超市员工工作总结及规划五篇.docx
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1、超市员工工作总结及规划五篇超市员工工作总结及规划一我是XX超市的经理,到XX超市来已经X年的时间了,几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。在X店开业前夕,我任劳任怨,始终工作在第一线,经常和员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开始了开创XX市场的征程。年初XX路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在XX的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“XXX先进员工”。由于是刚来X市工作,没有人缘关系,一年来,我利用一切人际关系,克服地域
2、差别,了解XX市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓XX市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前,XX有超市XX多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使XXXX年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此,我对员工们提出XX年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本二一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。
3、比XX年增长、了85%,连续三年完成了集团下达的任务。面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因XX路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初,公司在XX成立商品组,由我担任组长,为了使店在XX稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善XX市场的同时,进一步形成了XXX连锁的优势。汰换了不适合XX市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中,在我的带领下,XXX在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像
4、、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比11年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流,管理的加强降低了成本,服务水平的提高赢得了顾客。XX年度市消协、工商、报社在民意测验中,XX路北店被评为“xx市民最满意超市二在担任XX路北店店长及XX地区主管期间,面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法,大胆放权,竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇,才能充分发挥他们的才智,才能增强员工的凝聚力,企业才能长存二在我的领导下,XX路北店逐步形成了各司其职,各负其责,严谨高效的工作格局。当然在工作中我也存在着不足之处,
5、在以后的工作中我会不断改进,力求使工作能在上一个新台阶。超市员工工作总结及规划二近一年来,超市一部在营销上作了如下几方面工作。我部凭借XX年来积累的工作经验,不墨守陈规,主动探求市场信息,用心考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整带给了直接的依据。截止目前,我部共引新4599个,增新商户20家,增加新品类2类。淘汰单品3154个。在原先固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。透过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;透过耐心地帮忙顾客挑选商品,来解决顾客对产品功能的疑虑;透过一对一对顾客意见反复的讨论,拿出的令宾客满意的方案;透过增加各局部区域的沟通
6、时间,及时控制不良事态的发生或延续,来提高劳动效率。用心组织各班组对市场信息的收集和分析。透过间接渠道和生产商摸清变价环节,并用心配合市场部对本市同业态的价格,进行密切关注。在关键时期,响应政府控价政策号召,率先主动和经销商沟通,在兼顾多方利益平衡的基础上,务实的做好XX价格形象工作。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法,转而发挥出我部包装产品经营多的优势,满足顾客挑选需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点,改变端架堆头陈列的模式,把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;改变西区古板式陈列,取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务;改变第一磁
7、石的陈列,将糖酒会的效果展示引入我部,更彰显XX个性和气度。我自编信息,主动回访,敲开了团购这扇大门。从元月份至今,共接下大小团购30余笔,金额总计129万余元。借新年即将来临之机会,我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火,每位XX人身心健康。超市员工工作总结及规划三新的一年即将来到,20XX年的各项工作渐渐进入尾声。我作为情满站超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在情满站超市工作的心得体会写出来同大家分享。把自己在超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严:这么说是有原因的,第一,超市是公司对员工日常工作都有严格的书面流程。不
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