XX学校舆情处置实施方案.docx

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1、XX学校舆情处置实施方案根据上级加强校园舆情工作的要求，为了提高XX中学舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论氛围，促进我校和谐稳健发展,依据有关法律法规，特制订本预案。一、适用范围本预案适用于社会上出现的任何与我校有关的舆情信息。二、工作原则1 .统一领导，明确职责。在我校党支部的统一领导下，各部室应负责对舆情信息的收集、整理和上报，舆情应急领导小组及其办公室负责对我校各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置，其他部门及人员不得擅自行动。2 .快速反应，积极应对。发现涉及我校社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，第一时间

2、总结，第一时间最大限度消除社会负面舆论影响。3 .把握导向，确保稳定。应急工作以服务我校中心工作和发展为大局，本着有利于平息事态的原则，切实化解负面舆论，维护我校良好社会形象。4,疏堵结合，正确引导。合理把握评议尺度，及时回应社会公众关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。5 .预防为主，防患未然。密切关注各类舆情信息，及时发现负面舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效遏制信息传播,从源头上预防不良信息的扩散。三、组织领导1 .成立XX中学舆情应急领导小组，作为全校舆情应急指挥的领导机构，在校党支部的统一领导下开展工作，组织有关部门审定应对不良舆情信息发布方案、发布口径、原则、内容

3、及范围；审定统一的新闻发布稿；确定接受媒体采访的相关部门负责人；通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。舆情领导小组组长：XXX领导小组副组长：XXXXXXXXXXXXXXX成员：XXXXXXXXXXXX2 .领导小组下设办公室。该办公室设在学校党政校务服务中心。领导小组办公室负责舆情信息的监测、搜集、整理以及对外宣传、解释和应对的具体工作。舆情领导办公室负责人：XXX联络人：XXXXXXXXX四、明确舆情分类1 .特别重大舆情：涉及到我校重大媒体热点事件或重特大突发事件，引起或可能引起大规模媒体炒作和群体性事件的不良舆情。2 .重大或较大舆情：主要涉及我校的社会不良舆

4、情或突发事件,媒体“炒作”敏感度高，可能引起或已经引发较大规模“炒作”，并有继续升级的可能。3 .一般舆情：传播范围较小，暂未形成集中的舆论场，总体可控。但也具有一定的敏感性，在一定情况下可能升级的、涉及我校的社会不良舆情，应给与一定的预警关注。4 .影响较小的舆情：敏感度较低，不具有一定的传播性，能够在短时间予以化解的舆情信息。五、应急处置程序1.监测舆情。我校将舆情监测作为一项日常工作持续进行，随时掌握社会有关我校的舆情导向、特点和趋势。及时通过各类渠道了解相关信息，通过判断，筛选出相关不良舆情，记录其出处并分类。通过分类选择特重大或重大舆情先报、早报，尽可能减少不良的影响。2跟踪舆情。此

5、项工作贯穿整个舆情应对处置工作，发现舆情后我校时刻监测舆情发展动向，直至舆情平息为止。在监测过程中发现不良舆情恶化、影响面扩大等趋势时，要及时上报教体局舆情应急领导小组，以便迅速有效地处理。3 .信息报送。我校各部室按照我校规定及时向舆情领导小组办公室上报舆情信息，重大情况随时上报。针对各种类型的舆情事件,密切关注事态发展，第一时间了解事态进展。4 .会商措施。接到舆情上报后，舆情应急领导小组及时召开舆情应对会，会商出舆情处理措施。如为特别重大或重大舆情，及时听取监管部门和主发起行的会商措施并结合本单位的实际情况，拿出最终处理措施，以便及时有效地对舆情加以引导和回复。5 .舆情管控。针对不实报

6、道，由舆情应急领导小组积极采取措施，与刊登不实消息的相关方进行沟通，积极控制不良信息的传播;针对突发事件产生的舆情，及时汇集、整理、分析，及时研究解决对策，及时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出声音,有效引导舆论，最大限度控制不良影响。6 .宣传引导。舆情领导小组办公室会同相关责任主体或责任部门制定舆论引导、正面宣传方案，拟定发布口径稿源，明确目标媒体、发布渠道和发布要求、方式，在舆情领导小组指导下有序发布，并及时监督反馈宣传效果；根据舆情反映事件的程度，必要时及时组织新闻发布会，向公众澄清事实，积极加强正面引导，消除不利影响。7 .协调联动。门卫、值班人员对前来采访的媒体记者，要有

7、礼貌地验明证件，登记姓名，并向应急工作领导小组办公室进行通报。各部室要及时做好本部门公众舆论的监控管理工作，及时发现问题,及时上报信息，及时反馈舆情发展动向，按照领导小组要求统一回复，从而实现上下联动，对舆情的正确引导，直至舆情缓退、平息。8 .舆情报送流程。经我校舆情应急领导小组确定为特别重大、重大或较大舆情的事件，在第一时间报告市教体局。同时，在2小时内以书面形式（特紧急情况，先以口头形式）上报监管部门和教体局。六、应急评估（一）后期工作1 .舆情应急处置结束后，应继续加强对舆情事件相关性质、相关领域、相关群体的舆情信息研判和应对处置，避免形成共振效应和连锁反应。2 .涉及相关主体责任部门

8、的舆论事件，应依法有序做好善后处理工作，妥善化解矛盾纠纷，维护好本行良好的社会形象。3 .加强正面形象宣传，组织策划新的宣传主题和亮点，消减舆论影响。（二）分析总结根据工作开展情况，就舆情发展特点、舆情应对措施及效果、取得的经验、存在的问题、对策建议等第一时间进行认真分析总结,形成舆情分析专题报告，进一步完善舆情处置应急预案。七、应急保障（一）通信保障应急领导小组在我校由各部室负责人专人负责，确保舆情相关工作，联络畅通、及时。（二）培训保障应定期组织负责舆情方面的人员培训，不断提高其舆情应急处置人员政治上、业务上的敏感性和应急处置的娴熟能力。八、附则本方案自印发之日起实施，并由XX中学负责解释。