青岛市住房公积金管理中心第四季度线上线下“好差评”情况统计表.docx

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青岛市住房公积金管理中心第四季度线上线下“好差评情况统计表管理处业务总量主动评价量主动评价率好评率差评率差评笔数差评核实整改情况备注1市南管理处1088610886100.00%100.00%0.00%02市北管理处7304730399.99%100.00%0.00%03李沧管理处36173617100.00%100.00%0.00%04崂山管理处6334633299.97%100.00%0.00%05城阳管理处57945794100.00%100.00%0.00%06黄岛管理处第一营业大厅6543654299.98%100.00%0.00%07黄岛管理处第二营业大厅60126012100.00%100.00%0.00%08即墨管理处28912891100.00%100.00%0.00%09胶州管理处22272227100.00%100.00%0.00%010平度管理处21132113100.00%100.00%0.00%011莱西管理处2038203799.95%100.00%0.00%0线下合计557595575499.99%100.00%0.00%0线上“好差评”94.40%99.98%0.02%25815笔为误评，11笔因多方渠道无法与客户取得联系列为无效评价，其他232笔差评均电话落实回访本人，回访整改率为100%