汽车检测与维修专业人才需求及岗位能力调研报告.docx

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1、汽车检测与维修专业人才需求及岗位能力调研报告一、前言汽车是我国的支柱产业。随着汽车保有量的不断增长，汽车后市场人才需求紧缺。于是，各级、各类院校纷纷开办汽车服务类专业，培养服务汽车后市场的各级、各类人才，解决了人才需求量的问题。随着汽车技术的高速发展，对汽车服务类人才的要求，特别是对汽车检测、维修技术类人才的要求也越来越高。在用人单位，汽车服务业人才结构不合理，水平参差不齐；在职业教育内部，由于生源素质下降，原有的专业结构和专业标准不能适应新的变化，产生了诸多问题，如：教学内容滞后，学校专业教学还没有完全结合用人单位的实际需要，与职业资格证书结合不够紧密等。职业教育必须为经济发展服务，为此学院

2、以国家示范校建设为契机，汽车工程系组织开展了汽车专业教学课程标准开发与实施方案的研究。为使汽车专业教学标准开发更准确、更科学，长期以来，我校汽车检测与维修专业一直对与本专业相关企业的岗位、需求、发展状况进行一系列的调查活动，获取相关资料以指导专业课程和教学方法的改革，更好的服务于社会实践，以适应企业变革对汽车检测与维修专业人才的需求。二、行业调研（一）汽车监测与维修行业的现状及背景随着汽车工业的飞速发展，汽车维修业也得到了快速发展，车辆的社会化和私家车的大量发展，使汽车维修业走向社会化，并促使汽车维修业从产品型的行业向服务型行业的转变，按照市场化的要求，形成了一个社会化的、资金和技术密集型的、

3、相对独立的行业，主要经营模式为4S店。目前，中国的汽车维修行业已经取得了巨大的进步，出现了前所未有的大发展，企业的管理水平，服务意识都有了明显的改善，扩大了服务范围，改变了服务方式，增加了服务设施，技术装备水平有了很大的提高，现代的汽车检测诊断技术得到了广泛的应用。经济全球化和区域经济一体化的深入发展，加强区域合作与交流成为当前世界经济发展的一个重要潮流。北部湾经济区地处华南经济圈、西南经济圈与东盟经济圈的结合部，具有独特的区位优势和条件，是我国与东盟合作的前沿地带和“桥头堡”，是我国西南地区最便捷的出海大通道，战略地位突出，开发潜力巨大。整合北部湾经济区内各类资源，加快开放开发步伐，构筑区域

4、主导优势，是顺应区域经济一体化发展趋势的必然选择。近年来，广西全面实施建设小康社会和“富民强桂”新跨跃总战略，全区经济社会发展不断取得新的成就，主要经济指标增幅进入全国前列。全区基础设施支撑能力大幅提升,西南出海大通道发挥重要作用；汽车产业率先成为千亿元产业，上汽通用五菱成为国内首个汽车产量突破100万辆的企业，微型汽车、轮式装载机、柴油内燃机等产品市场占有率全国第一；整体而言，广西制造业已初具规模，已经成为全国重要的制造基地。因此，企业对高中职校学生、特别是汽车检测与维修人才提供的就业岗位随着经济的不断发展壮大所占有的比重逐年增加，企业的人才素质现状及对人才需求的状况直接关系着高职、中职学生

5、就业状况，关系着广西经济健康发展的状况。广西北部湾经济的快速发展，汽车检测与维修是这个经济快速发展的基础。以我们调研部分企业为例，汽车检测与维修行业在当地经济发展中处于最基础的地位，其基本情况如下：汽车产业是广西最具优势和发展潜力的支柱产业之一，继食品产业后第二个千亿元产业。2010年，广西汽车产业实现销售收入1262.56亿元，同比增34.61%,占工业比重达到14%。广西汽车产量从2003年20.9万辆快速增长到2011年的142.35万辆，排全国第7位,成为国家汽车制造大省。2009年,广西出台了关于支持汽车工业发展的政策意见，通过系列政策措施加快广西汽车工业发展。根据政策意见，规划到2

