医院“优质护理服务示范工程”活动方案.docx
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1、医院“优质护理服务示范工程”活动方案为全面加强中医院临床护理工作,深化以病人为中心的服务理念,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,根据*市卫健局*市中医管理局关于转发河南省卫生厅河南省中医管理局转发卫生部国家中医药管理局关于印发医院实施优质护理服务工作标准(试行)的通知的通知,决定在全院范围内开展202*年优质护理服务示范工程活动。现将有关事项通知如下:一、“优质护理服务示范工程”指导思想和目的、意义、工作实质L指导思想和目的深入贯彻卫生部202*年全国护理工作和*市卫健局工作会议精神,以科学发展观为指导,坚持以病人为中心”,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质
2、量,保障医疗安全,努力达到患者满意、社会满意、政府满意。2、意义、工作实质优质护理服务示范工程”活动是贯彻落实202*年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革的体现,是临床护理工作发展的机遇和挑战。全院要统一思想,统一认识,真抓实干,讲求实效,加强改进完善临床基础护理、特色专科护理,开创医院护理工作的新局面,真正把以病人为中心”的服务理念落到实处,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务;同时把活动开展与医院发展实际相结合,创新性探索*市中医院护理工作的新方法,丰富护理工作的内涵,持续改进护理质量,打造中医院护理品牌。二、活动范围及原则活动范围:院内2-4个试点护理单元。活动原则:河南省卫
3、生厅河南省中医管理局转发卫生部国家中医药管理局关于印发医院实施优质护理服务工作标准(试行)的通知的通知三、具体措施实施步骤进度安排第一阶段:动员2月210-2月28日第二阶段:计划2月21日-3月1日第三阶段:实施3月1日-5月底第四阶段:评价整改5月底第五阶段:持续开展,品牌宣传。6月份之后1、第一阶段护士长例会、全院护士大会,全员培训。优质护理服务示范工程目的、意义、工作实质、具体措施。相关文件、规范、必要性、责任制整体护理服务流程建立。如:河南省卫生厅关于深化优质护理服务示范工程的通知(豫卫医202*210号)、医院实施优质护理服务工作标准(试行)等。确定第一批开展优质护理服务示范工程病
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