《创业管理实践》旅行商业计划书模板.docx

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1、20XX20XX学年第2学期创业管理实践课程论文题目：“Walker”旅行商业计划书姓名：XX学号：XX班级：XX评分项目(分值)得分总分文稿字数(10)对课程内容的掌握(40)创新性(30)内容和格式(20)目录1、引言22、公司概况32.1、 公司信息简介32.2、 公司管理与文化43、市场与目标客户分析43.1 行业状况43.2 、市场痛点53.3 、垂直细分市场容量53.4 目标用户画像以及消费习惯分析63.3.3目标客户消费习惯分析94、产品与服务分析134.1 产品简述134.2 产品线134.3 产品设计145、营销以及运营计划分析145.2 服务保障156、竞争环境与核心竞争力

2、176.1 竞争力分析176.2 行业壁垒分析177、盈利模式和财务分析187.1 盈利模式187.2 财务分析188、组织与管理分析208、资本退出218.1 退出方式218.2 公开上市218.3 股份回购218.4 兼并与收购218.5 退出时间219、主要风险及应对策略：229.1 研发风险229.2 市场风险：221、引言古人言：读万卷书，行万里路。小时候将这句话作为人生的至理名言。从小便十分向往旅行，希望在旅行中可以得到阅历的提升，可以有时间思考社会问题，可以在旅行中学以致用，可以遇见更有趣的人，可以得到成长。进入大学之后有了时间便开始利用空余时间去各地旅行，去了很多地方才发现这样

3、的旅行和我想象中的旅行有着巨大的差距。理想中的旅行是看云卷云舒，与老者对话于湖畔，而现实中的旅行确是看人山人海，与手机陪伴于排队；理想中的旅行是择一山洞而息或择一有缘家而眠，而现实的旅行确实要面对千篇一律的酒店，甚至在热门景点还要做好被坑的准备，更不要提旅行结束后除了心里得到了短暂的放松，个人却没有得到成长。经过调研发现，80%的大学生都有环游世界的想法，换言之80%的大学生都有旅行的需求，可他们面临的旅游同样面临上面的问题。现在的大学生每天在网络上进行社交，缺少机会认识更多有趣的朋友，而且越来越少的思考社会问题，缺乏阅读。针对以上痛点，我们针对大学生市场成立了互联网品牌“Walker”旅行，

4、致力于打造大学生成长的社交旅行平台。通过自研旅行路线，聚焦小众旅行打卡地，体验当地最真实的生活文化，以团队进行，每团10T5人，每团配备1领队，1导师。每期选一主题，社会热点问题，或者人生话题，由领队和导师引导讨论。后期对报名用户进行性格测试，匹配成团，加强社交属性。2、公司概况2.1、 公司信息简介公司名称：上海“WALKER”旅行有限责任公司公司选址：松江大学城（暂定）公司性质：有限责任公司公司宗旨：让每一个大学生体验到真正的旅行。上海“Walker”旅行有限责任公司是一家提议中的公司，致力于打造专注于大学生成长的旅行社交平台。公司性质是有限责任公司，初期组织结构采取扁平化管理。2.2、

5、公司管理与文化公司性质为有限责任公司，初期组织结构为扁平化的直线职能型结构，以后改为事业部型结构。由股东代表组成董事会,实行经理负责制，下设市场营运中心、设计研发中心、资源管理中心、行政中心等几个重点部门。专业优化一一来自专业驴友以及来自消费者群体筛选的运营官进行线路规划，贴近消费者。团队合作一一管理团队合作紧密,有很强的整体和全局观念,各个专业互相配合,互相协作,优势互补,组成了一个既有生命力又有创新能力的团队。公司在创立初期多侧面、全方位地导入具有独特性、统一性、连续性的企业识别系统，创建潮流，时尚，年轻化的企业文化公司注重总体发展策略，不设等级固定分明的职员层次，鼓励员工自由组合成小项目

6、分部，充分发挥其长处。公司采用OKR工作管理法，并设专业增长管理团队，对公司增长业务进行专项管理。3、市场与目标客户分析3.1 行业状况旅游行业的“原罪”，太多人在“耍流氓”了。旅行本身就是“马斯诺金字塔”的高端需求。随着改革开放，人民的生活水平与CPl的提升，对于更高的文化品质需求，成为旅游业成为朝阳产业的原动力。从周边至远途，从神州大地到飞越太平洋。问至旅游服务机构，大多数人第一会联想到旅行社与导游。在旅游行业发展初期,没有完善的相关制约机制，处于互联网的蒙昧时代，旅行社其实就是中间商，利用信息不对称的方式牟取利润，诚然，在做好服务的同时无可厚非。但有很多旅行社为了“暴利”，把旅游当成了“

7、购物游”，司机与导游联合起来坑蒙消费者，甚至他们之间也会出现各种“潜规则”，大家可以发挥想象力。有时碰到顾客强硬拒绝购买，拒绝进店，司机就会恼羞成怒“甩客”于高速公路。随着政府部门出台旅行社管理条例&旅行社管理实施细则，以及2013年10月颁布的旅游法很大程度上改善了行业的质量问题。不过，也许是执法力度，执法覆盖范围，与行业相关隐蔽性的问题等，市面上总会有层出不穷的质量问题，有些旅行社更会利用消费者图便宜的心里，开出“0”团费，负团费的班，通过各种购物来“剪羊毛”。另一个层面，旅游行业门槛相对较低，有资源的短期投机者，借着“挂靠”“代理，“转包，甚至“无运营资质”的方式收客。对于不了解行业条文