6、015年，汽车整车产量突破180万辆；到2020年，汽车整车产量突破300万辆。由此可见，今后的若干年内，广西汽车技术人才将保持强劲的需要。（二）汽车检测与维修行业的发展趋势1 .社会需求近几年汽车市场发展很快，汽车保有量直线上升，尤其是私人汽车所占比例迅速提高。据2011年广西年鉴统计广西民用汽车保有量为191.45万辆，增长22.9%；其中，私人轿车90.6万辆，增长32.9%。汽车保有量增长特别是私人轿车保有量高速增长对汽车维修产生了深远影响，汽车维修需求明显增加。汽车进入家庭步伐加快，维修服务成为社会焦点，维修行业面临新的挑战。广西汽车消费需求步入旺盛期，汽车后市场领域被强劲拉动，需要

7、大量售后服务人员及技术工人。广西壮族自治区人民政府关于支持汽车工业发展的意见提出：到2020年，广西汽车工业销售收入突破5000亿元，汽车整车产销量突破300万辆，建成辐射东盟、出口优势明显的全国重要汽车制造基地。未来几年，广西汽车普及率将迅速提高，汽车生产与售后服务市场对汽车技能人才的需求量将快速增长，预测到2015年南宁市汽车维修技术人才年新增量为8000名以上，广西汽车技能人才缺口在15万人左右，人才匮乏已成为制约整个广西汽车产业发展的瓶颈。而随着汽车技术含量的增加，汽车维修由机械修理为主稍带一些简单电路检修的传统方式，逐步转向依靠电子设备和信息数据进行诊断与维修。许多汽车维修设备生产厂

8、家推出最新的专用检测设备和仪器，为机动车维修行业注入了高科技成分。有了这些专用的检测仪，就可以方便地探明汽车各系统的工作情况，准确判断故障所在，为快速地排除故障提供了强大的技术保障，同时对维修技术人员也提出了更高的要求。2 .交通主管部门对汽车维修行业加大管理力度(1)加强了对汽车维修行业的全面管理，从而使广大的汽车维修企业和从业人员必须加强法治观念，守法经营。(2)加大了对从业人员中技术人员的要求和管理，对企业的开业经营提出了技术人员的要求，技术负责人、质量检验员以及机修、电器、锁金、涂漆人员必须按规定的比例经全国统一考试合格后，持证上岗。(3)但是，其与汽车技术的发展和用户日益增长的需求仍

9、有一定的差距，存在一些问题，主要表现为：行业属性定位上认识还不到位，服务水平较低；市场秩序有待进一步规范；维修质量得不到保证，行业的诚信度、信誉度较差；乱收费问题存在；从业人员素质低，技术水平低等。(二)调研目的及意义汽车检测与维修专业的教学目的是服务广西地方经济建设，为区域经济的发展培养适合企业发展需求的汽车检测与维修专业人才。为了更好地服务社会，以适应广西企业变革对汽车检测与维修专业人才的需求。为使汽车检测与维修专业人才培养的目标和规格凸现职业教育的针对性、实践性和先进性，与用人单位需求实现“零距离”对接，通过紧紧依靠行业、企业，深入与本专业联系较为紧密的行业协会、企业和兄弟学校等单位沟通

10、，从而能从宏观上把握行业、用人单位的人才需求及职业学校人才培养的现状。在此基础上确定专业教学改革思路、培养目标等，提出检测与维修专业改革思路和建议。本次调研以汽车检测与维修专业人才需求为依据，以教学课程改革为目的，紧紧围绕企业对汽车检测与维修类人才的要求和现有专业教育之间的联系与差距做了深入细致的工作，为明确汽车检测与维修专业的教学目的，及时调整汽车检测与维修专业课程中存在的问题提供参考建议。为了能够使调研活动更好地达到预期目标，使中职教育与市场的人才需求具有最高的相关度，调研活动先从推动广西经济发展的主要企业类型的分析开始，重点调研了XX汽车品牌广西4S店的发展现状，并对广西汽车检测与维修类

