网格化管理工作情况汇报（4篇）.docx

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1、网格化管理工作情况汇报（4篇）（篇一）按照市委安排部署，XX镇党委政府精心谋划，认真落实网格化管理工作，推动“我为群众办实事”实践活动落地落实，有效提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感，XX年度综治民调排全市第一，XX年上半年进入长沙市前100名，排名宁乡市第三。“12345”投诉率下降15.7%,现将工作汇报如下。一、人员配备及工作开展情况（一）动员部署有“速度”。第一时间召开镇村干部会议进行部署，并成立由镇党委书记任组长，党委副书记具体抓网格化管理工作的领导小组，抽调精干力量组成镇网格化管理工作办公室，负责抓好协调督导工作。XX年4月19日下发（青发xx6号）xx镇四联五到位“民情大走访

2、机关党员干部联组（网格）台账，将全镇划分为101个网格，做到村不漏组、组不漏户，逐一明确联组联户负责干部，要求走访干部带着责任、带着感情、带着方法认真高效地开展网格走访工作。（二）走访宣传有“广度”。工作开展以来，我镇创新工作思路，围绕每月中心工作，确定网格走访主题，发动党员干部、社会贤达共1457人通过面对面交谈、电话走访以及召开户主会等方式开展走访群众14309户，搜集问题、建议3xx个，及时畅通了民情渠道。并针对春节假期安全、疫情防控、道路交通安全、防电诈、房屋安全排查、防溺水等重点工作制定上门告知书，发放宣传资料4万余份，做到党员干部全参与，服务群众全覆盖。（三）解决问题有“力度”。一

3、是理好旧事。有效化解和处置桥北中药材基地复耕、集镇石塘坳处险、和谐沙场复耕、农机员清退以及涉及120个债权人1200余万贷款的李国光集资纠纷等30个历史遗留问题，确保群体性事件零发生。二是解好难事。以长沙市委XX专项巡察整改为引领，成功调处各类矛盾纠纷179起，为群众维权挽回经济损失307余万元，受理12345市民热线群众诉求264个，办结率100%,满意率连续5个月100%,大XX总量下降40%。三是办好实事。结合群众反映强烈的问题，办理了杨子芬烈属入户道路、同心村庄和千手爱心大屋沿河道路、XX镇火车站站前公路以及楚江河堤硬化等实事项目。理旧事、解难事、办好事，群众的获得感和认可度大幅提升。

4、（四）关注“特殊”有“态度”。一是关注特殊季节安全隐患。为吸取7.1洪灾教训，杜绝出现群众伤亡事件发生，赶在梅雨季节来临之际前做好“地质灾害隐患点”“靠山房屋”以及“留守老人户”的网格走访工作，全年未发生因地质灾害导致人员伤亡的事件。二是关注特殊时间节点。针对疫情反复情况与4.29事件，制定系列入户告知书，对疫苗接种、交通安全、移风易俗、房屋安全等内容进行宣传，有效提高疫苗接种率。针对高考、中考等特殊时节撰写致全镇学子的一封公开信鼓励学子奋斗努力，防溺水、拒绝黄赌毒。三是关注特殊人群的合理诉求。经过集中研讨对“杨子龙”烈士的母亲家中入户公路进行规划，做好硬化工作，关注好“刘石三嫂”烈士墓的建设

5、与维护，维护共产党员的光辉形象。二、存在的问题（一）镇网格干部走访压力较大。XX镇地处西部，住户较为分散，镇网格干部人数有限，现中心工作较多，使得网格干部走访任务加重，效率低下。（二）解决问题缺乏强有力的政策、制度和财力支撑。根据我镇的数据统计，网格入户走访收集问题，项目建设类问题占比达27.3%,初步估算解决此类问题需要资金130-150万元，而乡镇目前的财力根本无法解决这些现实问题，所以，面对部分诉求记录后潦草收场、持续跟进效果不佳，反而容易引起群众不满意。三、下一步工作计划（一）明晰职责提升技能。加强对网格员的日常培训和应急演练，规范工作流程，明确每个网格员的基本职能职责，做到简洁明了、