8、法规的消费者而言，根本无从分清，关键该类组织无法承担安全责任。旅游行业发展至今还是很年轻的。宏观意义上说，任何的规章制度与执法都是有漏洞的。道高一尺魔高一丈，很多人也都“聪明”了，盘剥消费者的行为更“艺术化”，更“隐蔽化”罢了。3.2 、市场痛点(1)、大学生旅游需求旺盛但体验不好，众多旅行社陷阱消费，使得旅行失去了真正的意义，相当一部分选择自由行的旅行者参观景点，吃美食，无法在旅行中获得成长，无法感受到真正的旅行的意义。(2)、大学生社交圈子较以前缩小，缺少必要的社交圈子。(3)大学生越来越趋于迷茫，越来越多大学生沉迷手机，尤其是三四线城市的大学生，没有很好的资源和平台，缺少一个可以成长和学

9、会思考的平台。1.2 、垂直细分市场容量2017年，我国的在校大学生人数为2695.8万，应届大学毕业生795万，普通本专科招生748.6万人，全国共有在校研究生(硕士+博士)19Ll万人，应届毕业研究生55.2万人，研究生招生64.5万人。根据艾瑞研究院数据显示，大学生旅游偏好很强，出游频率频繁。有85%的被调查大学生表示热爱旅行。47.9现的被调查大学生一学期至少会旅行一次，26.71%的被调查大学生一年旅行一次，12.66%的被调查大学生一学年旅行3次以上。在短途旅行中（3天）34.78%的人花费在200以内，39.11%的人花费在200-500,21.19%的人花费在500TOoO,在

10、中长途旅行中,花费在200-500元的比例34.11%,21.19%的人花费在500-1000元。根据加权算法可得，人数（2695.8万）*旅行比例（70%）*每次人均花费（600每人每年），则得出大学生旅游市场每年市场为100-200亿元左右。1.3 目标用户画像以及消费习惯分析3. 3.1目标用户大学生，旅行发烧友年龄:18-25标签：爱好旅行，年轻，时尚，潮流，户外，成长，爱分享4. 3.2旅行消费统计（1）旅游时长大学生旅游时长调研3天以下3-7天7天以上（2）大学生旅游与选择趋势大学生旅游目的趋势观赏风景增长见识调整心情寻奇猎险（2）大学生旅游时间选择大学生旅游时间选择暑假五一小长假

11、十一黄金周寒假双休日（4）大学生旅游考虑因素考虑因素旅游舒适度费用安全（5）短途旅花费统计（3天以内）短途旅行花费统计200元以内200-500元500-1000（6）中长途旅行花费统计（3天以上）中长途旅行的花费统计200-500500-10001000以上,200以下3.3.3目标客户消费习惯分析（1）品牌选择大一挖掘，大二大三尝新，大四逐渐形成自主的品牌观念大学生使用的品牌在大学期间迭代升级，大学阶段的品牌观转变较大；大一挖掘品牌，大二大三尝试新品意愿更强，大四独立的品牌观念逐渐形成。大学生持续回购某个品牌的比例为56.4%,主动挖掘平价好用的品牌比例为44. 3%,品牌尝新意愿高。相对

12、于大学生总体，大一更喜欢挖掘平价好用的新品牌，大二、大三学生尝新意愿和接受推荐的比例更高，大四学生更倾向在同一品牌类购齐所需产品，购买国货品牌的理念更强。从大一到大四，大学生形成了初步的品牌喜好和理念。2018年大学生符合的品牌理念56.4%.44.3%.21.9%.20.4%.18.6%.17.3%.16.0%莫个品牌用习惯了之后,会持续购买姓常谢ST平价好用的品牌我喜欢尝试新的品牌我会研究需要购买的产品,选购不同品牌的明星产品如果某品牌提供多种品类产品，像向在同一品牌内购齐所需产品如果周国人都在使用某一种品牌，我也会加入使用我会优先购买国货时*HT4*JN-Io4.ClAW:于Xna年6n

13、tMTjaUSurveWWfe台.aMaWM8PPMWfldCK)Ia9iRccw3189,大二Ael.3W2401,大三Mr；4Ji412,大四人H,于201牌6月的版邮,遍忆睡*2PP友号获房201&9ReearchIncWwwiresearchcomCn(2)消费决策因素品牌选择有主见，社交圈内种草者大学生最信赖朋友或网友的个人使用体验，或自行了解产品参数，网络意见领袖的影响力较低；他们乐于推荐好用的产品，45.3%的大学生会向亲友推荐好用的品牌；网络和社交是其了解产品信息主要来源。信赖个人体验或朋友推荐，网络KOL成浮云，使用评价是大学生了解产品的主要渠道。I同学/朋友推荐时尚博主推荐

14、网友点942.5%34.8%27.8% 何字HBZg存JIfflWF仃 网反应i7(3)品牌推荐意愿对于好用的产品，传播意愿强，大四学生推荐传播意愿更强，大学生对新产品和新品牌的接受度更高，同时也会在生活中传播使用体验,2018年大学生购买到的好物推荐意愿大四学生VS大一学生大四比例;大一比例 100(4)消费决策：自主理性决策，提前消费大学生使用线上支付的比例达96.8%；在利率相同的情况下，53.K的大学生优先考虑花呗和京东白条作为透支方式；提前消费意识强，50.7%的大学生使用过分期产品，39.3%的大学生在互联网金融平台（花呗、京东白条等）申请过分期；7.6%的大学生使用过现金贷产品，男生提前消费意识高于女生。（5）消费能力分析一线城市大学生生活费水平高于其他地区由于大学阶段的休闲娱乐及个人社交形式更为丰富多样，因此大学阶段的生活成本会更高。根据调研数据显示，20XX年大学生从家中获取的月均生活费约为1405.3元，较高中阶段月均730.9元，将近翻一番。此外，位于一