11、企业的调查进行思考，确定汽车检测与维修专业人才需求的状况、需具备的素质和专业能力。三、企业调研调研内容：1 .汽车汽车检测与维修市场人才需求状况。2 .汽车检测与维修人员能力要求。3 .汽车检测维修人员的岗位总体分析。调研方式：1 .企业实地访谈。2 .问卷调查。3 .网上收集资料。4 .邀请企业专家来校探讨。调研时间及企业：1. 2020年2月，8家4S店。2. 2020年4月，7家4S店。3. 2020年5月，邀请南宁16家4S店及综合厂各层次维修工来校探讨。调研结论：（一）广西洗车监测与维修行业人员基本情况1 .汽车检测与维修企业中高学历从业人员数量偏低据专项调查显示，大中型工业企业人力

12、资源结构呈“金字塔”状。其中中职或高中学历占全部从业人员比例最高，占68.5%,在金字塔底部；高职学历所占比例相对稍低一些，分别为21.5%,在金字塔中部；具有大专及以上文化程度的仅占10%,在金字塔上部。2 .中小汽车检测与维修类企业汽车检测与维修应用人才以近几年就业和现有人员培训为主据专项调查，近几年进入到生产一线的汽车检测与维修人才主要有二个来源：一是大学、高职和中职的汽车检测与维修应用或相近专业的毕业生，他们都很年轻，具有不同程度的英语、计算机应用、机械和电气基础理论知识和一定的动手能力，容易接受新工作岗位的挑战。他们最大的缺陷就是学校难以提供的工艺经验，同时，由于学校教育的专业课程综

13、合面过窄，任然难以满足某些企业对加工和维修一体化的复合型人才的要求。另一个来源就是从企业现有员工中挑选人员参加不同层次的中、短期培训，以适应企业对人才的急需。这些人员一般具有企业所需的工艺背景、比较丰富的实践经验，但是他们大部分是传统的机械类或电气类专业的各级毕业生，知识面较窄，特别是对计算机应用技术和计算机数控系统不太了解。3 .专业设置逐步趋向合理交通部参与制定教学指导方案，在专业和专门化方面按从业人员职业资格的要求设置为了检验职业教育的成果，教育部从2006开始联合各有关部、委共同举办职业技能大赛，教育部部长提出了，学历教育有高考，职业教育有大赛。从而更加促进职业教育质量的提高。交通职业

14、院校将会为汽车维修行业输送大量的掌握现代汽车维修技术的技能型人才,解决汽车检测与维修专业人才短缺的问题。进而促进行业技术素质的提高。（二）汽车检测与维修人员能力要求如何科学有效地对广西维修企业汽车检测与维修专业人才需求有一个比较全面的认识与了解，确定一份针对人力主管的问卷，一份针对企业高技能人才的问卷，确定问卷的具体内容，调研问卷的结果如下：1.汽车检测与维修人员所需要的职业能力序号需要的能力非常需要需要不需要1汽车专业英语应用的能力9962独立完成维修任务的能力21303汽车业市场调查预测能力31294营销策划能力31565分析维修案例能力131106和上级及客户沟通能力121117和同事协

15、作能力6998计算机应用能力91232.汽车检测维修人员所需要的专业素质要求序号需要的能力非常需要需要不需要1汽车发动机构造与维修22202汽车底盘构造与维修21303汽车发动机电控系统18604汽车底盘电控系统15905汽车电气设备诊断与维修18606汽车检测与故障诊断16807汽车检测设备使用与维护111128汽车专业英语28149机械识图191410汽车机械基础186011汽车维修接待515112汽车电工电子618012企业管理1131013应用数学或物理032114钳工实习1770（三）汽车检测维修人员的岗位要求专业对应的岗位（群）分析；岗位类型（中高级行政或管理人员、基层行政或技术管理人员、技术或业务人员、一般操作或服务人员）分析；近三年该专业招聘情况分析；用人单位最看中的素质（认为最缺乏的素质）调研分析；未来的人才需求分析。L汽车检测维修人员职业分析汽车维修行业从业人员基本情况包括人数、技术等级、年龄、学历分布结构、工资收入等，未来人才需求趋势，对学历与职业资格证书的要求