长、通话轮次、通话标签等详情;否24预警劝阻模块预警劝阻预警劝阻可提供诈骗线索的综合处置模块。线索可通过APl对接或EXCel文件的方式批量导入至线索池。线索导入后将自动触发预先设置的策略模型,通过机器人进行及时的预警处置,包括语音劝阻、短信提醒、预警等级修改、AI处置结果反馈等。所有线索在Al处置后将根据指定规则分配给受理单位,由对应受理单位对Al处置结果进行复核,并填写劝阻反馈记录。否25线索看板线索看板展示不同处置阶段、诈骗类型、
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