医院巾帼文明岗文明服务用语规范.docx
《医院巾帼文明岗文明服务用语规范.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医院巾帼文明岗文明服务用语规范.docx(2页珍藏版)》请在优知文库上搜索。
医院巾帼文明岗文明服务用语规范一、电话用语您好!二院XX病区(科室),请问我有什么可以帮到您?您贵姓(怎么称呼您)?请您稍等,我去看一看。您好!XX同志不在,有需要转告的吗?二、接触用语请进!请坐!请稍等!谢谢您对我们工作的支持和帮助!我能帮您做点什么?我可以帮你吗?再见!请走好!三、服务用语您好!请您准备好,现在我给您做XX处置(治疗),请别紧张,我会很小心的!谢谢您的配合!请别担心!对不起!给您增加痛苦了,我再试一次好吗?谢谢您的支持!X同志,这是您的药,请您按时服下。这是给您配的药,请坚持服用。对我们的工作有什么意见和要求,请您写在意见薄上。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 医院 巾帼 文明 服务 用语 规范
优知文库所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
关于本文