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1、成功人士的不完满人生林妹妹陈晓旭林妹妹陈晓旭4242岁英年早逝岁英年早逝均瑶牛奶创始人均瑶牛奶创始人3838岁告别人生岁告别人生中山大学女教授抑郁自杀中山大学女教授抑郁自杀主要内容：主要内容：压力的评估及影响压力的评估及影响2压力的本质及其来源压力的本质及其来源14如何应对心理压力如何应对心理压力3工作压力与职业倦怠工作压力与职业倦怠第一部分：第一部分：压力的本质及其来源（一）压力的本质是什么？（一）压力的本质是什么？1.1.压力是环境要求你做出选择或改变时的个人感受压力是环境要求你做出选择或改变时的个人感受1.1.压力是环境要求你做出选择或改变时的个人感受压力是环境要求你做出选择或改变时的个

2、人感受1.1.压力是环境要求你做出选择或改变时的个人感受压力是环境要求你做出选择或改变时的个人感受2.2.压力是对未知事件悲观解释的结果压力是对未知事件悲观解释的结果3.3.压力是面临威胁时的本能反应压力是面临威胁时的本能反应要点回顾：压力是什么要点回顾：压力是什么 压力压力是指对有机体产生物理或心理作用的情境是指对有机体产生物理或心理作用的情境，且导致生理、心理和行为上的后果。，且导致生理、心理和行为上的后果。（二）压力源（二）压力源（二）压力源（二）压力源（二）压力源（二）压力源 写出你目前生活中（工作中）遭遇的写出你目前生活中（工作中）遭遇的6 6件身心感到压力（有不舒服的感觉）的件身心

3、感到压力（有不舒服的感觉）的事件，把你的感受写下来事件，把你的感受写下来.（二）压力源（二）压力源1 1、宏观工作压力源职业与环境、宏观工作压力源职业与环境办公室职员办公室职员和管理人员和管理人员社会工作者社会工作者和教师和教师正常工作正常工作轮班工作轮班工作噪声噪声温度温度2 2、微观工作压力源角色压力与当前压力源、微观工作压力源角色压力与当前压力源1 1、压力本身没有好坏之分，关键在于它所引发的个体反应。、压力本身没有好坏之分，关键在于它所引发的个体反应。2 2、压力具有累加性、压力具有累加性2 2、压力具有累加性、压力具有累加性3 3、压力具有可控性、压力具有可控性3 3、压力具有可控性

4、、压力具有可控性3 3、压力具有可控性、压力具有可控性4 4、压力具有个体差异性、压力具有个体差异性 几千块钱的学费难倒了考上大学的徐州贫困学生姚以东，而多病的老父亲在无力支付儿子学费的巨大自卑感下无奈服毒自尽。4 4、压力具有个体差异性、压力具有个体差异性因筹措不到女儿上大学的学费，父亲饮农药自尽4 4、压力具有个体差异性、压力具有个体差异性1 1、认为他人是造成工作压力的原因认为他人是造成工作压力的原因2 2、认为认为你能抵制变化你能抵制变化3 3、如果压力过大，那么逃避才是正确的选择如果压力过大，那么逃避才是正确的选择4 4、认为认为承担风险是不明智的承担风险是不明智的5 5、认为认为只

5、要努力就能控制一切只要努力就能控制一切6 6、未来变化莫测，令人担忧未来变化莫测，令人担忧第二部分：第二部分：压力的评估与影响请以您过去请以您过去一个月一个月的情形做答。的情形做答。从从未未几几乎乎不不有有时时相相当当常常常常常常1.预料之外的事情会让你烦恼吗？预料之外的事情会让你烦恼吗？012342.你无法控制生活中的重大事情吗？你无法控制生活中的重大事情吗？012343.你觉得紧张有压力吗？你觉得紧张有压力吗？012344.你能有效地处理令人烦恼的生活琐事吗？你能有效地处理令人烦恼的生活琐事吗？012345.你能有效地应付生活中的变化吗？你能有效地应付生活中的变化吗？012346.你有信心