6、简单易行、易记易操作，不断提升网格员业务技能水平，提高工作能力，建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格化管理体系，避免遇事惊慌失措、自乱阵脚等问题。（二）出台激励机制。将出台相应奖励机制，对矛盾调解快、走访效果佳、群众反映好的网格干部予以一定物质、精神奖励，推动走访工作入实入细。（三）突出效果导向。督促网格干部深入网格交心走访，以打造群众口碑为切入点，提升走访质量，让宣传工作不只于新闻媒体，而随于口口相传。（篇二）根据要求，现将XX乡网格化管理有关情况汇报如下:1、网格管理基本情况。全乡有170个网格，170个网格员，每个网格员有具体的村民服务对象。网格员以村干部、连心小分

7、队为主体，以村小组长、党员、群众骨干等为辅助，布满全乡各个村组，他们的主要职责一是开展摸排走访。熟悉掌握网格内每家每户的基本情况（包括有无身体发热等状况），做到情况清、底数明，特别是加强对从湖北（武汉）、疫情风险高的地区以及境外返乡人员的排查，尤其当前境外输入人员较多，确保做到不漏一户、不落一人；二是开展宣传教育。通过电话、束U叭、宣传单等方式，加强对各级人民政府令、疫情防控指挥部通告及防疫知识等的宣传，确保家喻户晓，人人皆知；三是注重民生服务。坚持以人为本，注重人文关怀，摸排服务对象需求，对于有困难需要帮助的，积极协调处理。2、开展网格化管理的主要做法及成效。我乡自开展网格化管理以来，每名网

8、格员履行各自职责，耕好自己的一份“责任田”，经常深入群众，了解和听取服务对象的意见建议，防控工作重心下移，把工作的触角延伸延伸到每家每户，及时了解村民的需求，及时解决矛盾和问题，切实做到疫情防控工作的扁平化、精细化，切实构筑抗击疫情的严密防线，真正实现疫情防控网格化、全覆盖、全天候、无盲区。（篇三）日前，XX社区作为XX市首家“XX市网格化服务管理应用培训基地”通过验收挂牌。该基地以服务群众、维护稳定为出发点和落脚点，通过全面采集辖区内人、地、事、物、情、组织六大基本信息，在XX市“社会和云”系统汇总，建立关联的块数据，并与其他职能部门建立协调联动机制，打造一个指挥调度智能快速、人员响应高效快

9、速、服务群众高效满意的网格化平台。为提升社区治理科学化水平，更好地服务群众，XX社区多举描创新网格化管理，使社区网格化服务管理工作在全市树立了标杆，起到了示范和带头作用。常态走访不断提升服务水平“以前我们有啥事都要跑到居委会去问，有时候还要来来回回跑多次，现在在我们这个片区每天都可以看到石姐或刘姐，我们有什么问题和困难只要告诉她们就行了，必须要自己亲自去办理的事项，她们也会告诉我们办理时间、流程和需要准备的资料，跑一次就可以把事情全部搞定，太好了！”说这话的孟天秀居住在梯青塔居委会辖区，归属粮油储备库网格，她口中的石姐和刘姐是粮油储备库网格员石洪菊和刘大敏。XX社区共有60名网格员，他们或由村

10、（居）委会“两委”成员或其他岗位人员兼任，或是聘用的专职网格员。XX社区建档立卡的服务对象和XX有2927人，孟天秀就是其中之一，网格员定期入户走访，关心这些群众的生活和居住情况。对他们的基本情况和存在的困难，网格员心里都有一本账。每个网格员手里都有一本服务管理走访日志，里面记录着居民们的大事小情，记载着社区帮助居民解决问题的办法。除了每天至少一次的巡查工作、处理服务网格内的日常事务外，网格员还要熟悉掌握服务网格内的基本情况，及时了解和听取居民的意见和建议，随时掌握居民的各类动态信息并做好上传，对居民反映的问题进行解疑释惑。社区通过定期开展网格员理论学习与业务操作培训，不断提升网格员专业技能，

11、通过网格化工作常态化、规范化制度化建设，不断夯实平安建设基础，在区牢牢编织了一张“惠民网”。为使社区的管理服务水平得到更大的提升，为网格内居民提供全方位、全过程、全覆盖动态服务，让居民的幸福感、安全感更强，XX年10月，XX社区全面建成“xx市网格化服务管理应用培训基地”。统一调度案件处理快速高效“喂，XX旋转火锅店前有小商贩占道经营，影响车辆和行人通行，请派人来清理一下。“XX的居民邓书荣向社区网格化指挥调度中心报告自己的所见所闻。社区接到报告后，立即开展调度与处置工作，首先调度该网格的网格员到现场进行核查，了解现场情况；同时联系城管中队进行处置，实现案件处置的快速高效。在刚过去的霜冻天气期

