2023年个人年度述职报告怎么写(集锦5篇).docx
《2023年个人年度述职报告怎么写(集锦5篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年个人年度述职报告怎么写(集锦5篇).docx(15页珍藏版)》请在优知文库上搜索。
1、2023年个人年度述职报告怎么写(集锦5篇)2023年个人年度述职报告怎么写第1篇尊敬的领导:对于我个人来说,过去的一年是丰收的一年,特别是这一年里收获了太多太多,需要感谢的人太多太多。在这里,我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职:一、工作完成情况一年来,我们对电话销售团队进行了整合;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动,完成总业绩。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训
2、前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。教师做到分工明确,责任到人。对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到一,了解到一的产品,为一争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在客户跟进方面,及时了解客户处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的客户,都制表统计,在开发客户的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户做出总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们及时分享经验,以供大家学习。同时,执行了同等学历的老
3、客户二次销售,及时和老客户沟通。在启用新品时,首先通知老客户,得到他们的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进满足他们的需求。对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时,我们也和老客户保持联络,关心他们的状况,增进感情。如果方便的话,可以登门拜访老客户,以便促进我们和老客户之间的关系。二、存在的问题和不足虽然一年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在很多差距和不足,呼入方面:咨询应对能力不足,部分课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度。呼出方面:目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质
4、较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析。团队氛围一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩。三、下步打算新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售顾问的行列。对于一的职员来说,熟悉一的产品是很必要的。为了发展,一可能会有产品改进或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对一的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。加强数据统计与分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。积极研
5、究发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为一创造更多的经济效益。进行大规模外呼,让沉睡的数据苏醒,促成老客户的多次销售。此致敬礼!2023年个人年度述职报告怎么写第2篇本人任职以来,在领导和同志们的关心、支持、帮助下,本人不断加强思想政治和业务学习,始终坚持踏实干事,清白为人,认真履行职责,坚持原则,自我加压,较好地完成了各项工作任务。现将个人履职情况简要汇报如下:一、个人思想工作情况(一)加强学习,提高修养,加强学习,通过学习获取知识是成长的必由途径。为此,我始终把学习作为提高自身思想政治素质的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,平常注重读书看报,学习政策法规,积极参各级组织举办的
6、各类知识培训,较为系统地学习了科学发展观,学习好与工作相关的方针、政策,不断提高自身理论素养。注意在实际工作中探索总结工作规律,创新工作方法,善于向领导和老干部学经验,向老百姓寻计问策。对帮助过自己的领导、干部以及群众都常怀一颗感恩的心,时时刻刻不要忘记别人为自己做的点点滴滴。要低调做人,踏实做事,少说多干,多看到自己的短处,多借鉴别人的长处,不断提高自己。努力做到在学习上有新进步,在做人上有新境界,在做事上有新成效,在岗位上有新形象。(二)履职尽责,勤奋工作履职尽责,根据班子分工,我负责协助分管本村的美好乡村建设和党建。新的岗位提出了新的目标任务和更高的工作要求,我深感肩负的担子重了,不敢有
7、丝毫懈怠之心,以高度的责任感积极对待,与主管的班子成员及办公室成员一道,尽心竭力做好各项工作。(三)严于律己,洁身自好严于律己,我时常提醒自已,要按照共产党员的标准严格要求自已,时刻绷紧廉洁自律这根弦。应常思贪欲之祸,常怀律已之心,常修为政之德。在平时,我能够严格按照廉政准则的有关要求,经常性学习党风廉政建设有关规定,不断增强自律意识,联系自身思想实际和工作实际,提高廉洁从政重要性的认识,不断强化自律意识,构筑思想道德防线;能坚持执政为民的宗旨,牢固树立科学发展观,树立艰苦奋斗,廉洁从政的履职理念,不摆架子、不搞攀比、不奢侈、不浪费,能保持艰苦创业,勤政办事的作风;树立正确的世界观、人生观、价
8、值观和权力观、地位观、利益观,自觉遵守党纪规,坚持自重、自省、自警、自励,注重慎微,慎独、慎欲,无违法乱纪、以权谋私行为发生;严格遵守机关的各项制度,防微杜渐,没有违反廉政规定和制度的行为发生。二、工作中存在的问题及原因。从所分管的工作看,我认为存在的问题主要有:一是我村的美好乡村建设还有待于建议不完善。这些问题的解决都需要做扎实和深入细致的工作及需要资金才能得以处置。三、个人存在的不足。回顾自己的工作,虽然取得了一定的成绩,但仍然存在着一些不足,如学习还欠深入,知识不够全面;有时工作标准不够高,要求不够严,只求过得去,不求过得硬,缺乏细致性等等,这些问题和不足,我将在今后的工作中认真克服,努
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 个人 年度 述职 报告 怎么 集锦