6、处理个人的问题吗？你有信心处理个人的问题吗？012347.你觉得生活如意吗？你觉得生活如意吗？012348.你无法应付所有你必须做的事情吗？你无法应付所有你必须做的事情吗？01234压力感受量表压力感受量表(I)压力感受量表压力感受量表(II)请以您过去请以您过去一个月一个月的情形做答。的情形做答。从从未未几几乎乎不不有有时时相相当当常常常常常常9.你能控制生活中的烦恼吗？你能控制生活中的烦恼吗？0 1 23 410.你能掌控一切吗？你能掌控一切吗？0 1 23 411.你曾因个人无法控制的事情而生气吗？你曾因个人无法控制的事情而生气吗？0 1 23 412.你会想着自己没有达成的事情吗？你会

7、想着自己没有达成的事情吗？0 1 23 413.你能控制时间的运用吗？你能控制时间的运用吗？0 1 23 414.你觉得困难重重，自己也无法克服吗？你觉得困难重重，自己也无法克服吗？0 1 23 4计分计分：1.将第将第1，2，3，8，11，12，14题的得分相加，题的得分相加，得一总分得一总分“A”。2.将第将第4，5，6，7，9，10，13题的得分题的得分反反过来，过来，即即0=4，1=3，2分不变，分不变，3=1，4=0，再相加，再相加，得一总分得一总分“B”。3.将将“A”和和“B”相加，即为您的相加，即为您的“压力分数压力分数”。压力感受量表压力感受量表(III)评语评语：1.您的压

8、力分数应在您的压力分数应在056分之间。分之间。2.若您的压力分数在若您的压力分数在1733之间，您的压力感属正常范之间，您的压力感属正常范围。适度的压力是生活的动力！围。适度的压力是生活的动力！3.若您的压力分数在若您的压力分数在3441之间，您的压力感受相当强之间，您的压力感受相当强烈，放轻松，过度的压力会成生活的阻力！烈，放轻松，过度的压力会成生活的阻力！4.若您的压力分数在若您的压力分数在4249之间，您快被压力压得喘不之间，您快被压力压得喘不过气来了吧？赶快寻求专业的帮助吧，太大的压力对过气来了吧？赶快寻求专业的帮助吧，太大的压力对身、心都有害啊！身、心都有害啊！压力感受量表压力感受

9、量表(IV)1 1、压力对身体健康的影响压力对身体健康的影响 压力状态下分泌的糖压力状态下分泌的糖皮质激素，作用在于皮质激素，作用在于促进身体的能量应用，促进身体的能量应用，增加心血管活动，其增加心血管活动，其结果使得心脏负担加结果使得心脏负担加重，导致心血管疾病重，导致心血管疾病（心脏病、高血压（心脏病、高血压.）1 1、压力对身体健康的影响压力对身体健康的影响1 1、压力对身体健康的影响压力对身体健康的影响1 1、压力对身体健康的影响压力对身体健康的影响 1 1、压力对身体健康的影响压力对身体健康的影响1 1、压力对身体健康的影响压力对身体健康的影响白领的健康杀手白领的健康杀手:“:“过劳

10、死过劳死”！1 1、压力对身体健康的影响压力对身体健康的影响v 韩国现代集团所属峨山公司韩国现代集团所属峨山公司董事长董事长 郑梦宪跳楼自杀；郑梦宪跳楼自杀；v 上海大众老总方宏患上精神上海大众老总方宏患上精神抑郁症抑郁症19931993年年3 3月月9 9日跳楼；日跳楼；v 贵州习酒老总陈星国，在习贵州习酒老总陈星国，在习酒厂在茅台酒厂兼并前夕举酒厂在茅台酒厂兼并前夕举枪自杀。枪自杀。v 广州港澳中心李总，因烂尾广州港澳中心李总，因烂尾楼问题跳楼自杀。楼问题跳楼自杀。1 1、压力对身体健康的影响压力对身体健康的影响2 2、压力对心理的影响压力对心理的影响2 2、压力对心理的影响压力对心理的影