12、间，XX社区的60名网格员持续加强小区道路、背街小巷、天桥、涵洞、楼道等重点区域结冰情况的排查巡查管控力度，一旦发现问题，便将情况上报给社区网格中心，由网格中心进行甄别，并联系相关部门予以解决。针对市民投诉反映的背街小巷脏乱差、线缆垂落、占道经营、邻里纠纷、油烟污染等“疑难杂症”案件，社区通过核三共”：即网格员现场核查，市直职能部门与社区共研判、共出力、共治理，抓好调度和处置工作，社区分管负责人、城管部、执法中队、环卫所、村（居）委会、网格员等服务主体“一呼百应”，在解决问题中拧成一根绳，合力推进服务，得到了居民的认同和点赞。截至目前，社区网格化数据库已建立2135栋楼栋楼盘数据、录人实有人口

13、35336人,录入率100%,XX年社区通过网格员开展日常巡查上报案件处置15258件，通过和xxAPP上报问题案件643件，市民通过拨打12345公共服务热线反映问题案件1219件，均得到有效及时处置。案件办结率100%,群众满意率95%以上，有效的助推了网格基地融入社会治理数字化工作进程。XX社区基本实现社情民意及时收集、矛盾纠纷及时解决、安全事故隐患减少。XX年上半年，XX社区社会治理与群众工作满意度测评在XX市92个社区中排名第一。（篇四）XX镇网格化服务管理工作在区委、区政府领导下，在区委政法委及区社会治理服务中心的统一部署和业务指导下，坚持“依靠群众，推进工作落实”的工作方针，按照

14、网格化服务管理工作的要求，全面推进网格化工作，狠抓落实，使网格化工作深入人心，成为集社会信息推送、基层群众服务、基层组织信息管理、基层安全信息管理为一体的全方位覆盖的社会信息管理网格综合平台，为服务群众，推动地方经济发展，确保社会和谐、稳定、平安发挥了重要作用。强化组织领导发挥职能作用为加强网格化服务管理工作在社会治理中的积极作用，成立了以党委书记、镇长为组长，副书记为副组长，党政班子成员、业务科室负责人为成员的领导小组。配齐配强了各村网格员，让对网格工作热心负责、工作能力强、群众基础好、善做群众工作的同志担任网格员。加强业务学习提高服务质量网格员不仅是收集党的政策在基层民情、民意的“调查员”

15、、发现各类问题或突发事件的“报告员”、对法律法规大力宣传的“宣传员”、加强治安巡逻的“巡逻员”，还是为民办事的“服务员”、化解矛盾纠纷的“调解员”、生产经营单位的“消防员”、管理好特殊人群的“管理员”。要履行好网格员的“八大员”职责，就必须具备较高政策理论水平和业务工作能力，“一人多才”才能满足群众日益增长的服务需求，为群众高效帮困解忧。镇、村开展业务交流的同时，镇网格化服务管理办公室建立了学习培训制度，每季度组织网格员进行学习培训，相互交流工作经验，探讨工作中的新情况、新问题及解决方案。对各类业务的办事流程，进行汇总、打印，随身携带，既方便自身工作，又提高工作效率。坚持日巡查制度和日汇报制度

16、网格员每日都对所负责的网格区域进行巡查，及时了解收集民情、民意，掌握社会治安动态，了解特殊人群的活动信息，查看村内街道、村居院落环境卫生状况，垃圾是否日产日清。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题并将其解决在萌芽状态。各村网格员通过兖州区社会治理信息平台APP对所发现不能解决的问题进行汇总、上报，镇网格化服务管理办公室将这些问题及时报告镇有关领导，为解决疑难矛盾、突发事件提供第一手信息资料。真正做到小事不出网格，大事不出辖区。团结群众发动群众依靠群众镇网格化服务管理办公室在加大对网格化管理重大意义宣传时，还制作网格员公示牌，公开网格员的联系方式、所管区域；要求网格员走村串户，深入群众，把网格员“连心卡”送到村民家中，随时方便村民群众来电咨询问题事务。通过宣传，网格员加强了与群众沟通，村民也对网格化管理模式表示了支持和认可，村民发现问题都能第一时间反映给网格员，畅通了民意。网格