11、响3 3、压力对工作的影响、压力对工作的影响3 3、压力对工作的影响、压力对工作的影响第三部分：第三部分：工作压力与职业倦怠工作压力与职业倦怠v工作倦怠是一种情绪耗竭、自我感丧失工作倦怠是一种情绪耗竭、自我感丧失以及个人能力下降的现象，经常出现在从事以及个人能力下降的现象，经常出现在从事人际工作者的身上。人际工作者的身上。vMaslach et al.Maslach et al.（20012001）所发表的）所发表的 Job burnout Job burnout 专文中专文中亦列出跨国工作倦怠调查研究的结果：亦列出跨国工作倦怠调查研究的结果：美国，工作倦怠者超过美国，工作倦怠者超过20%20

12、%日本，日本，48%48%，台湾，台湾，69%69%的受测者被判定有工作倦怠现象。的受测者被判定有工作倦怠现象。1 1、什么是工作倦怠、什么是工作倦怠1 1、什么是工作倦怠、什么是工作倦怠2 2、工作倦怠的特征与表现、工作倦怠的特征与表现v就职一年以后v工作倦怠对于质量绩效及生产力绩效皆有负面的影响，并对离职意图产生正面的影响。v工作倦怠是发生在个人层面的，并会感染整个组织，并会产生负面的溢出效果，进而影响家庭生活。2 2、工作倦怠的特征与表现、工作倦怠的特征与表现3 3、造成工作倦怠的原因、造成工作倦怠的原因 工作倦怠最容易出现于需要更多感情投入、与直接帮助人有关的职业当中，如医疗、教育、服

13、务、警察等。4 4、工作倦怠的易感人群、工作倦怠的易感人群4 4、工作倦怠的易感人群、工作倦怠的易感人群第三部分：第三部分：如何应对心理压力如何应对心理压力应对的关键：有了问题主动想办法应对的关键：有了问题主动想办法方法选择中的注意事项：方法选择中的注意事项：三大策略：直面问题三大策略：直面问题vs vs转换观念转换观念vs vs自我训练自我训练自我训练自我训练转换观念转换观念直面问题直面问题直接面对：有序安排自己的生活直接面对：有序安排自己的生活直接面对：偶尔也要学会认错直接面对：偶尔也要学会认错直接面对：留一段时间给自己直接面对：留一段时间给自己转换观念：换个角度看问题转换观念：换个角度看

14、问题转换观念：换个角度看问题转换观念：换个角度看问题发生事件发生事件自我观自我观人际观人际观世界观世界观心理行为反应心理行为反应我们的烦恼，不是源于我们的遭遇，而我们的烦恼，不是源于我们的遭遇，而是源于我们对世界的看法！是源于我们对世界的看法！转换观念看压力转换观念看压力“因为他人对我挑剔，所因为他人对我挑剔，所以我不开心。以我不开心。”情境不变，结果改为相反词。情境不变，结果改为相反词。“因为因为”置后，补充完整。置后，补充完整。“他人对我挑剔，我仍然他人对我挑剔，我仍然开心，因为开心，因为”自我训练：自我训练：TRAINTRAIN倾诉（倾诉（talking）放松放松(relaxing)活动（活动（action）营养（营养（nourishing）兴趣（兴趣（interests）倾诉（倾诉（T T）：倾诉的好处）：倾诉的好处向谁倾诉：寻求社会支持向谁倾诉：寻求社会支持放松（放松（R R）：放松想象）：放松想象放松（放松（R R）：放松音乐）：放松音乐活动（活动（A A）：体育运动）：体育运动vs vs公益活动公益活动兴趣（兴趣（I I）：尽情娱乐）：尽情娱乐营养（营养（N N）：吃出快乐来）：吃出快乐来营养（营养（N N）：吃出快乐来）：吃出快乐来C l i c k t o e d i t c o m p a n y s l o g a n .